<p> 古语有云“不为良相便为良医”，古代医者备受公众尊重的社会地位可见一斑，然而，当今社会，医生和患者，本应是相互依存和尊重的两个群体，却存在着似乎不可协调的矛盾，甚至常常变成尖锐的对立面，在如此“如临深渊、如履薄冰”的医疗环境中，医患沟通成为我们每一位医务工作者的必备技能和工具。本着总医院的人文精神，打造区域内最满意的人文医院，普外党支部11月10号下午举办了医患一家亲座谈会。</p> <p> 座谈会气氛融洽，患者及家属都争着踊跃发言。</p><p> “我感谢医院领导，感谢医生护士对我的关心和照顾，我们在这里住院感觉放心，你们医生护士都很辛苦，感谢你们”！</p><p> 我住了很多次医院了，在几家医院都住过，最后还是感觉在这里住的很舒心，医生护士服务态度都很好，医院环境很好，都关心我们，医疗技术也不错，没有不足，我对你们医院是非常满意………</p><p> 胸外的一名老先生眼含热泪诉说，他的命是总医院给的。他是在住院期间做检查发现肺癌，然后治疗，至今已经十余年了，在这十余年里他经历了太多的感动与关爱，医院就像是他的家，医护人员就像他的儿女，让他多了好多家人亲人………</p> <p> 病友们针对就医过程中发现的一些问题提出了中肯的建议：</p><p>1、一楼安保人员可以多一些人，话语更温和点，能主动帮助就诊的人员。</p><p>2、保洁人员早上不要太早打扫房间，影响患者休息。</p><p>3、希望医院能有WIFI。</p> <p> 普外一区郑家幸：最好的人际关系是信任！</p><p> 没有谁比我们医生护士更想让患者好起来，尽快地康复出院！既然选择了我们，就要信任我们，我们尽我们的所能帮助患者战胜疾病，患者及家属也要尽力配合医护的治疗，越是愿意配合，病情恢复的就快就好。</p> <p> 普外二区梁振霞所感：医患一家亲，医患本一家，因为医护与患者、家属的目标是一致的，那就是战胜疾病、早日出院！虽然我们尽自己的所能帮助每一位患者，但总也不能做到十全十美，总有注意不到的小细节不是那么让人满意，希望患者家属也能体谅到我们的不易，多些包容，多些理解，相信医患关系变得更加和谐、美好！</p> <p> 普外三区殷鹏昌谈到：医者仁心，这世上最讲“德”的职业就是医生和教师，每一位医生都会根据患者的病情制定不同的治疗方案，做相应的检查，虽然科学在进步，检查手段在提高，但检查结果是不可能与实际病情百分之百吻合的，希望患者家属也能理解医生有时也很无奈！</p> <p> 胸外马雯迪是一个感情细腻的人，在诉说中几乎哽咽，她感谢患者对她的信任与理解。这种感情，超出亲人、超出家人，护理患者真心像对待自己一样，用心去做。同时也告诉我们，医患之间的相互配合，贯穿住院期间的方方面面，不仅仅是配合治疗，还体现在遵守医院的各项要求上，虽然，并不是每一位患者家属都能理解，但我们依然初心不变！</p> <p> 胸外刘守知：从“医”而终，不懈前行！</p><p> “常常去帮助，总是去安慰，有时去治愈。”疾病的严重程度往往超过了预期，但作为一名医生，不放弃每一名患者，尽自身所能去帮助患者，减少病痛折磨。</p> <p> 普外党支部书记党华平同志感慨而言：患者及家属的认可给我们医护人员莫大的支持，成为我们继续奋斗、努力的动力；本次医患沟通，病人及家属给我们提供了宝贵的意见，下一步我们要不断完善，努力使普外党支部成为总医院优质服务的先进科室！</p> <p> 一个亲切的微笑😁</p><p> 一句暖心的安慰</p><p> 一句耐心的解释</p><p> 不忘初心 方得始终，医学作为一门科学，正在日新月异地发展变化着，但其中不变的，是治愈、是帮助、是安慰，是医者那颗不变的初心，患者与医护之间，言语有温暖，举止有温情，相处有温度！</p><p><br></p> <p> 听着一个个反馈，患者、家属、以及身着白衣的我们，内心久久不能平静。换位思考、耐心解释、高超的医疗护理技术、优质的服务等等，每一件事情值得我们回味、慢慢细品，感动的瞬间永驻心中，让我们紧握双手，我们继续前行！</p> <p> 事不求易者进，志不避难者成！虽然医患由于所站的角度，专业知识量等方面的差异，总是会有这样那样的问题，但只要我们以相互信任为基础，多多交流，好好沟通，相信医患一定能成为相亲相爱真正的一家人！</p> <p>人生很长</p><p>总有人和你同行</p><p>然后分开</p><p>再也不见</p><p>那份感谢 不常提起 却深藏在心</p><p>一半靠你 一半靠我 </p><p>谢谢你来到我生命里！</p> <p> </p><p><br></p><p> 编辑：苏亚丽 梁振霞</p><p> 摄影：郭 恒 殷鹏昌</p><p> 审核：党华平</p>