美友圈管理操作指南

美友圈小助手

美友圈

美友

佳作

禁言

点击

管理员

管理

主持人

成员

页面

美友圈管理操作指南，将详细的为美友圈主持人及管理员讲解如何进行美友圈管理。

本文将分别介绍美友圈的管理中心、讨论区的管理审核，佳作区的管理审核，以及美友圈的常见数据等。

0、管理中心如何进入

成为主持人/管理员后，进入“美友圈”页面，在右上角可见“管理中心”按钮。

点击进入管理中心，页面从上到下依次是“昨日数据”、“设置”（简介设置及新人欢迎语）、“佳作管理”、“成员管理”。

1、基础设置篇

基础设置包括美友圈“简介设置”及“新人欢迎语”两部分。

目前只有主持人有权力对“美友圈简介”及“新人欢迎语”进行修改，若管理员有更好的撰写建议，可直接与主持人进行探讨协商。

美友圈简介部分

美友圈简介，在美友圈页面顶部，美友圈名字的下方小字呈现，点击此位置，可查看简介的全部内容。

修改方法：
进入“管理中心”，在设置区域中点击“简介设置”，可以进行修改，最多可以输入500字。（暂不支持插入图片及链接）

新人欢迎语部分

当有美友新加入“美友圈”时，会弹出“欢迎卡片”。新人欢迎语将展示在该卡片上方位置（如上图左1图中位置）。

修改方法：
进入“管理中心”，在设置区域，点击“新人欢迎语”，进行修改，最多可以输入60字。（暂不支持插入图片及链接） 简介及欢迎语撰写小技巧：

精炼、易懂的介绍，将有利于美友理解美友圈的特色，包括希望吸引生活在哪些地区、哪些生活状态、哪些职业或经历、什么年龄段、哪些兴趣爱好的美友。

幽默风趣的新人欢迎语，将更有助于新人融入，在这里找到“家”！

2、内容管理篇

内容管理包括“讨论区管理”及“佳作管理”。

讨论区管理部分

进入美友圈页面，默认展示“讨论”区。美友发起的讨论主题，将直接在该页面展现。

每条讨论主题的右侧会有一个较小的“…”按钮，点击该按钮，可操作将本条讨论主题“置顶”或“删除”。

“删除”针对不符合美友圈主题的讨论。

“置顶”可安排美友圈公告、活动讯息、优质讨论主题等（由主持人、管理员自行安排），最多可同时置顶2条。

已置顶2条后，想要更换一条置顶，需将之前置顶的主题选择“取消置顶”，再将新的主题配置为“置顶”即可。 升级至8.0.4以上版本后，进入讨论帖后，可点击右上角的“…”按钮，进行“置顶”及“删除”，如下图所示↓ 如遇讨论主题下方的回复中有不良言论，可对单条回复进行删除。点击该条回复右上角的“…”按钮，在弹出的对话框中进行“删除”。如下图所示↓ **请主持人及管理员注意，目前删除讨论主题或回复后，暂时无法恢复，请老师们谨慎操作。

如遇拿不准的情况可至各位老师单独的“美友圈管理群”中联系小助手及相关领域负责人老师咨询。

特殊情况：

1、显示为【该内容不适宜展示，已隐藏】表示该内容经过美篇官方审核，可能会误导美友或存在有害言论，这类讨论主题可删除。

2、显示为【该内容审核中，审核完成后可浏览】标识该内容有风险正在美篇官方的审核进程里，若无问题，该内容将正常显示，若审核后该内容确实有问题，将显示【该内容不适宜展示，已隐藏】，届时可进行“删除”。（通常，审核将在10分钟内完成）

佳作管理部分

佳作是指美友圈页面中，佳作栏中出现的作品，美友可分享自己的文章、日常、小视频至此页面。

美友将作品分享后，会默认直接出现在佳作栏的“最新”中。

主持人/管理员可对作品进行“加精”和“移出美友圈”两个最为关键的动作。

“佳作栏”中的作品管理，有两个操作方式。

方式一：在美友圈的佳作一栏中直接管理。（需先升级至美篇8.0.7以上版本）

1、文章及日常的管理。

进入美友圈后，点击上方的“佳作”一栏，进入佳作。

在佳作栏点击进入某篇文章或日常，点击该作品右下角的“↗”分享按钮，在弹出的提示中，选择“设为精选”或“移出美友圈”。（如下方图示）

不操作，该作品会默认留在佳作一栏的“最新”中，“加精”后，会展示在佳作栏的“热门”中。

选择“移出美友圈”，该作品不会在佳作栏展示。

2、小视频的管理。（需先升级至美篇8.0.7以上版本）

进入美友圈后，点击上方的“佳作”一栏，进入佳作。

在佳作栏点击进入某篇小视频，点击该作品右下角的“↗”分享按钮，在弹出的提示中，选择“设为精选”或“移出美友圈”。（如下方图示）

不操作，该作品会默认留在佳作一栏的“最新”中，“加精”后，会展示在佳作栏的“热门”中。

选择“移出美友圈”，该作品不会在佳作栏展示。

在最新的9.0.3版本中，小视频作品的分享按钮移动到了视频详情页面的右上角，可参考下图进行操作。

方式二：在管理中心——新佳作中操作。

注意：“新佳作”中，只可对文章、日常进行管理，小视频作品需按上述方式一进行操作。 操作时，先点击美友圈右上角的“管理中心”进入，在“佳作管理”区域，选择“新佳作”即可开始处理。

