你会说话吗？

陈卫平

语言的高度决定人生的高度，表达的品质决定生命的品质。表达是人类的第一大学问，人类每前进一步，都离不开语言开路。

2020年11月13日晚7点，在信和国际商业广场的知言书店大讲堂，由我作为读书会演讲特训营的讲师，为会员们开讲《如何提升口语表达能力》。

暖男拍照暖场。带重武器出场，好像你还是第一次。

情浓水似酒，书香亦醉人。

第一次享受上课直播的待遇。

必须承认，李雅甄珍作为电视台的主持，不仅会讲课、会演讲、会玩直播，拍照也是抓拍到位，虚实相生，确实有两把刷子。

甄珍一个劲地问我，给我拍的照觉得好不好，我说好，为什么好呢？

因为摄影是选择的艺术，你会选择。

尼采认为，现实本身是无穷的，也永远无法全部被表现于艺术之中，所以要选择。

别人给我们拍照片，拍出来的照片经常让我们感到不满意，有时候还会惹我们生气。我们会抱怨：这哪里像我啊？明明一点都不像！拍照技术太差了。其实我们心里都知道，照片是不骗人的，那个瞬间的影像的确是真实的。

我们实际上抱怨的，不是相机失真了，而是摄影师选择的时机不对、角度不对、背景和构图不对……我们好看的地方被忽略了，我们的本质和个性没有得到重视。

拙劣的拍照可以被定义为一连串错误选择的后果，该表现的没有表现出来，该省略的却又呈现出来。梵高也曾这样抱怨过他之前的画家，说你们怎么会把普罗旺斯画得这么平庸呢？这么美，你们都看不到吗？

梵高在普罗旺斯待了几年以后，奥斯卡·王尔德评论说，在惠斯勒画出伦敦的雾之前，伦敦并没有雾。在梵高画出普罗旺斯的柏树以前，普罗旺斯的柏树一定也少得多。

所以，真正的发现之旅，不是找到新的风景，而是寻得新的眼晴。

今天的主持，会员客串，洋话外语的张璐琪老师。脑洞清奇，机灵可爱，是一位能暖场、圆场又能笑场、压场的萌宝主持。

蚂蚁到底要几条腿？有急智的阳晓霞抢先正式答对，有小奖品哟。

开讲内容摘要：

在一般人的观念中，口语，不像书面语言那么严谨和正式。在正式发言中，我们往往要先写好稿子，然后照着稿子念。所以，在感觉中，口语是书面语衍生出来的次一级形式。

但是，稍一深想，你会发现，在人类语言的真实发展过程中，这个先后次序恰恰是倒过来的。

口头表达，应用的是自然语言，距今至少有10万年的历史。而写作表达，应用的是书面语言，最多也不过几千年的历史。就拿中国来说，中国人普遍掌握阅读能力，能够用文字来进行思想的传播，不过是近几十年的事情。

这个先后次序大家都知道。那这说明了什么呢？

说明我们人类的大脑，天然最适应的，其实是口语。书面语言，会写会读，是我们需要经过后天训练才能拥有的能力。而应用口语，是我们人类基因里面就有的能力，它在学习和接受的便利性上，都远远超过书面语言。

在过去几千年里，拥有书面语言能力的人地位更崇高。人类的整个文化网络，都是靠书面语言编织起来的。

但是，现在有了互联网和音频视频技术，口语现在也可以进行跨越时间和空间的传播了。也就是说，口语也可以编织文化网络了。那请问，结果会是什么？

第一个结果，过去大量所谓有“阅读障碍症”的人，也就是传统意义上的“学渣”， 他们的创造力可以被释放出来了。什么是“阅读障碍症”呢？简单说来，就是一种大脑综合处理视觉和听觉信息时，难以协调而引起的一种阅读和拼写障碍症。

第二个结果，口语表达因为加载了更多的信息量，比如人的形象、口音、情绪、节奏、语气等等，加上它本来就更适应人的大脑，所以，口语传播的效率远远高于书面语言。你想想，你在工作中，如果遇到重要、复杂的事，你是不是都不愿意发邮件，而是会要求跟对方通个电话，甚至当面说。

