至2015年国家卫健委下发第一轮《进一步改善医疗服务行动计划》的通知以来，我院在院领导的领导下，努力提升医疗服务标准，并将改善医疗服务行动落实到各项工作中来，通过加强医院制度建设，进一步应用新理念、新技术，创新医疗服务模式，不断满足人民群众医疗服务新需求。努力使诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适，逐步形成区域协调、信息共享、服务一体、多学科联合的新时代医疗服务格局，推动我院医疗服务高质量发展，服务质量明显提升，社会满意度不断提高，人民群众看病就医感受进一步增强。 2020年是进一步改善医疗服务行动计划收官之年，健康界在国家卫生健康委员会医政医管局的指导下，为发掘和推广全国各级医疗机构改善医疗服务的有效做法，开展了第六季全国医院擂台赛。护理部秉承在医院近几年进一步改善医疗服务行动中，将政策转变为行动，将行动转变为案例，将案例转变为管理，将管理打造成医院品牌优秀案例进行收集整理，遴选出六大主题11个案例上报健康界平台参赛。通过30个省市，577家医院，1078个案例的激烈角逐我院最终获得最具价值案例4个，优秀案例4个，最具人气案例11个，共19个奖项。 主题一：创新建设智慧医院 微平台预约挂号——与您暖心同行，合力抗疫<br>荣获：最具价值案例、最具人气案例 信息化助产专科系统助力降低初产妇会阴侧切率<br>荣获：优秀案例、最具人气案例 主题二：持续加强麻醉服务 麻醉护理助力提升术后镇痛使用率和患者满意度<br>荣获：最具价值案例、最具人气案例 主题三: 推广多学科诊疗服务 加速康复外科理念在LC患者围手术期护理中的应用<br>荣获：最具价值案例、最具人气案例 集束化管理+MDT协作争做“不倒翁”<br>荣获：优秀案例、最具人气案例 主题四: 优化急诊急救服务 以信息系统为载体，搭建急救桥梁-促进胸痛中心发展<br>荣获：最具价值案例、最具人气案例 规范溶栓流程--缩短县级医院卒中病人DNT时间<br>荣获：优秀案例、最具人气案例<br> 主题五：延续性护理服务 延续护理降低县级医院PICC导管留置期间的异位率<br>荣获：最具人气案例 主题八：构建和谐医患关系 集束化护理管理降低导尿管相关尿路感染。<br>荣获：优秀案例、最具人气案例 党建引领优质护理服务—创新管理守护透析患者生命线<br>荣获：最具人气案例 党建引领护理服务能力提升努力构建和谐医患关系<br>荣获：最具人气案例 <p>荣获最佳组织奖</p> 通过项目改善不断增强群众的获得感和幸福感，通过比赛护理人员展示了职业荣誉体现了社会价值。但是比赛不是终点，是阶段性的总结及交流。今后，我们将再接再厉，规范化服务，提高医院管理水平，提升医疗服务水平，扎实推进医院建设，满足患者日益多元化的就医需求，为福清老百姓提供更好的医疗保障。