<p> 为不断提高网点竞争力，深入贯彻执行总行运营主管队伍建设新要求，提高现场管理和风险控制能力，自贸区分行多措并举加强运营主管队伍建设，进一步夯实运行管理根基。</p><p> <b> 严格资格准入 保障履职能力。</b>严格执行运营主管人员配备和资格准入，根据运营主管任职资格和条件，坚决执行持证上岗原则，规定必须持有业务运营序列资质人员才有资格担任运营主管岗位工作，选拔经验丰富、能力突出、有高度责任感的客服经理担任运营主管，从源头上控制运营主管的准入，切实保障运营主管岗位履职能力。</p> <p style="text-align: justify;"><b> 加强业务培训，提升履职能力。</b>组织运营主管参加上级行培训的基础上，针对履职能力，业务运行状况，以网点负责人会议形式，定期对运营主管和兼职现场管理的网点负责人进行新业务流程、新规章制度、业务案例分析等学习讨论，建立微信工作群，对日常业务进行互动交流，快速提升岗位履职能力。</p><p style="text-align: justify;"> <b>建立考核制度，强化管理水平。</b>以省分行指定的《黑龙江省分行营业网点运营主管队伍建设方案》为依托，制定网点临柜绩效考核办法，从风险防范、业务操作、制度执行方面强化对运营主管的考核。要求运营主管在日常工作中能够发挥现场审核重要作用，跟踪督导每个重要业务环节，不断提升风险管控效能，做好事中关口把控，根据网点运营风险控制结果、事中审核质量等方面的履职情况对运营主管进行综合评价，切实提高网点现场管理能力和运营主管队伍管理水平。</p><p><br></p>