第三个结果，各个行业里，都会出现“口语表达”的头部效应，行业红利会越来越向行业里最会做公共表达的人身上集中。过去，只有书面语有传播网络，所以，春秋涌现出了老子孔子，盛唐涌现出了李白杜甫，头部效应很明显。而未来，口语表达也会出现头部效应。

基于以上三点，我们先来做一个判断：未来，口语表达的重要性会超过书面表达。

口语表达和书面表达的区别究竟是什么？仅仅是口语用语音，书面用文字吗？不简单是。更重要的区别，在于对象感，无对象不表达，所有的交付都以强烈的对象感为前提，做到“眼前有人”，彻底放弃自说自话的逻辑。

比如：

无对象表达：人口普查，全民有责，科学发展，摸清国情。

有对象表达：如果不知道社区有多少人，那我们怎么知道要建多少医院和学校呢？

所谓对象感，就是你要站在你的听众立场，用听众喜闻乐见的方式表达。先讲对方想听的话，再讲对方听得进的话，再讲你应该讲的话，最后讲你想讲的话,做到入耳入心，同频共振。能理解吗？就是先调频，调频之后再对频，对完频之后再同频，同频才能同流，同流才能什么？同流才能交流，交流才能交心。

书面语，是一种“离线”方式。而口语，是一种“在线”方式。

书面语是一种分布式的提取，优势在于可以调动起丰富的文化联想。而口语是线性交付，优势在于实现人和人之间的直接的信息共振。线性交付追求单层和平行逻辑的推进方式，降低听众认知压力。

书面语的表达，是“离线”，也就是说不依靠表达对象而存在，不需要同步进行。所以，书面语看似严谨正式，而实际上，对它的要求没有那么严格。很多用书面语写成的著作都写得拖沓、晦涩,但并不影响它能成为经典。

而口语表达是“在线”的，它跟对象、听众同步存在。老相声演员，当年在天桥摆摊卖艺，有一句话，叫“平地抠饼，对面拿贼”，说的就是口语表达之难。一段话说得没意思，围观的人就散了。

所以，出色的口语表达，实际上是更加困难的。

那怎么训练自己的口语表达能力呢？

根据我看到的资料，我在实践中进行的练习和反思，在口语表达能力训练的时候，我认为最重要的两个问题:体验管理和势能营造。

体验管理

先来说体验管理。

对于书面表达来说，核心是逻辑结构，而不是阅读体验。写文章的人，像在造一座山，关键是这个山本身的位置要对，景色要好，结构要牢，至于登山的旅行者，也就是读者，他们能领会到多少，那是他自己的事情。所以，在印刷文化时代，畅销书不见得是阅读体验很棒的书。管理体验，是读者自己的责任。就像美国最伟大的歌手鲍勃.迪伦说得很酷的一句话：“我能做的一切就是做我自己，你管我是谁？”

史蒂芬· 平克，世界知名的认知科学家、心理学家、语言学家和畅销书作家，他有一句名言：写作之难，在于将网状的思想，通过树状的句法，用线性的文字展开。

对，表达的任务，都是要把一个网状的思想，变成一个线性的表达流。书面表达，其实是两个流：一个是写作者负责营造的逻辑流，这是他自己造山。一个是阅读者负责营造的体验流，他负责旅游登山。这可以是两个完全不一样的流。

