为激励客服中心全体党员干部深入学习贯彻党的十九届五中全会精神，牢记习近平总书记的谆谆教导，聚焦提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力，充分彰显省会担当，为全面推进创新之城、实力之城、山水之城、文化之城、英雄之城建设奠定坚实思想理论基础，努力在描绘好新时代江西改革发展新画卷中挑重担、走前列。客服中心党支部定于12月4日下午组织全体党员、预备党员、入党积极分子等开展“提高‘七种能力’，推进‘五城’建设”主题党日活动。 活动第一阶段：客服中心支部委员、副主任胡志鹍为大家上了一堂以提高‘七种能力’，推进‘五城’建设”为主题的专题党课。他从要有服务为民之心；要常思为民谋福；要突出强化作风抓落实这三点深入对标“提高群众工作能力”，就是坚持以人民为中心的发展思想，尽心尽力办好民生实事和“关键小事”。在推进五城建设（创新之城、实力之城、山水之城、文化之城、英雄之城）中精选创新之城展开讲述，深入结合了客服中心实际工作情况，从创新管理，提升服务执行力；创新服务理念，提高服务覆盖力；互通民生资源，打通数据堵点，增强服务竞争力等方面深入讲述全面推进创新之城的工作打算。 活动第二阶段：组织中心全体党员认真学习、深刻领会党的十九届五中全会精神，切实加深对全会精神和习近平总书记重要讲话精神的理解把握，重点学习了习近平总书记在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上的讲话精神等，并按照全会作出的新部署新要求，结合中心实际工作，把全会精神贯彻落实到日常工作当中。