<p> 为加强现场服务质量管理，提高运营效率。现将视频通报如下：</p> <p>一、好的方面</p> <p>员工整理消防器材箱</p> <p>员工积极清理加油现场卫生</p> <p>站长带领员工进行早班会</p> <p>员工站岛</p> <p>车到人到，主动开启油箱盖</p> <p>便利店干净整洁，商品丰富摆放整齐</p> <p>员工进行安全检查</p> <p>二、存在的问题</p> <p>未佩戴口罩</p> <p>35公斤灭火器喷管距离集中卸油口不足3-5米</p> <p>配送站未使用下装式方式付油</p> <p>监控设备故障</p> <p>枯树叶杂草未及时清理</p> <p>广告位空缺</p> <p>私设电线</p> <p>站财室办公桌面摆放杂乱</p> <p>加油站入口停放社会车辆</p> <p>便利店商品陈列不规范，货架陈列空位。</p> <p>站财室门未关闭</p> <p>三、工作要求</p> <p> 1、以“持续攻坚创效”行动和“服务窗口管理服务提升”活动为重心，充分调动员工服务热情，提高现场服务标准，用优质、标准、高效、统一的员工服务为经营管理安全保驾护航，全面夯实窗口基础管理和服务水平，提升客户消费体验，促进企业健康发展；</p><p> 2、做好冬季七防检查与整改，确保供水设备保温层完好有效，落实自助洗车排水、断电要求；</p> <p> 3、继续做好服务营销手册的站级培训与学习，组织示范队对手册步骤进行培训与电子钱包推荐；</p><p> 4、做好每周《加油站管理规范》的在线答题活动，提升技能水平；</p>