安新分公司收费管理工作简报（2020年第四十期）

晴

管理提升 <ul><li>11月26日，集团运营管理部经理苏凯、副经理李轶群，高发公司总经理助理马俊，通行费管理部副经理余海军，中天公司副总经理李宏郑及相关人员一行到安新分公司稽核中心进行调研。</li></ul>一行人对分公司收费稽核工作开展给予充分肯定和高度认可，并对下一步收费稽核工作做出重要指示：一、要通过数据精确分析，门架数据共享，确保应收尽收。二、要及时将数据共享到集团，加大追逃范围。三、要注意规避舆情风险，把工作做扎实。 <ul><li>11月17日，河南省交通职业技术学院高连周教授、河南工业大学徐鹏飞博士、河南省交通规划设计研究院股份有限公司工程师郭继强、安全总监李治国专家组在安新分公司副总经理邓卫峰、路产科科长孙卫东等一行人的陪同下，莅临卫辉收费站进行双重预防体系建设验收工作。</li></ul>检查组主要检查双重预防体系相关标牌的悬挂、资料和电工房的建设；并现场提问特种岗位员工安全生产知识。随后，专家组一行听取汇报、查看相关资料。对卫辉收费站安全生产双重预防体系建设工作给予肯定，并提出了宝贵的建议。 <ul><li>11月18日，高发公司纪委副书记马为民带领检查小组成员一行7人到安新分公司督导检查《廉洁风险告知书》落实工作。</li></ul>检查组刘培宾、齐洌到公司通行费管理部检查《廉洁风险告知书》宣传、学习、实施、落实等具体情况；同时，对新收费模式下逃费类型、特情操作、收费专项检查等情况进行现场询问。随后，检查组到公司稽核中心查看稽核工作开展情况，对公司稽核工作给予充分肯定，并给出指导性建议。 <ul><li>11月25日，高发公司通行费管理部副经理余海军在公司总经理助理张宏斌、通行费管理部经理李涛的陪同下到安新分公司督导检查工作。</li></ul>首先，余海军副经理慰问参加集团标准化技能竞赛人员，对大家所付出的努力表示感谢，希望通过学习、比赛发现问题、解决问题、总结问题，将理论学习与日常收费管理紧密结合；同时，预祝安新分公司在竞赛中取得优异的成绩。随后，余海军副经理来到公司稽核中心进行督导检查，对公司收费稽核工作开展表示高度的赞许和肯定，并提出指导性的意见和建议。  <ul><li>11月17日，安新分公司总经理李习之在安阳协调处处长谢东、养护科马然宙陪同下，冒雨来到豫冀界收费站督导工作。</li></ul>李习之总经理首先实地查看了公安检查站目前的施工进展情况，随后认真听取了养护科、施工方、监理等相关部门、单位的施工情况汇报。最后，李习之总经理对公安检查站建设工作提出要求：一是施工单位在确保工程质量的前提下，按计划全面推进施工进度；同时加强对施工区域管控，杜绝非施工人员进入，防止发生安全事故。二是监理方要全面加强对施工环节和施工工序的监管，确保工程建设质量符合要求。三是豫冀界收费站要全力配合施工方、监理等相关单位，做好相关保障工作。各参与单位要求通力配合、加强协作，确保公安检查站建设工程按计划如期完成。 <ul><li>11月17日，安新分公司总经理李习之在安阳协调处处长谢东、养护科马然宙陪同下，冒雨深入安阳收费站检查指导工作。</li></ul>在收费站区，李习之总经理听取站长陈军红对近期工作开展情况汇报后，重点查看了安阳站收费运营管理工作、疫情防控情况以及入口超重车辆等工作，并对该站提出四点工作要求：一是坚决落实疫情防控常态化工作，按照三级响应、二级措施、一级状态原则，守住防控底线，坚持口罩不摘、检测发热不停，落实站区全覆盖消毒、出入全覆盖登记等制度。二是坚决落实安全生产责任制，单位负责人要亲自抓，要带领人员全方位覆盖，纵向到底、横向到边、不留死角、不丢盲区全面排查事故隐患和不安全因素，扎实做好安全生产工作。