举个例子，请看下面这3句话：

食物摄取方式和身体质量指数之间存在正相关关系。

身体质量指数是食物摄取方式的函数。

食物摄取量根据一种单调递增关系预测了身体质量指数的水平。

是不是很难理解？对普通人来说,如果没有经过学术训练，就很难理解作者要表达什么意思。其实，这3句话都可以这样说：吃得越多，变得越胖。

通过对比，我们发现前面三句话逻辑很严谨，但是让人体验很差。就是我们常说的，不说人话。

再比如，下面这两句话同样如此：

参与者在良好乃至优异的隔声测试条件中参加考试。

我们在安静的房间中组织学生考试。

口语表达与书面表达的不同，就是这两个流必须合一。

是真佛只说家常话。用平实的语言讲清楚深刻的道理，这才是会说话。

如果写作是造一座山，那么口语表达就是当登山的导游。作为这个导游，你的任务就不只是领着他攀登这座山，你要时刻关注他的体验。

哪些体验呢？两类。一类是他和这座山的关系，还有一类，是他和他自己感受的关系。

他和山的关系，比如，什么地方可以快速走过，什么地方要留足拍照的时间。

还有他和感受的关系，这个就更复杂了。你作为一个导游，当然要关注这个游客他的体力怎么样了？什么时候安排他吃饭？什么地方要安排他上厕所？这都是导游必须要考虑的地方。

口语表达面对的任务，和这个导游非常像。你必须“两手抓”：第一只手管理信息交付的效果，他有没有听懂？还有一只手是管理用户此时此刻他的内心感受，他有没有什么疑惑？这两只手稍有松懈，听众就走神了。

针对这两个不同的任务，管理的办法也是两个。

第一个办法，我称之为叫“指路法”。就是不停地在过程中给用户指出他要注意的信息，就像导游不断地指示用户小心脚下的那道坎。

如果你听过罗胖做的《罗辑思维》节目，他通常有两句口头禅。一句是“你看”， 一句是“请注意”。这都不是随意出口的，它分别对应了让用户注意信息的两个级别：他说“你看”的时候，是比较轻的提示；他说“请注意”的时候，是比较重的提醒。

就这样，罗胖带着听众，指着他们脚下的路，不断管理他们接受信息的重点。

这个状态像什么？像在教室里老师在敲黑板，划重点。也就是说，给用户的信息，是分成两个层次的。一层是信息，一层是“弹幕”。信息是指要交付的知识本身。“弹幕”是指通报性语言，就像视频网站的弹幕一样，是叠加在知识之上的，是不断和用户交流，给他们指出重点。就是演说者你要跳开信息本身，像导游一样带着听众看到“地图全景”，不停的告诉他现在所处的位置，比如“刚刚我跟你讲的第一点，接下来我们来看第二点……“弹幕”加的好坏，本质上决定了口语交付的水准。

这是管理信息交付，是站在信息这一端的。

那站在听众那一端呢？还有一个任务，就是管理听众的感受。这就要用到第二个办法，我称之为“代入法”。

什么意思呢？就是不断将心比心，体会听众此刻的感受。他是不是有什么地方理解有困难？他是不是心中生出了疑问？一旦你判断出这些东西，就要替听众说出来，然后解答这个问题。

你注意到没有？我刚才就用了这个方法。我说，“代入法”然后紧接着就跟了一句“什么意思呢”？因为代入法是一个专有名词，这就是听众感受中的一个小小的坎儿，这个时候说一句“什么意思呢”？就是替听众发一个问，然后解释。

下面这段话，既是课程的内容本身，也是我给你演示的用法。

说到这儿，你可能心里会想，这不就是在口语中加入一些碎词吗？这很重要吗？

很重要。

口语表达，不是表达者一个人孤独地展示口才。真正高水平的表达，是用你的同理心和听众共振的结果。刚才我们说的“你看”、“请注意”、“什么意思呢”这些碎词，就是听众理解你要传递信息的路标，是你和听众互动的重要界面。

势能营造

下面说第二个要点：信息的势能营造。

前面我讲到一个词，口语表达，是一个体验流。优秀的表达者，可以让听众就像在一条河里面漂流一样，顺流而下。

那怎么把语言组织成一条河流呢？

你想，河流是怎么形成的？上下游之间，也就是任何一段的起点和终点之间，高低不同，就有了落差。有了落差，就有了势能，河流才能流动起来。

对，口语也是这样。组织任何一层意思，都必须意识到，是在把听众从某个起点推到某个认知的终点。你必须有这个过程，这叫线性交付。线性交付有明确的起点和终点，起点是听众已有的信息基础，终点是对听众完成信息交付。

根椐学习总结，这种从起点到终点的方式，主要有四种:

