白浮派出所户籍民警甄文溪——奋楫笃行守初心，无私奉献为人民。

春风化雨，润人心田

前言；他轻声慢语却热情似火，他斯文安静却细致入微。从警路上，勤劳的汗水时常相伴，他总是充满阳光与正能量，找寻从警初心践行职责使命，因为他珍爱这一身藏蓝浅。



人物简介

甄文溪同志2014年参加公安工作，先后任白浮派出所西警务室民警、警长，白浮派出所副所长等职务。2018年，在户籍民警发生空缺、警力不足的情况下，甄文溪同志主动请缨，将户籍工作挑在了自己肩上。工作中，他在坚守户籍岗位服务群众的同时，还要组织民警开展巡逻防控、案件办理、走访宣传，矛盾纠纷多元化排查化解工作，他用实际行动践行了从警初心；他以无私奉献的敬业精神，为辖区社会治安大局的稳定、经济社会繁荣发展，以及各项民生事业，付出了勤劳的汗水。

　　初出茅庐 他是好学的“笨鸟”

　　自2018年1月担任白浮派出所户籍民警以来，初次接触户籍业务的他，刚开始显得有些无从下手。为尽快适应新的工作岗位，在忙完所里正常勤务工作后，他晚上总是一个人默默在办公室学习户籍相关业务规定，并虚心向局户政科领导及一些户籍老民警请教。另一方面，他克服辖区村居分散、路途遥远等困难，充分利用日常值班出警及夜间巡逻的时间，积极走访、主动征求群众对户籍工作的要求和建议，努力熟悉辖区的村居和村干。不到一个月时间，甄文溪的足迹便已踏遍辖区90%以上的行政村及自然村自然村，为做好辖区户籍管理工作奠定了有力基础。

仅3月份以来，甄文溪除办理日常普通户籍业务外，通过调查核实辖区“黑户”人员12人，并成功为辖区群众解决私自捡拾、抱养无户口人员4人，办结恢复历史疑难户口、跨省双重户口等复杂户籍业务3笔，在不断磨练的过程中，他户政管理和服务水平也得到了极大提升。

走访群众，他用真心实意解民忧。

　　2020年2月，在一次日常走访排查工作中，甄文溪发现辖区朱楼村村民吴某秦因历史原因有双重户口，而其于2018年被注销了常用户口后导致生活不便。通过多次走访调查，他根据《山东省居民户口登记管理实施规定》相关规定和要求，认真查阅户籍历史档案，加班加点制作询问笔录等材料，成功为当事人恢复朱姓户口。

事后，当事人十分感谢甄文溪及时为其解决困难，亲自召集亲朋好友，送来锦旗以示感谢。



同事眼里 ，他是敬业的“工作狂”

　　在解决无户口人员登记落户问题上，甄文溪始终坚持“便民、利民、为民”的服务宗旨，积极走访摸排辖区“户”并“对症下药”，切实为辖区无户口人员解决落户难题。4月24日，辖区村民罗某谊夫妇特地前往白浮派出所向甄文溪致谢，感谢他为其养女罗某婷解决了15年的“黑户”问题，激动的心情溢于言表。

在担任户籍民警的同时，甄文溪还参与所里值班接处警、安保执勤及案件办理等工作。抗疫情期间，他积极与镇村干部、卫健人员一道走访武汉、温州等地区返乡人员，协助逐一落实居家隔离管控措施并做好登记。

疫情防控，他一刻不得歇息

　　一波还未平息，一波又来侵袭。当下，新冠病毒此起彼伏，造成人心慌慌，严重影响了人们的正常生活和工作，为进一步做好疫情防控工作，全力维护辖区群众的生命安全和健康，甄文溪抽出时间利用工作之余，深入辖区企业开展复工复产检查，并深入人员密集场所，开展疫情防控宣传工作。特别是在青岛疫情防控危急时刻，甄文溪连续两天两夜没有合眼，逐一对推送的涉青人员数据信息进行排查登记，并组织带领人员对涉青返乡人员进行居家隔离，同时开展体温测量和日常观察工作，他用自己的实际行动，维护辖区群众安居乐业，护佑了一方安宁。

　　百姓心中，他是尽责的“贴心人”

　　甄文溪同志深知，户籍工作看似平凡，却是公安机关服务人民群众的一个重要窗口，涉及千家万户和广大群众的切身利益，直接关系到警民关系的和谐。虽然户籍窗口每日业务量大，纷繁复杂，服务对象素质不一，但他总能积极地回应群众的需求，创新推出户籍窗口“零”服务理念，即服务宗旨“零距离”、服务理念“零投诉”、服务承诺“零积压”、服务意识“零推托”，对于公安户籍份内工作“来者不拒”、不厌其烦地受理解决，确保群众咨询100%解答，群众诉求100%受理，户籍工作零投诉。

   “很多人觉得户籍工作很枯燥乏味，每日重复‘昨天的故事’。但我觉得任何工作都需要有人去做！既然我到了这个岗位上，就要尽我所能地把每件事做好，在平凡中孕育力量，在历练中学会沉稳。”甄文溪如是说。如今，兼职户籍民警已经将近三年，但他始终兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨，以初心坚守三尺岗位，用忠诚维护一方平安，得到了领导放心、让同事齐心、让群众舒心。他凭借对本职工作的高度负责和对辖区群众的赤诚，在平凡岗位上努力耕耘，用青春最亮的底色、最真实的行动，去书写从警誓言、践行从警初心。