经验分享促管理 业务交流促提升

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<p>  为了不断提升租赁班组业务素养、业务能力,10月31日,惠民宜居公司租赁二部利用周末时间组织春晖班组、凌峰班组、祥云班组召开了业务分享交流总结会议。各班组对照年初各项工作安排,结合日常工作开展情况、取得的成效,存在问题以及下一步努力方向,做了认真详细的讨论交流,班组长、房管员、协管员共计15余人参加了交流。</p> <p>  <b>分享管理经验,打造优秀班组。</b>会上,首先由春和雅苑小区所属凌峰班组分享了两次疫情防控期间面对时间紧、任务重的情况下圆满完成房屋保障工作中积累的经验,并结合走访台账、制度流程、班组建设等方面深入浅出地为大家进行了分享。其次,通过翻阅班组之间基础资料,各班组的特色班组建设活动跃然纸上,有的班组基础资料填写规范清楚,便于快速翻阅查找;有的班组住户资料摆放整齐有序,有效提升了住户问题解决率;最后各班组通过定期对住户关注的热点、常见或集中的问题,及时总结发生原因,通过大走访、业务办理等加强与住户质检的沟通协调,从严、从细、从实做好了住户工作,有效提升了服务质量。</p> <p>  <b>互相学习取长补短,携手同行共同进步。</b>本次研讨交流活动主要以各班组业务骨干为主,针对日常房屋租赁管理中好的做法,各班组分别从房租收缴、接报修、入户走访、业主台账、安全生产等方面从不同程度地游刃有余的进行了交流,在分享和交流中面对不同区域、不同住户、不同类别等,房管员能结合所在小区管理的特点和自己听的感受,敞开心扉、坦诚以对,特别是有些房屋管理经验丰富的班组长把自己的业务专长奉献出来,新入职的房管员也积极献言献策,思想碰撞,讨论深入透彻,对租赁业务从取长补短的思路出发,予以亮点的赞许和缺点的指正。在各班组争先恐后的分享过程中真正做到了“同中求异,异中求同”。</p> <p>  “他山之石可以攻玉”,开展业务经验交流流分享会,是公司租赁班组不断提高小区房屋租赁管理人员素质的一项举措,其目的在于让大家各抒己见、百花齐放,既是对日常工作中好的管理经验总结,也是吸收其他班组房管员管理“精华”的契机,使大家在交流分享中“充电”,在实践中成长,从而达到互学互鉴的目的,练就基层管理人员扎实“基本功”,不断推动公司租赁业务的稳健发展,为集团公司高质量发展不断注入新动力。</p>

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