<p> 服务礼仪是一个网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是我们银行从业人员面对客户应该遵循的基本礼仪标准。</p><p> 因此，为进一步提高厅堂服务水平，加强“优质服务100天”意识，今日高新万达支行网点负责人张悦利用晨会分别从以下三个方面进行了服务礼仪的培训。</p><p> 首先在营业环境方面，强调大厅以及柜面人员需保持整齐整洁的工作环境，外包及保安等人员需按时按点清理周遭杂物，确保客户在我行办理业务的第一印象必须是明亮整洁。</p> <p> 其次在职业形象方面，从妆容、衣着、仪态出发，提出员工需具有优质化、亲和力的职业形象。</p> <p> 最后在客户迎送方面，员工需大方热情，来有迎声，问有答声，走有送声，争做有温度的银行人！</p> <p> 规范银行服务礼仪，不仅可以树立银行员工和企业良好的形象，更可以让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。所以对于为银行员工来说，学习和运用服务礼仪，已不仅仅是自身形象的需要，更是提高效益、提升竞争力的需要，因此，高新万达支行全体员工将以良好的仪容仪表和精神风貌来塑造我行的品牌形象，以优质的服务给新老客户留下美好的印象！</p>