<p> 10月31日，空港支行汉口北市场营销分队深入汉口北国际商品中心开展市场调研活动。此次调研活动旨在为我行商户拓户及小微贷款业务开展提供数据支持及一手资料。</p><p><br></p> <p><b style="color: rgb(255, 138, 0);">一、行长亲自挂帅，为调研开篇布局</b></p> <p> 随着移动支付业务的飞速发展及新冠疫情影响，汉口北市场传统pos业务日益萎缩。与此同时聚合支付需求却愈发扩大。为积极应对市场变化，更好服务商户客群，空港支行艾行长亲自带队，分管行长廖行长和公司金融部经理以及网点相关人员陪同，赴汉口北市场管理方汉口北集团有限公司，调查了解整个汉口北市场的经营情况。</p> <p><b style="color: rgb(255, 138, 0);">二、成立营销小组，精心设计问卷</b></p> <p> 为进一步深入了解汉口北市场，细分客户，深挖客户需求，空港支行迅速成立汉口北营销分队开展市场调研活动。汉口北营销小组接到任务后建立微信群反复沟通和讨论，根据调查的目标，从几个纬度设计了调查问题，力求提问精简易懂。同时为了在短时间达到最全面的调查范围，反复磋商了调查的话术、步骤和计划。</p> <p><b style="color: rgb(255, 138, 0);">三、深入门市调研，了解市场现状与痛点</b></p> <p> 时间紧，任务重，汉口北营销团队分为4个营销小组分别进入小商品市场、酒店用品市场、鞋业箱包市场、服装市场等7个市场开展问卷调查。同时营销小队也对我行存量商户在pos机及收款码使用过程中遇到的问题做了翔实记录。只有深入市场才能充分了解客户，抢占优质商户资源。</p> <p><b style="color: rgb(255, 138, 0);">四、梳理问卷发现问题，商讨后续营销策略</b></p> <p> 商户停止营业后，汉口北营销团队迅速回网点整理问卷资料。此次汉口北营销分队共走访商户890户，收集问卷572份。发掘意向商户22户，优质对公户2户。对于商户反应的问题营销分队一一整理记录，对于发掘的意向商户及优质对公户迅速移交汉口北网点负责人，准备开展二次上门计划。</p> <p> 支付市场竞争日渐白热化，金融产品严重趋同化，只有不断深耕市场，迅速响应市场变化才能在众多银行中脱颖而出。空港支行将秉承得商户者得天下的理念，以汉口北市场为突破口持续为商户客群提供有价值的金融服务。</p>