探索社区治理新路子 打通社区治理“神经末梢”

小兔基

今年以来,城镇街道新花园社区积极探索社区治理新路子,以“党建引领城市基层治理‘5+N’工作模式”作为重要抓手,运用“社区书记-网格(楼院)长-楼栋长-楼门长”纵向管理的四级网络治理体系,充实网格服务管理力量,打通社区治理“神经末梢”,促进基层党建工作和社区治理精细化。 强化党建引领,多方联动汇聚“向心力”。坚持把加强党建引领作为提升基层社会治理能力的根本路径,引导职能部门、包联单位、物业公司、业主委员会及群众组织共同参与基层社会治理,打造共建共治共享的“5+N”工作模式,切实解决好关系群众切身利益的问题,办好群众家门口的事,形成了“问题收集—街社吹哨—部门报到—处理反馈—核实结项—综合评价” 管理闭环。今年,社区针对本辖区出现的小区物业收费不合理、小区底商油烟污染、小区居民地下室水管破裂等热点难点问题,运用“5+N”工作模式,因地制宜、一事一策,进行了有效地解决,实现“小事不出社区、大事不出街道”,提升了群众的获得感、幸福感,增强了基层党组织的凝聚力、战斗力和向心力。 搭建服务平台,夯实居民服务“主阵地”。运用“社区书记-网格(楼院)长-楼栋长-楼门长”纵向管理的四级网络治理体系,搭建各级楼长协商议事、会议活动、纠纷调解自治服务平台,发挥各级楼长参与社区治理的主观能动性。在疫情防控中,各级楼长积极发挥服务居民“主阵地”作用,成立楼长抗疫志愿服务队,主动参与社区疫情防控,入户宣传防疫知识、上门服务隔离人员等工作,社区服务触角延伸到居民家门口,深化了居民自治,实现社区居民从“一盘散沙”联结为一个共同体,增强居民对社区的归属感。今年以来,社区与各级楼长联合开展纠纷调解、治安巡逻、便民服务、政策宣讲等活动,促进社区和谐稳定。累计协助化解各类矛盾纠纷15次,开展宣传教育十多场。 开展现场教学,增强教育培训“实效性”。今年,新花园社区被张家口市设为全市党建引领社区治理示范培训班现场教学点,接待各区县街道干部、社区党组织书记1000多人次。现场教学这一鲜活的教育形式,通过挖掘和利用新花园社区的特色工作,将鲜活的实践探索转化为生动的教学案例,使大家进一步增进了对新花园社区建设情况的了解,加深了对智慧街区、四级网格治理体系、“5+N”工作模式等社区基层治理工作的认识和思考,提高了理论联系实际的能力。同时,在现场教学中,双方加强了沟通联系,实现了优势互补,既明确了今后工作的“奔头”,也增强了干事创业的“劲头”。

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