九江电信庐山蛟塘营业部主任李彩霞的优秀服务事迹

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自担任庐山分公司蛟塘营业部主任，她用心倾听客户内心声音，挖掘客户需求，用心服务，上门服务，把用户当成衣食父母去呵护，从而赢得了客户，成为客户的贴心人和五级的知心人！蛟塘营业部宽带数量从去年年底1700户增加到目前2300户，净计费收入增幅22%，电信服务的口碑在用户中广为传播，越来越多的客户选择电信！ 元气满满的一天工作开始啦！ 倾听客户声音，做客户的贴心人。她坚持带领营业部成员从门店收集、外呼关怀，上门走访、装维服务等多角度倾听客户需求和痛点，将每一个客户的问题仔细记录，上门一对一解决，成为客户的贴心人。 布置一天的任务 分享高效的工作经验 悉心打造团队，做五级的知心人。她辞退工作散漫的客端，聘用了2名责任心和业务能力都强的师傅来承包；她建立营维一体“铁三角”壁垒，稳步提升各项服务水平；她每天带领4个厅店走出去，带着大家搞业务；她用刚柔并济的方式，有效的凝聚了团队，打造了竞争力。 一户户走村营销 带着小伙伴一起走访单位客户 她坚持上门服务，做客户信息化的引导人。她坚持通过挨家挨户对异网宽带用户的检测和笔算，让用户接纳电信服务，从而使用电信业务；她在原我网渗透率不足20%的铁门程村一户一户服务，一户一户宣传，使得***用户重新使用了电信网络，还将两个个对我网怨气很大的客户发展成为行销经理；通过她的努力，客户不仅用上了电信宽带，用上了电信手机，还畅享了电信智慧家庭-天翼看家，蛟塘营业部月全新融合发展始终处于全市农村营业部序列前列，实现了用户感知提升、业务发展提升、合作伙伴收益三赢！ 耐心向客户介绍业务 平安乡村签约成功啦 她用恪尽职守诠释职业精神，用春风化雨润泽彼此心田。用赤诚相待书写服务华章。 我们万分努力💪 只为您十分满意！ 我们万分努力💪 只为您十分满意！ 虽无璀璨斑斓，有质朴无华；虽无争奇斗艳，却有无私奉献。平凡之美，于无声处听惊雷，她就是最美电信人中的一员。