在“新佳作”中，点击希望处理的文章/日常后，下方会出现4个按钮。在四个选项中，选择您认为合适的点击即可。

「移出美友圈」代表这个作品与美友圈要求不相符，可以移出美友圈佳作栏。

「普通」是指作品符合美友圈主题，但是作品质量一般，不能推荐或者加精，会留在此美友圈佳作栏下的“最新”里面。

「推荐」是指作品符合美友圈主题，且作品质量良好，可以推荐给更多人看到，会出现在美友圈佳作栏下的“热门”里面，也会一并推荐至美篇首页的“推荐”栏。

「加精」是指作品符合美友圈主题，且作品质量非常优秀，可以得到加精鼓励，作品中会出现“精选”标记，也会进入美友圈佳作栏下的“热门”，以及美篇首页的“推荐”栏。

每日加精名额与管理团队所有成员的星级相关，
提高星级可以获得更多加精名额。

补充阅读：

美友圈星级及加精名额计算方式说明

操作记录查询

在“新佳作”旁边的“操作记录”中，可查看主持人及管理员的操作记录，以及是否被美篇官方修改过操作。

主持人/管理员可以选择性的提醒和建议用户对作品进行改进，但审核结果不可受到人情关系影响，必须依据内容质量进行公正、公平、合理的判断，才能更好地让美友们信服，树立威信，积累人气和威望。

同时，主持人及管理员的审核结果，也会影响到美友圈是否可被推荐。

查看“佳作操作”有关的评分明细
系统会对主持人和管理员的操作进行自动评分，在“管理中心”页面点击成员管理中，每位管理角色的得分区域，即可查看具体的加减分明细。

得分增减都将标记对应的理由，若有不理解的，可在各自的管理群中咨询美友圈小助手及领域负责人老师。

3、人员管理篇

人员管理部分，包括“管理角色的管理”（主要是管理员）及“成员的管理”（禁言以及黑名单）。

（1）管理角色的管理部分

主持人可任命美友圈的管理员/评论员。主持人可自行招募选拔，或由美篇官方协助主持人招募选拔，通常由主持人直接设置上任或卸任管理员/评论员。

当美友圈中出现团里团队成员变更（含新增或减少）时，主持人需及时与美篇官方工作人员同步信息，为避免将违规用户设为管理员/评论员，带来不可控的后果。

操作上任管理员 点击“管理中心”中，成员管理区域右侧的“管理”按钮，进入管“调整岗位”页面，点击右上角“新增”，在上方搜索框中输入希望设为管理员的美友昵称或美篇号，点击“设为管理员/评论员”即可。

需要调整岗位时，也在此处选择“撤销”。 若“设为管理员”不可选，说明当前管理员名额已满。

另外，8.0以上新版本中评论员暂时不可新增，若有管理员名额不够、评论员需新增的需求，可至各美友圈的管理群中，联系美友圈小助手或相应的负责人老师。

（2）禁言及黑名单部分（8.0.6以上版本可用）

当美友圈内发表不良言论、无意义内容或与蓄意攻击、辱骂他人、发布恶意广告等严重破坏美友圈氛围的成员时，主持人/管理员可对其进行“禁言”一段时间或“拉黑发布者”处理。

禁言可依照对方的违规严重程度，分别给予禁言1天、3天、7天的惩罚。

被禁言后，该成员将无法在本美友圈发起讨论主题、对讨论主题进行回复，同时无法进行作品投稿。（操作前的提示，如下方左图）

被拉黑后，除上述禁言的惩罚外，该成员将被从成员列表中移出，并且在“解除”黑名单前，无法再加入本美友圈。（操作前的提示，如下方右图）

（3）禁言或拉黑的操作方法 A、讨论区的禁言及拉黑

a、在美友圈页面，讨论区里，直接对讨论主题的发布者进行操作（如下图），点击该条讨论主题右下角的“…”按钮进行操作。

b、点击进入讨论主题后，若发现讨论主题的描述或图片有问题，可点击右上角的“…”按钮，进行操作（如下图）。 c、在讨论主题的回复中，若发现不良言论，可对这一条回复的发布者进行“禁言”或“拉黑”（如下图），点击这一条回复右上角的“…”按钮进行操作。 B、佳作区的禁言及拉黑（需升级至美篇9.1.0以上版本）

