上门护理，让爱延续——护理服务延伸，我们在行动

高婕

为进一步满足人民群众多样化、多层次的健康服务需求，不断优化护理服务资源配置，垣曲县人民医院开展“互联网+护理服务”，依托互联网更好地将护理服务延伸到社区和家庭。 　　2020年12月2日“互联网+护理服务”正式开始，电视台工作人员到护理部与申荣主任、宣传科崔雅雅主任商量拍摄的相关事宜，通过镜头记录下这段重要的时刻。 神经外科主管护师王燕在平台上接到患者下单。 　　准备上门服务所需的物品，上门服务的患者三年前在县医院神经外科做过脑出血手术，这次要到患者家中更换胃管及气管切开的固定带。 　　出门前通过平台点击出门，平台通过护士的行程轨迹，来确保护士的安全。 120车护送护士们出门。 　　家属早早的就在门外等候，对大家这次的上门服务表示感谢。 　　开始操作前，点击开始，整个操作过程平台都会进行录音。 神经外科主管护师王燕为患者更换气管切开固定带。 老年病科副护士长文幽为患者更换胃管。 操作完毕后患者家属签字。 处理医疗废物。 　　护士向患者家属交待管路护理的注意事项以及平台操作流程。 　　大妈向我们诉说照顾患者的艰辛，表示有了上门服务，可以让他们足不出户就享受到与医院同等水平的护理服务，大妈表示她很放心，临走时眼含泪水感谢我们这次的到来，上门服务不仅仅是操作那么简单，同时也可以在居家护理的过程中抚慰患者及家属的心灵，这才是上门服务的意义所在。 　　紧接着来到下一家，家属也是早早地在门外等候，通过这些细节，让我们在上门服务中被家属感动。 　　肿瘤科主管护师胡娜娜为患者进行PICC管的维护，整理着装，准备用物。 操作过程中告诉患者PICC管维护的注意事项。 　　家属说，今天正好担心天气冷，老人抵抗力弱，出门不方便，去医院路上害怕感冒，有了这项服务，你们来家里，我们也不用来回奔波了，很方便。 　　2020年8月18日护理部组织召开了“互联网+护理服务”培训会。 　　我们的网约护理团队有76名护士组成，他们都是有5年以上临床经验，护师职称以上的人员，其中包含的20项操作都是经过培训考核，合格后才能取得上门护理服务的资质。 　　为积极响应健康中国战略，扩大服务供给，让护士走出医院，走进百姓家庭，为有需求的患者提供居家护理服务，延续护理，延续爱，我们会进一步提升护理服务质量，为建设健康垣曲做出应有的贡献。