第一种，是从现象到概念。

比如下面这段话：

有人把区块链说得神乎其神，如果你听不懂，没关系，你就记住一个词好了，区块链的本质，就是一个“不可更改的数据库”。

你看，这段话的起点是，关于区块链，有很多说法，这是事实，但是我们把它抽象成一个概念，叫“不可更改的数据库”。这才是这段话的终点。这里面就有了信息的落差和势能了。你甚至还能从中听出讲话者的一种心态表达，就是： 这个东西很简单，你别听他们说得那么复杂。

第二种从起点到终点的方式，跟第一种正好相反，是从概念到现象。

还是拿区块链来举例子：

有人说，区块链能够打造一个自动信用社会。哎，这个词听起来新鲜啊，什么叫“自动信用社会”呢？信用怎么能自动呢？你听我给你解释。

你看，这段话的起点是一个概念， 叫“自动信用社会”。终点是详细的“解释”，回到现象和事实。

你体会一下，这背后也有一种心态意图，这个心态是：这个东西很牛，你可别把它看简单了。这跟刚才讲的第一种正好相反，情绪上也相反。

还有第三种，叫从已知到未知。

比如下面这段话：

大家都知道，鸿门宴项羽放走了刘邦，那么项羽真的只是心软吗？并不是这样的，他当时也有不得已。

你看，这段话的起点，是一个大家都知道的事实，然后告诉听众，这不是全部真相，我请你再关注一个你原先不知道的东西。这种营造势能的方法，背后也有一种心态。那就是炫耀：你只知其一，不知其二啊，来，我告诉你吧。

那第四种营造势能的方法，叫从错误到正确。

比如下面这段话：你以为我们冷江樊登读书会只是读书学习？错了。我们读书会是打造一个美好生活方式的成长平台。

你看，这段话的起点，是一个错误的认知：你以为读书会只是读书，这是俗知俗见。而终点，是给你一个全新的认知和洞察。

刚才我们讲了四种营造语言势能的方法，你可能会觉得很难记。其实不难，我把它总结为四个动作：

第一种方法，从现象到概念，你可以把它理解为一个往上推的动作。

第二种方法，从概念到现象，你可以把它理解为一个往下压的动作。

第三种方法，从已知到未知，你可以把它理解为一个往旁边扩的动作。

第四种方法，从错误到正确，你可以把它理解为一个翻转的动作。

上推、下压、扩张、翻转，背后分别是四种心态意图：这事很简单，这事非常牛，这事你只知其一不知其二，这事你想错了。

你发现没有？我们平常在闲聊的时候，一个有表达能力的人，通常就是调用这四种语态、四种心态意图，来唤醒我们对他所说的话的兴趣。

为什么这些方法管用？其实我们是可以从理论上找到解释的。美国一个叫洛温施坦的人提出过“缺口理论”，当我们觉得自己知识出现了缺口，好奇心就会产生。有缺口就有痛苦，我们想知道而不知道的时候，想解除这种痛苦，就得填满缺口，听众就会集中注意力听你讲。

口语表达的能力，是可以通过严格的自我训练来提高的。

如果你做任何口语表达，都选择我刚才讲的四个方法中的任何一个，来设计每一段信息的势能。一句话都不随意， 一层意思都不苟且，久而久之，你会发现自己的口语表达能力会突飞猛进。

中国外科医学的鼻祖裘法祖老先生讲过这 么一段话，他说，“我们医生就是把病人背过河。病人在我们的肩膀上，脚下是激流，他经常还不相信我，还要在我背上挣扎。我一边要说服他安静、相信我，一边还要看着脚下的河流，背他过河。”

