<p>“勇哥，你天天包不离身，里面装的是什么啊”“对啊，从夏天背到了冬天，这可是个有理想的公文包啊”像我们每个人看到的一样，杨勇的公文包几乎不离身，里面经常备着各种各样的贷款手续。作为文峪支行的客户经理，他负责辖区所有的公职人员贷款，很多公职人员上班太忙，这就需要我们客户经理上门去面签，每次都是杨勇挨个单位上门去介绍业务，如果客户有意向，立刻再通知一名客户经理前去共同面签，在合规的前提下，更加迅速快捷的办理好信贷手续。</p><p><br></p> <p>有一次，他正在伙上吃饭，突然接到一个电话，原来是有一个客户，之前杨勇到他单位上去宣传过贷款业务，但当时他根本没有意愿办理，杨勇坚持给自己的名片给了他，并且说，以后如果需要贷款，随时打电话，不管是不是上班时间，我都可以过来给你填手续。现在客户主动打电话，他当然要立刻过去，还好他的公文包里各种资料都有，面签之后，他又把资料拿到总行签字，最后款项到客户的卡上，只用了不到一天，解了客户的燃眉之急。这样的事，只是其中一个。今年以来，他一个人营销的贷款数189户，授信金额2104万元，这背后都是他对工作的敬业，和对客户的高度负责，才能有这样的成绩。</p><p>每一个数字的背后，都是勤勤恳恳工作的脚步，都知道，今年我们主推金燕e贷，目标群体就是卢氏辖区的公职人员，县城内多家网点都在营销，想要完成更好的业绩目标，就要早行动，早出发，早上门，早办理，拼的都是精力。不可避免的闭门羹，一定也吃过不少，但他都是一笑而过，自来熟的寒暄，真诚的问候，一次不行下次再去，锲而不舍的精神最终为我们赢得了客户的信任。</p> <p>作为一名银行的客户经理，既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务,还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务,这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,想客户之所想,急客户之所急。杨勇在工作中就是这种人，每办理一笔贷款业务，从上门填资料，到陪同客户到柜台办理，指导客户手机银行上操作，事无巨细，经常很多客户遇到了复杂的银行业务，也都会咨询他，他对客户真诚，客户也对他信任，就建立起来了一种依赖感，所以也会经常有老客户给他推荐新客户。</p> <p>工作中，他还是我们口中万能的勇哥，不管是遇到什么样的问题，咨询勇哥，都能得到解决的办法，各行各业的问题，他都有可以咨询的朋友，我想，这也绝非一日之功，一定是长期以来他对待客户的真诚用心，才能让客户变成朋友，他有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神，在兼顾银行利益的同时,满足客户的服务或要求。我想正是因为他多年来勤勤恳恳爱岗敬业，才能积攒这么多的客户资源，在他身上，我们要学习的就是这种背包精神。</p> <p>坐门等客的时代已经过去，我们每个人都需要学习这种背包精神，勇敢走出去，让营销常态化的同时，还要注意提升贷后的服务质量。我们要做到真正为客户着想，维护好我们的客户资源。这样才能在竞争激烈的金融环境下，争得一席之地！</p>