<p><span style="font-size: 15px;"> 近日，辉县分公司客户宋先生来到分公司西环路营业厅，满怀感激地将一面写着“技术精良服务至上”的锦旗送到了西环路营业厅营业员郭桂君手中，对西环路营业厅提供的优质高效服务表示真诚感谢，特别对营业员郭桂君给予高度赞扬。</span></p><p><span style="font-size: 15px;"> 据了解，宋先生来到西环路营业厅反映自己手机信号不是太好，郭桂君接待客户后认真查询客户之前的业务记录，发现客户近期有过换卡的记录，但客户表示自己换卡后信号还是不好，说话仍断断续续，用别人的手机打电话没有问题，而且因为信号的问题还更换了手机，还是没有解决。于是郭桂君认真查看了客户手机上的设置并给客户开通了VOLTE功能，教给客户如何使用手机，让客户添加了自己的微信并将自己手机号码存到客户手机上后告知客户回去再试试，如果还有问题直接微信或者电话联系，不用来回跑，因为营业员周到的服务，客户充满信任的离开了营业厅！近日，客户手持锦旗来到营业厅，表示:“问题已经解决，非常感谢营业员的帮助”!郭桂君表示：“这是我们应该做的工作，问题解决，客户10分满意已是对我们服务的最大认可和鼓励了。” </span></p><p><span style="font-size: 15px;"> 锦旗承载着沉甸甸的信任与肯定，辉县分公司西环路营业厅的贴心服务，想客户之所想，急客户之所急，设身处地解决客户问题，这是工作人员的服务宗旨。下一步，分公司全体员工也会在客户的感谢和鼓舞下，再接再厉，不断提升自身业务能力水平，为客户提供更优质的服务，用“百分用心”，赢得客户“十分满意”，将移动公司的“服务”正能量继续发扬下去。</span></p>