三是要以优良的作风、优质的服务、优美的环境树立好“窗口”形象，坚持做好畅通服务，落实车流量高峰期应急预案，确保人员到位，措施到位。四是强化入口治超工作，落实24小时专人值守制度，认真校验车牌及轴数识别结果，确保通行车辆入口称重关键数据的完整性及准确性；同时加强与高速交警以及路产部门协调联动，积极做好入口超限车辆治理工作。五是坚决落实24小时值班制度，加强信息报送与重大事件报告，确保信息畅通、政令畅通。 <ul><li>11月25日，安新分公司副总经理吕建锋到鹤壁收费站调研伙食管理工作，并与职工进行了亲切座谈。</li></ul>副总经理吕建锋首先对收费站人员的工作生活现状和思想意识动态进行详细了解，指出应将食堂的管理工作当做一件大事来抓，加强伙食管理，改善员工伙食，实现职工就餐满意，充分调动职工立足岗位、干好工作的积极性和主动性，增强职工幸福感。  <ul><li>11月25日，公司总经理助理孙捷、省公司第四纪检组副组长赵化涛以及公司公司人力资源部副部长杨威到鹤壁南收费站开展中层正职推荐民主测评。</li></ul>孙总首先肯定了郭永红副站长在主持工作期间带领鹤壁南收费站干部职工在收费运营管理工作中取得的成绩，并强调本次民主测评工作的严肃性及重要性。鹤壁南收费站42名干部职工，通过个人谈话推荐和集体民主推荐的方式参加此次测评工作。   <ul><li>11月17日下午，安新分公司总经理助理张宏斌、通行费管理部相关人员参加河南省“绿色通道”车辆ETC精准发行工作视频会。</li></ul>会议首先由厅高管中心运营管理处副处长李建平传达厅指挥部《关于印发河南省“绿色通道”车辆ETC精准发行工作方案的通知》文件精神。接下来，视博公司通过绿通车ETC政策、产品介绍、合作发行、推广策略、服务与技术支持等五方面对目前绿通车ETC精准发行情况进行分析、解读。联网公司总经理李勇对“绿色通道”车辆ETC精准发行安装率、使用率、预约率提出要求。最后，厅高管中心副主任李安生做重要讲话：一是充分认识绿通车辆ETC精准发行任务的紧迫性、重要性。二是把握重点工作环节，对本省绿通运输车辆ETC进行集中安装。三是配合发行方，做好本省未安装ETC绿通车辆和已安装ETC但未进行预约绿通车辆数据筛选工作。四是加强秋冬季疫情防控工作，特别是查验运输冷鲜食品的绿色通道车辆时，应做好重点防护。  稽核打逃 安新分公司李习之总经理一行四人来到河南高速交警总队，与9.29专案侦办民警进行座谈，对专案办理情况进行总结梳理。同时，对下一步治逃、追逃工作进行研讨，制定“跨省联合治逃、联合办案、联合追缴”三联合机制。 <ul><li>11月23日，安新分公司召开收费稽核专班工作专题会议。公司总经理李习之、总经理助理张宏斌、通行费管理部经理李涛、稽核专班全体成员、稽核中心全体成员及相关人员参加会议。</li></ul>李涛经理首先对稽核专班宣传片、汇报材料、画册视频、稽核工作流程等工作进行专题汇报；随后，对公司近期收费稽核工作开展情况以及打逃成果进行了汇报，与会领导对各项工作开展高度赞许和肯定。最后，李习之总经理提出几点要求：一是对各项资料进行再补充、再修改、再升华、再完善，突出重点、亮点。二是以当前有利形势为抓手，打造智慧化、智能化、自动化、科技化未来稽核构想。三是公司将大力支持、持续做好后勤服务保障工作，确保稽核专班工作高效开展。 <ul><li>11月25日晚，公司总经理李习之在总经理助理张宏斌、通行费管理部经理李涛陪同下到公司稽核中心检查指导工作。</li></ul>总经理助理张宏斌对《收费稽核中心逃费车辆日报表》填报进行详细指导；并强调稽核工作要“科学规划、合理布局”。总经理李习之询问了当天稽核工作情况；同时，鼓励稽核中心人员继续发扬“收费稽核全天候，追逃永远在路上”的铁军精神，把稽核工作做好、做稳、做踏实。 <ul><li>安新分公司积极探索小型（客、货）车、小金额逃费车辆处理流程</li></ul>根据集团、高发公司对收费稽核目标发展的战略规划，安新分公司稽核中心在规避风险和舆情的前提下，注重稽核数据收集的真实性、有效性、准确性，积极探索小型（客、货）车、小金额逃费车辆处理流程。 <ul><li>为进一步完善收费稽核日常工作流程，增加信息宣传力度、提升工作亮点、提炼工作经验，公司收费稽核中心建立和完善逃费车辆台账制度，形成有效闭环管理。</li></ul>逃费车辆台账共分为六大项、十八类项目。及时收集、整理、登记、更新逃费车车型、路径、金额、时间，案情进展情况，补费情况等详细信息，持续加强逃费车辆动态管理，切实做到一车一档，档档可查，档档精准。 <ul><li>鹤壁收费站“3+3”模式，开拓精准打逃新思路</li></ul>“打逃培训+实操践行”。定期组织员工进行收费业务专项培训，对相关案例进行深入剖析研究；并结合培训答题的方式使员工熟记各项收费政策、操作规范，练就“火眼金睛”。“现场检查+平台追查”。针对假冒“绿通”车辆非法混装、伪装手段隐蔽的特点，由当班监控员登录稽核平台，查询行驶路径，并及时提交值班站长审核，做到严管、细控、严查、细查，练就“铜墙铁壁”。“经验分享+沟通交流”。定期组织开展以“打逃”为主题的研讨会议，不断拓展打逃思路，优化打逃举措，形成与工作实际紧密结合的长效打逃机制；并及时将相关信息发布在打逃交流群，实现经验共享，练就“目达耳通”。 文明服务提升 <ul><li>11月21日是“世界问候日”，安阳、安阳南鹤壁收费站，绿色通道验货站分别组织开展主题日活动。</li></ul>一句问候、一个笑容、一杯热水拉近了收费员与司乘间的沟通和情感，温暖了过往司乘人员。 <ul><li>安阳收费站四个常抓不懈，提升队伍综合素质</li></ul>一是坚持文明服务常抓不懈。确保所有人员微笑服务到位、肢体礼仪标准、文明用语甜美。二是坚持业务培训常抓不懈。对一线人员进行政策法规、业务知识等方面的业务技能培训，通过考核方式，建立奖惩机制，提升收费人员岗位技能。三是坚持党风廉政常抓不懈。通过授课、收看警示教育片的方式，把廉洁自律的理念传达给每一位职工。四是坚持安全生产常抓不懈。始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，及时排查各类安全隐患。 创新高效 <ul><li>11月18日至20日，安新分公司积极组织各收费站站长，副站长，收费、监控班长，内业，票款员，监控员工通过钉钉培训群参加集团运营管理部开展的线上培训。</li></ul>通过此次培训，全体干部职工更加明确、规范今后工作中的管理标准、工作程序、考核依据，为全面提升公司标准化规范化管理水平奠定坚实的理论基础。 <ul><li>11月19日，安新分公司率先垂范、先行先试，在省联网公司的指挥下，联合西安公路研究院为公司所属7个收费站共计68个收费车道治理系统软件升级。</li></ul>软件升级后将对ETC“大车小标”逃费车辆进行自动拦截，然后由收费站工作人员进行升档操作，彻底解决了“大车小标”车辆逃费行为。经过24小时的拦截测试，公司所属各收费站成功拦截大车小标车辆17辆，挽回通行费损失9369元。为公司稽核工作奠定了基础，更为下一步全省彻底解决“大车小标”逃费做出不可磨灭的贡献。 <ul><li>11月16日，公司通行费管理部按照既定的统一学习计划，对集训人员《收费业务竞赛题库》学习情况进行全面的摸底检验和考试。</li></ul>本次考试采取“闭书闭卷、循环提问、精确计时、指定回答”等方式，打破常规答题模式。答题精确到一词一字；时间准确到一分一秒。不仅要回答准确、熟练，同时，还要牢牢把握答题时间。经过一个半小时的提问考试，按时完成第一阶段培训学习计划。 <ul><li>11月23日-24日，公司通行费管理部按照“聚焦问题、深入剖析、持续攻坚”的原则，根据人员情况及阶段性重点工作安排，联合公司稽查队、收费站业务骨干开展月专项检查工作。</li></ul>通过互查互看、互比互学的检查方式更好的发现问题、暴露问题、查找不足，为各单位提供良好的交流平台，实现互相交流、互相促进、共同提升收费运营管理水平的目的。  <ul><li>卫辉收费站冬季防火从细节处落实</li></ul>“捡”——用夹子捡起边沟、草丛和绿化带中的有色垃圾。“拔”——用手将绿化带中的枯草和藤类植物连根拔除。“耙”——用耙子将地面枯树叶和枯草集中到一起，统一清运。“锯”——用锯子将树木枯枝和杂乱无章的旁枝去掉。“扫”——用扫把将站区积尘和现场遗留杂物进行全面清理。经过近三个小时的劳动，全面清除了广场绿化带内的白色垃圾和可燃物，有效预防了火灾的发生。 <ul><li>安新分公司扎实开展绿色通道车辆优免政策宣传</li></ul>一是通过沿线电子显示屏24小时播放宣传标语；收费站区播放ETC宣传音频；积极动员全体干部职工通过微信朋友圈、公众号等形式对绿色通道优免政策进行宣传，提高公众认识度，广泛营造舆论宣传氛围。二是在收费站站区对通行的绿色通道车辆做到“逐车提示”安装ETC；对已安装ETC的绿色通道车辆逐车提示、教授“高速公路预约通行”服务使用方法，提升ETC用户体验。三是积极做好配合发行方推广ETC精准发行工作，为发行方提供场地、热水等服务方便。 <ul><li>鹤壁收费站“五措并举”做好冬季机电设备维护工作</li></ul>一是严控温湿度，提升设备运行效率。当班收费班长、监控员对机电设备进行“全天把脉”，确保机电系统低温正常运行。二是加强隐患排查，做好设备“体检”。及时发现问题、解决问题，彻底杜绝安全隐患三是加大日常保养，降低设备故障率。保证机电设备干净整洁，做到表面无灰尘、周边无杂物，最大限度降低设备故障率。四是对柴油发电机进行每天检查，按时做好发电机的发电启动保养工作。五是利用每天班前讲评，组织机电知识培训，普及机电常识。 美丽高速 <ul><li>鹤壁南站收费员主动帮助司机排忧解难，获好评</li></ul>11月19日12时47分，一辆六货车从鹤壁南站下道时使用微信支付通行费1005元后，发现自己不会打印电子发票，司机当时很着急，正当此时收费员李燕发现司机着急的样子便上前询问，司机称自己不会打印电子发票，如无发票，自己将无法报销通行费，这次的通行费就得自己负担。李燕听后马上帮其找到电子发票并保存好发票，告知司机如何打印。司机明白后连连称谢，称赞安新高速鹤壁南站的收费人员服务热情周到，为司乘人员排忧解难。 <ul><li>11月21日，鹤壁北收费站约谈食品供应商，为职工食堂食品安全筑牢防护墙</li></ul>约谈会上，鹤壁北收费站对近期食堂供应情况进行通报；并对当前疫情常态化情况下职工食堂安全工作面临的形势进行分析。同时，要求供应商增强质量安全意识、责任意识和风险意识，严格进货渠道，执行进货查验、索证索票制度，做到食品来源可溯，严把食材质量和价格两道关，为职工食堂安全筑牢防护墙。供货单位承诺，将切实提高思想认识，认真落实食品安全各项制度，保证食品质量优良，坚决杜绝食品安全问题。 <ul><li>11月22日，鹤壁收费站开展了“茶话金点子，荟萃智能团”活动，旨在发挥员工智慧，让管理工作再上新台阶，切实帮助广大员工解决工作和生活中的实际问题，让“金点子”催生出“金果子”。</li></ul> <ul><li>11月24日，鹤壁收费站开展除雪防滑应急演练</li></ul>主要工作为：抛洒融雪剂、铲雪对广场、车道所有积雪进行清除；专人负责分流车辆，确保车辆慢速、有序通行；服务小分队做好为司乘提供饮用开水、线路指引等服务工作。