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冯叶青，2003年进入移动公司，在工作的过程中认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，业务知识扎实，业务水平优秀，能够很好的服务用户。

作为一名网格经理，我们的职责就是服务好所在责任田的每一位用户，遵循一切为了客户满意的服务宗旨，本着沟通从心开始的服务理念，我从自身做起，增强服务意识与水平。及用户所想，耐心的解释好每一项业务，提供最真诚的服务。

我本着对“客户服务满意100”的服务理念，热情的、真诚的服务每一位客户。