【东兰三组】相约莞澜

东兰三组

本期导读：
1. 一个求助电话，接送平安到家
2. 回眸峥嵘岁月——致敬中国人民志愿军
3. 答劳动安全知识，得暖心激励奖品

一个求助电话，接送平安到家

     2020年10月29日k777次列车运行在陇南至兰州区间时，列车长刘伟巡视完车厢后，发现PDA有一旅客求助信息，回复后，得知旅客购买了10月30日K775次列车重庆北至衡阳的车票，席位是14车8上，因为意外导致腰部受伤，就医后身体行动不便无法正常行走，希望能得到列车上的帮助，列车长刘伟立即回复说：一定会尽全力帮助，请放心！

      2020年10月30日19：30分K775次到达重庆北站之前，列车长刘伟安排一名男乘务员尹祯豪在14号车厢门口协助旅客上车。由于旅客购买的是上铺，旅客上车后列车长刘伟亲自帮助旅客协调至14车1号下铺，同行人协调在同一档，并叮嘱14车厢列车员在重庆北至衡阳运行过程中对旅客做好重点照顾。

　　10月31日K778次列车湘潭开车后，列车长提前打电话联系衡阳车站做好接车事项。12点10分K775次列车提前到达衡阳站，列车长刘伟和乘务员尹祯豪一起协助旅客下车。并与衡阳站客运员进行交接，因接车人员力气有限，列车提前到达衡阳站还有时间，列车长安排乘务员尹祯豪协助接车人员送病患旅客至出站。

      旅客的一个求助电话，列车长的一句“放心”，让旅客倍感温暖和安心；给旅客协调铺位、照顾好旅客，解决了后顾之忧，让旅客倍感贴心；下车后旅客紧紧握着列车长和乘务员尹祯豪的手发自内心的感谢时，让我们特别舒心！我们的列车服务事无巨细，满足旅客的需求，帮助解决旅客困难，让旅客满意，是我们的服务宗旨。在寒风瑟瑟的深秋里，让我们列车上的贴心服务成为一缕温暖的阳光，照亮乘坐在列车上的你、我、他，让旅途变得温馨又美好！

回眸峥嵘岁月——致敬中国人民志愿军

      今天我们东兰三组出乘学习，并组织学习流动微宣讲第53期—抗美援朝70周年纪念，一同重温魏巍写的《谁是最可爱的人》，聆听气壮山河的英雄故事。

　　谁是最可爱的人？回想70年前，为保卫和平、反抗侵略，英雄的中国人民志愿军将士义无反顾地跨过鸭绿江，同朝鲜人民和军队一道，历经两年零九个月舍生忘死的浴血奋战，才赢得了抗美援朝战争的伟大胜利。记得有一首红歌这样唱到：

为什么战旗美如画，

英雄的鲜血染红了她。

为什么大地春常在，

英雄的生命开鲜花……”

     在那场战争中，197653名中华儿女在开满金达莱花的土地上献出了宝贵的生命。这就是最可爱的人！志愿军将士以巨大的牺牲，捍卫了新生共和国的安全、保卫了人民和平生活和环境，才能让我们有现在这样幸福的日子。灿若群星的英雄闪耀在历史的天空，他们的名字将永远铭刻在全中国人民的心中！

———致敬中国人民志愿军！我们将学习您们保家卫国的精神，保卫铁路的安全，旅客的一路平安！

答劳动安全知识，得暖心激励奖品

      2020年是不平凡的一年，因为疫情我们在工作上一直不放松警惕，但劳动安全更是一刻都不能懈怠 ，集团公司为了警醒全员对劳动安全的重视，特意以答题抽奖的方式提醒和激励员工。我们东兰三组的每一个乘务员都非常认真的积极作答，很幸运，车班有十名员工被抽中得奖。

     出乘学习这天，乔队特意为抽中奖品的员工颁奖，并希望大家在工作上严格要求自己，注意自身安全，才能确保旅客安全。虽然我们大家都带着口罩，领到奖品时也难掩饰心中的开心。

      谢谢集团、段及车队对我们员工的关爱和用心，一同留影记住自己幸运的时刻！更激励自己在工作中，时时刻刻都要把安全放在首位，确保旅客运输安全是我们义不容辞的职责！