<p> 近期，建行荆州古城支行接到两位客户的求助，希望银行能上门为年事已高、行动不便的亲人办理授权代理人激活社保卡业务。其中一位客户的老伴已有93岁高龄，行动不便，长期由家人照顾；另一位客户的老伴长期住在福利院，脾气有点暴躁，喜欢动手打人。现因退休人员养老金发放转到社保账户上，需要办理社保卡激活手续后方可领取养老金。接到客户们的诉求后，支行急客户所急，想客户所想，立即着手安排。最近正逢支行的业务很繁忙，营业厅内总是人头涌动，但是想到客户们的期盼，营运主管还是想办法调整柜台，抽调人员，安排两名员工前往距离网点附近的老人们的居所，上门为老人办理授权代理人激活社保卡业务。事后客户对我们的上门服务感谢不已，质朴的话语中流露出感激与信任。</p> <p> 只是一次小小的上门服务，对于客户们来说却意义重大。始于感恩，臻于感动。将服务送上门，让特殊客户享受到同样的银行服务，对于我行来说不是第一次，也不是最后一次，我们始终将服务客户放在首位，扎扎实实地为客户解决好每一个问题，坚持严把风险关键点的同时，竭力为客户提供细致优化的服务，努力打造好“张富清金融服务队”品牌。</p>