<p> 《幼儿园教育指导纲要》指出:“家庭是幼儿园重要的合作伙伴，应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力”。“家园共育是幼儿健康成长的基础，是幼儿园工作的重要环节，孩子能够茁壮成长，也是老师和家长共同的心愿”。作为幼儿教师，每天要面对的不仅是幼儿还有我们的家长朋友，在家园合作过程中，教师要经常与家长进行有效沟通，但是由于教师与家长的教育观念、思考角度、对孩子的期望等方面总是或多或少的存在着差异，因此双方在沟通方面存着很多问题，所以，如何与家长进行有效沟通，可以说是一门艺术。</p><p> 在实际工作中，我们园大部分都是新老师，老师们不知道如何有效进行家长沟通，为了提高教师们与家长沟通的能力，更有效地促进家园共育，海口市秀英区时代幼儿园老师们于2020年12月3日下午在一楼会议室以“如何与家长进行有效沟通”为主题进行了教研研讨活动，本次教研活动由蒋老师主持，全体教师参加。</p> <p>一、老师们结合工作实际，分年级组进行研讨，分析家长类型，然后小中大年级组各选出一个代表进行分享研讨结果。</p> <p> 由韩怡老师代表小班组发言，小班组研讨出的家长类型分为四种类型：随和型、表现型、分析型和支配型。</p><p> 在与随和型的家长沟通时，要创造友善的环境，讲话时面带微笑，多以商量的口吻交谈，鼓励家长多发表看法。</p><p> 在与表现型的家长沟通时，要多注意倾听他们的想法，对他们的积极表现要多加赞赏。</p><p> 在与分析型的家长沟通时，最好先预约好时间，而且沟通时老师要附以事实、例子加以辅证、支撑，使家长更信服。</p><p> 在与支配型的家长沟通时，语句要坚决果断，但要注意用词恰当，避免伤其自尊。</p> <p> 由邢彩琳老师代表中班组发言，中班组研讨出的家长类型分为：</p><p> 1.健谈型家长</p><p> 这类家长通常并非故意“打扰”老师的工作，他们一方面是由于过度焦虑，将所有的关注点都放在了孩子身上，另一方面则是对幼儿园老师的工作状态不太了解，并未意识到这在无形中会增加老师的工作量。</p><p>支 招：</p><p> 明确重点，给予答复</p><p> 及时反馈，互相信任</p><p> 2.护短型家长</p><p>解 析</p><p> 这类家长有的是误会了老师的本意，将老师提出的问题看成是“告状”，所以态度不友好；或者是只了解孩子在家里的情况，对于老师反映的孩子在园表现，总是难以相信；还有的家长因为担心老师不喜欢自家孩子，所以想方设法为孩子遮掩过错或缺点……</p><p> 支 招：</p><p> 单独约谈，说明初衷</p><p> 创造机会让家长自己发现问题</p><p> 3.冲动型家长</p><p>解 析</p><p> 这类家长在面对任何与孩子有关的负面消息时，由于爱子心切而缺乏理性思考，容易激动，表达情绪的方式简单粗暴，容易让园所和老师陷于被动。</p><p>支 招</p><p> 保持冷静，诚恳道歉</p><p> 理性沟通，分析原因</p><p> 4.质疑型家长</p><p>解 析</p><p> 家长在和老师的交往过程中，由于各自的生活经验、个人素养、教育观念与教育方式不尽一致，因此对待同样的问题，认识与理解也不同，难免会产生“分歧”。</p><p>支 招：</p><p> 引导正确的教育观念</p> <p> 由符昌锋老师代表大班组发言，大班班组研讨出的家长类型分为：</p><p> 1、与活泼型的家长沟通时，要专心倾听，真诚微笑，花时间和对方建立关系和好感，并需要与对方交换想法，维持良好的社交感觉，可以和对方保持联络。</p><p> 2、与力量型的家长沟通时，要尊重权威，承担责任，而且要直截了当、简明扼要，表现出专业、有才干的形象，要形成严谨的准备、过程和结果，可以和其讨论成果，关注目标绩效是否达成，但要避免直接的对抗。</p><p> 3、与和平型的家长沟通时，要对其表达个人的关心，体贴告诉对方自身能够提供帮助，了解对方起步慢而且会拖延的个性。</p><p> 4、与分析型的家长沟通时，要条理逻辑清晰，要不断地肯定认同对方，不要与其争执。</p> <p>二、各班老师分享班级家长沟通出现的问题案例，老师们分析此案例中家长属于哪种家长类型，针对家长类型进行支招，提出更有效的与家长沟通技巧策略。</p> <p>三、蒋老师针对老师们研讨与家长沟通的案例分享、家长类型进行总结。</p> <p> 蒋老师针对老师们的分享研讨进行最后的总结。家长类型可分为：金口难开型家长、工作繁忙型家长、过度热情型家长、全权委托型家长、喜欢挑剔高傲苛刻型家长、溺爱孩子型家长、护短型家长、健谈型家长、漠不关心型家长、冲动型家长、质疑型家长。针对不同家长类型的应有不同的相对应的策略。</p> <p> “尊重”是老师与家长沟通的前提，互相尊重，老师要提高自己的专业知识水平，只有专业才能够从容。“倾听”是老师与家长沟通的艺术，老师们要充分发挥需要艺术的魅力，注意语言的形式和方式，把握好沟通的时序，多给家长一些建设性的意见，根据不同的家长选择不同的表达方式，要重视非语言提示的重要作用，多给赞赏和鼓励。让家长多角度地了解自己的孩子，让家长了解教育目标及幼儿应达到水平，小朋友之间的差距，并逐步渗透教育理念，了解家长的教育方法，找出问题的原因，共同制定好的解决办法并共同努力，使家园共育取得最好的效果。真情感动，互相理解。</p> <p> 希望老师们能通过本次教研活动，我们教师能以多种沟通方式的互相补充，灵活运用，提高工作成效，取得家长的满意和信任，从而使我们的工作得到更多家长的认可。</p> <p> </p> <p>美篇编辑：胡梦琦</p><p>美篇图片：黄兰茜</p><p>美篇审核：李颖、蒋谷美</p>