十二月份天华物业公司第二周简报

周报

为提升天华物业服务中心的服务品质，提高广大业主对物业服务的认知度，现将小区本周物业服务工作简报呈现于您，以便您能够较全面地了解物业服务工作。 客服人员篇 一无论何时何地，客服人员的手机始终24小时待机，心系业主，尽心尽力为您消除困扰，全心全意为您提供便利。二客服人员接到业主报修电话38次，及时联系维修人员勾通并处理。三收费员上门催缴3一27号，13一46号商铺及住宅物业费欠费。 客服人员联系36号楼业主因下水管道堵塞导致一楼商铺返水的邻里纠纷，在物业客服人员的尽心协调后，最终共同使用管道的业主分摊赔偿一楼商铺损失后，以友好协商方式达成协议，大家共担费用改造了管道后解决了纠纷问题。 安全人员篇 查看供热泵房供暖情况，和维护人员5号楼頂给排风机包防护，1号楼頂用塑料封堵瓷砖胀起部分，3号楼一层至十八层消火箱填写检查记录表并联糸电梯维保人员检查2号楼2号电梯运行故障。 环境维护人员篇 为使园区居住环境更加整洁干净，保洁员每天对公共区域设施设备进行擦拭，不放过死角，用她们勤劳的手，带来了良好的居住环境。 物业所有人员全部分配到各个小区清扫积雪，确保业主出行安全。 秩序维护员篇 秩序维护员时刻保障园区的安全，预防事故发生，他们平阵以待，对出入园区外来人员车辆信息登记。 维修人员篇 一维修人员本周维修自来水管道6处 二维修暖气不热l2户三检查地沟1次四更换炮泡3处五疏通下水4处 　　每个人的一天都是24小时，使用方式却千差万别。错把忙碌当高效，往往事倍功半；懂得高效做事，生活便能容得下更多美好与充实。时间会掌控，生活能自律，做事有效率，迎接你的将是最为美好的蜕变。