十一月的阳光懒洋洋暖和和地照着大地。君御国际的早晨风和日丽、清馨怡人，空气中弥漫着甜甜的味道。 “您好，优居美家，请问有什么可以帮您？”<br>还没走进物业办公室，就远远地听见客服小姐姐甜美的声音。<br>“好的，您反应的问题我已经记录，给您录单，您说话的2分钟已经为您派单了，30分钟之内我们工程师傅和客服楼管会上门为您查看具体情况，开始维修施工。。。。。。”<br>通过这个声音仿佛能看见电话那头满脸会心的笑容。 这就是我们一天工作的开始，与业主的约会也由此拉开了帷幕。没有你想象中的花前月下，灯红酒绿，霓虹闪烁，歌舞飞扬。。。。。。但我们与业主的约会也很精彩，惟妙惟肖，我们的约会地点通常定在业主家，也偶尔特殊在室外，但一定在小区里；我们约会有时畅谈甚欢，有时求同存异，也有时对方大吵大闹。。。。。。但不管怎样我们还是满腔热情，用包容的态度对待每一个约会的对象，以解决问题为前提，让业主满意，提升服务品质为目的，让每一次的约会都能在愉快的氛围中完美落幕。 首先，真诚。<br>用一颗坦然真诚的心去对待每一位业主，他们同样也会以诚相待，我们“用心与人，让服务无处不在”，无微不至的关怀每一位业主，其实并不是一件简单的事。<br>客服部好像是一座桥梁，架起了物业与业主之间沟通协调的坦途；像是纽带，紧密地把物业与业主联系在一起，顺利解决问题；客服部更像一扇窗户，通过这扇窗，不仅彰显物业公司的形象，服务的态度，服务的品质；还让业主感受到温暖，体会到主人翁的存在感。 我们除了关心业主的物业费，还关心业主的生活，心情，困难和诉求。把业主的每一件事都放在心上；为业主解决实际生活中的难事、麻烦事、头疼事。。。。。。慢慢的你会发现，你这位经常约会的对象，也没那么蛮恨不讲理，嚣张跋扈了，甚至你会真的觉得他（她）有点可爱，有点帅哦。 其次，讲原则。<br> 我们和业主关系非常顺利友好相处的同时，不能忘记原则，不能忘记标准，不能损害其它业主和物业公司的利益。用统一的标准，来对待每一位业主，公平，公正，合理协调好每一位对象的诉求。 我感觉客服工作就是每天与业主不断地约会，在不停的约会中，打开心扉，坦诚相待，用我们的专业知识，专业的服务，规范的流程，敬业的服务态度和百分之一百的配合协作，把业主的问题解决，最终能让物业与业主之间相濡以沫，和谐共处，百年好合，长长久久。。。。。。 “您好，优居美家，请问有什么可以帮您？”合肥君御国际全体物业人时刻待命为您服务，与您约会！