对于一个想训练自己口语表达的人来说，这是一句值得贴在桌前的话。为什么？因为这段话，同样适用于口语表达。

你的听众，不是坐在下面乖乖听讲的小学生，他们是活生生的成年人。对他们讲话，就是为他们服务，就是在背他们过河。

所以，任何一句话出口，你心里都同时要有四个意识：

第一，你要关注脚下的河，也就是你要讲出来的信息本身。哪里该强调，哪里该略过，你要做精准的判断，深一脚浅一脚地蹚着河过去。

第二，你要关注背上的人的感受。他们是人，他们在你的肩膀上，他们会有疑惑，所以你要随时感知他们的心态。主动把它说出来，并且主动回答。

第三，每一步都是从此岸向彼岸靠近，每一步都必须有所推进。你要让听众随时有收获，随时扩展自己的认知边界。

第四，我们平时走路，是不是每一步前进都是靠往后蹬腿来实现的。只有否定了现在立足的地方，你才能够带着听众来到一个全新的地方。

如果你想训练自己的口语能力，不妨在百度百科里任选一个词条，那肯定是书面语写的，然后，你可以试着做一个口语化的改造。这是一个非常有用的练习。

举例：

书面语：对于被捕食的动物来说，横瞳既能帮助它们拥有清晰的横向全景视觉，以探测来自不同方向的捕食者，同时又能让它们在眼睛长在两侧的情况下也能看清前方地面的情况，在遭遇捕食者追赶时，能够看准地形快速逃跑。

口语：如果你在生态系统里面是被捕食者，比如山羊、斑马这些食草动物什么的，你的瞳孔一般是一个横条。为啥呢？因为瞳孔横向距离大，看的范围广啊，作为一个被捕食者，你就能更好地观察到四周的情况。

既然是演讲训练营，总能少了营员的实战训练。每次讲课后，四个小组都要选派组员上台演讲。

事非亲历不为真，只有你上台过，讲过，心发慌，腿打颤，磕磕碰碰，结结巴巴，才能让知识穿过你的身体，才能让体验积淀成你的经验。

刘金彦 《活成自己想要的样子》

过去，观众希望欣赏演讲者精心准备的慷慨激昂的雄辩，但今天的观众不一样了，他们更愿意看到的是演讲者和自己之间的心灵对话。

演讲的本质是建立信任，所以敞开心扉，展现真实的自己，才是最重要。现代人，不需要有教导者，而是希望没有距离感的真实的人。

好的演讲，听完之后，不是感觉自己掌握了什么新观点，而是会让你感觉，自己拥抱了一个精神上的共同体。

你让人潸然泪下的演讲，让我想起了一句话：所有的坚强，都是柔软生的茧。

李慧红 《心理学的朝圣之旅》

朝圣是身心的彻底皈依，志之所趋，无远弗届，穷山距海，不能限也。

李琴 《给辛巴的信》

上次李琴的演讲如段子手一样，给大家带来阵阵欢笑。这一次她切换成了舒缓的抒情风格，把对儿子的爱娓娓道来。

杨凡《把健康掌握在自己手里》

演讲的时间有限，要在规定时间内完成丰富内容的有序交付，是每个演讲者都面临的艰难挑战。

马克吐温说：前进的秘诀就是起步。今天是你生平第一次登台演讲，既然有一站到底的勇气，自有今后铢积寸累的进步！

刘瑛 《优雅是一种生活方式》

台上仪态万方的你，本身就是演讲主题的呈现。

有了这种根植内心的生活态度，身为电力工人，你却在黑粗的煤块和弥漫粉尘之间安之若素，业余时间勤练形体，让自己如莲花般优雅绽放。

这些纷纷拍照的人，让我想起了王尔德的那句俏皮话：只有浅薄的人，才不会以貌取人。

梁斌《我和我的儿子》

北招餐馆的少帅，阳光开朗的花样暖男。

虽然自称“渣男”，但一个每次演讲，开口就是热情洋溢宣讲自己老婆孩子，朋友圈里晒娃的男人，眼里素月分辉，内心明河共影，表里俱澄澈，能够“渣”到哪里去呢？

四位带队讲师一一点评。

刻意练习=大量的套路+有意为之+及时反馈

每次学习都开车从新化赶过来的康大姐，有您这股子学习劲，何愁中国梦不成！

每个人都可以活成一束光，微光汇集，终将驱散晦暗，点亮生活。

感谢知言书店的老总朱平春先生对读书活动一直无私的支持，还无偿赠书给我们，并一再叮嘱好好读，到时候来讲课；感谢知言书店的李有云女士不厌其烦地调试播放设施，用心布置场地。

因为有你们，知言书店一一这座城市的文化地标，才更具风度和温度。