在美友圈“佳作”栏，点击进入某篇文章/日常/视频，点击右上角的分享按钮（如下图），对该作品的作者进行禁言或拉黑惩罚。

查看被“禁言”和“拉黑”的用户名单 进入管理中心，在设置中有“黑名单”。进入黑名单中，可查看目前被“禁言”的成员还有多久能解禁，以及被“拉黑”的名单。

可在其中进行“解除”禁言（若不主动解禁，到达禁言时限后，该成员会被自动解禁）以及“解除”黑名单的操作。（如下图）

解除禁言或解除拉黑后，该成员曾被“禁言”及“拉黑”的记录仍保留在管理中心的“黑名单”中，以供管理团队未来再进行管理时，参考。 操作“禁言”及“拉黑”的注意事项 1、对违规成员进行惩罚需有理有据。请主持人操作时，尽量保留该成员不良言论等违规情况的截图。

2、在美友圈简介或版规置顶帖中，写入如何对成员违规进行惩罚的细则。如遇必须要惩罚时，也“有法可依”。

例如：在圈内发表不良言论，攻击他人，首次出现将“禁言1天”，第二次“禁言3天”，第三次“禁言7天”，第四次以上将“拉入黑名单”。

圈内未经允许发布广告，将直接“禁言7天”，第二次直接“拉黑”。

以上细则，各美友圈管理团队，可针对各自美友圈的不同情况，进一步明细规则。如遇拿不准的情况，可在管理群中咨询美友圈小助手及领域负责人老师。

惩罚细则，也可参照美篇《社区管理规范》进行制定。

补充阅读： 美篇社区管理规范

主持人/管理员对成员的惩罚，受广大美友监督，如遇无理由乱惩罚，或因个人恩怨，主持人/管理员滥用功能，美篇有权撤销主持人/管理员身份。

4、数据篇

美友圈中会展现很多数据，对美友圈管理团队来说，具有一定指导意义的数字有两处。

其一为美友圈页面中显示的“成员”数，即目前有史以来“加入”美友圈的总人数，当有人退出时，该数字会变少。（见下方左图）

其二为“管理中心”展现的昨日数据。（见下方右图） 昨日数据解读：

新成员：昨日刚刚加入美友圈的“新成员”人数。
活跃成员：历史上加入美友圈，并在昨日访问过美友圈的人数。
活跃访客：未加入美友圈，但昨日曾经到访过美友圈页面的美友人数。

新讨论数：昨日成员们新发起的讨论主题数量。
新增佳作：昨日成员们在美友圈中分享的文章、日常、小视频的数量。
新增互动：昨日在讨论主题及佳作后进行点赞、评论的次数。

小助手小课堂时间

美友圈管理小技巧：

1、美友圈风采、氛围展示
美友圈简介、讨论页面首先展现出来的主题、佳作页面首先展示出来的热门作品将影响活跃访客是否有意愿加入美友圈。

在讨论页面合理利用“置顶”功能，在“佳作”审核中，合理推荐和加精，多维度展现“美友圈”良好的交流氛围、优秀的创作水平，将更有利于吸引美友加入并持续活跃。

2、主动邀请出击
美友圈右上角的“邀请”等功能，可邀请您在美篇APP内的好友，或微信好友、微信群好友关注并加入。

3、热情交流互动
积极回复新老成员发起的讨论主题，积极点赞评论他们分享的佳作，评论与主题呼应，富含干货观点，或幽默有趣，将更有利于管理团队积累人气。

4、清晰发展规划
美友圈应有明确的发展方向及规划，切勿在管理过程中逐渐偏离方向，“海纳百川”将成为“大杂烩”，这将让新美友无法快速理解“美友圈”需要怎样的成员，将错失他们转化为成员的机会。

5、适时发起活动
有趣、丰富的活动将有利于让活跃成员联系更紧密，鼓励大家多交流、多分享，让参与美友圈建设成为习惯，发掘美友的更多面，帮助大家找到更多“志同道合”的朋友，结交深厚友谊。

注意：

发起活动需提前申请，美友圈小助手及相关负责人老师会帮助您继续修订和完善方案，提供奖项支持，并安排活动推广事宜等。

若管理团队希望发起活动，无论线上、线下活动，请提前一个月开始在美友圈管理群中与相关负责人老师沟通。

如有疑问，可添加美友圈小助手咨询。
小助手微信号：meipian6666

添加好友时请注明来意，
如“我是xxx主持人”以及您的美篇昵称及美篇号。

因同时添加小助手微信号的美友较多，若3日后仍未添加您为好友，您可注明好上述信息再次申请。