<p> 为及时有效化解各类信访矛盾纠纷，实实在在解决群众急难愁盼问题，切实保障群众的合理合法诉求和根本利益，持续巩固安定和谐的发展环境，今年以来，界石铺镇坚持“敞开大门，回应群众关切；转变作风，领导示范带头；会商联办，根本解决问题；息诉罢访，让群众少跑路”的原则，扎实开展党员领导干部接访下访活动，主动受理群众信访事项，现场解决办理群众反映问题，全面提升广大群众对镇村两级组织工作满意度。</p> <p> 在领导干部公开接访中，由当天值班科级干部坐班接待来访群众，由来访人员说明反映问题及事由诉求，对于接访干部能够现场答复解决的予以现场答复和解决，对于现场不能答复和解决的，由值班干部和信访人员约定调处时限，召集相关村包片领导、村党支部书记，会同镇党政主要负责同志及当事人，共同分析研判，集中调处解决，及时答复结案。</p> <p> 近日，按照界石铺镇2020年党员领导干部接访安排表，由镇政府主要负责同志负责接访，集中受理王庄村村民程某某反映的自家房屋因项目工程施工开挖道路，未配修排水渠导致房屋坍塌的问题；七里村村民李某某反映门前铺装人行道所在公共区域因降雨塌陷，导致自家房屋存在安全隐患的问题。在接访过程中，信访人对信访事项进行了详细阐述，镇政府主要负责人、信访工作分管领导、相关包村科级干部和村党支部书记、镇司法助理员全程参与，积极建言献策、疏导情绪，提出解决方案，妥善解决了信访问题，两人对信访调处结果均表示满意，并填写了息诉罢访承诺书，承诺以后不再上访。</p> <p> 界石铺镇通过持续开展党员领导干部接访下访活动，直面群众反映的突出问题，严格按照合理诉求及时解决到位、涉法涉诉问题及时提供法律援助到位、无理诉求进行跟踪管理及教育转化到位的“三到位”原则，及时受理、分口交办、分类施策、按期办结，确保群众反映的各种问题及时化解到位，让信访群众带着怨气来、平心静气回。</p> <p> 今年以来，界石铺镇共受理各类信访矛盾问题51件，其中甘肃省信访系统网访投诉3件、12317扶贫热线转办3件、群众来信来访9件、网站留言12件、网上登记办理24件，目前已全部处理办结到位。</p>