经过1个多小时的紧密配合，此次演练圆满完成。 堵漏增收 <ul><li>11月16日19时50分，鹤壁收费站禹崇杰、刘星煜治理一辆四型货车持二型货车ETC卡，大车小标车辆，收取通行费2133.21元。</li></ul> <ul><li>11月16日21时19分，鹤壁收费站赵付保、刘星煜治理一辆四型货车持二型货车ETC卡，大车小标车辆，收取通行费1152.29元。</li></ul> <ul><li>11月17日7时04分，鹤壁南收费站孙红丽治理一辆六型货车持三型货车ETC卡，大车小标车辆，收取通行费1145.78元。</li></ul> <ul><li>11月17日18时05分，鹤壁收费站黄爱玲、吕瑞钢治理一辆四型货车持二型货车ETC卡，大车小标车辆，收取通行费2010.73元。</li></ul> <ul><li>11月17日20时17分，鹤壁收费站杨红丽、王智勇治理一辆六型货车持三型货车ETC卡，大车小标车辆，收取通行费3520.24元。</li></ul> <ul><li>11月17日21时05分，安阳收费站马玉峰、刘伟治理一辆五型货车持三型货车ETC卡，大车小标车辆，收取通行费2748.26元。</li></ul> <ul><li>11月17日22时09分，鹤壁收费站谢爱君、王智勇治理一辆四型货车持二型货车ETC卡，大车小标车辆，收取通行费1585.94元。</li></ul> <ul><li>11月17日22时09分，鹤壁收费站田红霞、王智勇治理一辆六型货车持三型货车ETC卡，大车小标车辆，收取通行费3061.71元。</li></ul> <ul><li>11月18日16时02分，安阳收费站郜燕涛、李丹平治理一辆五型货车持三型货车ETC卡，大车小标车辆，收取通行费1211.25元。</li></ul> <ul><li>11月18日18时18分，鹤壁收费站李伟、王自力治理一辆六型货车持三型货车ETC卡，大车小标车辆，收取通行费2266.52元。</li></ul> <ul><li>11月19日9时01分，鹤壁收费站赵付保、刘星煜治理一辆六型货车持三型货车ETC卡，大车小标车辆，收取通行费4103.49元。</li></ul> <ul><li>11月19日13时45分，鹤壁南收费站王慧芳治理一辆六型货车持三型货车ETC卡，大车小标车辆，收取通行费2628.86元。</li></ul> <ul><li>11月21日8时25分，鹤壁收费站赵付保、刘星煜治理一辆六型货车持三型货车ETC卡，大车小标车辆，收取通行费1088.70元。</li></ul> <ul><li>11月21日20时36分，安阳收费站张利强、李丹平治理一辆五型货车持三型货车ETC卡，大车小标车辆，收取通行费2746.45元。</li></ul> <ul><li>11月22日13时10分，鹤壁收费站李伟、王自力治理一辆六型货车持三型货车ETC卡，大车小标车辆，收取通行费3037.97元。</li></ul> <ul><li>11月22日19时36分，安阳南收费站王吉、杨树志治理一辆六型货车持二型货车ETC卡，大车小标车辆，收取通行费3789.58元。</li></ul> <ul><li>11月22日20时26分，安阳北收费站苗晓松治理一辆六型货车持三型货车ETC卡，大车小标车辆，收取通行费3665.03元。</li></ul> <ul><li>11月24日16时，鹤壁南收费站张艺卓、王在许治理一辆五型货车持三型货车ETC卡，大车小标车辆，收取通行费2893.88元。</li></ul> <ul><li>11月25日17时29分，安阳收费站王冰、武国庆治理一辆四型货车持二型货车ETC卡，大车小标车辆，收取通行费1127.44元。</li></ul> 责任编辑：李涛本期编辑：杨静