<p> 为深入推进“业务技能 服务质量”双提升专项活动，不断提升机场收费所监控分中心工作质量和服务水平，近期，组织人员开展监控业务质量、服务水平再提升活动。</p><p><br></p> <p> 为做好双提升专项活动的宣传工作，提高监控员的业务能力、工作积极性、责任心，增强服务意识，监控分中心通过钉钉工作群、微信工作群积极转发活动文件及相关资料，大力进行此次活动的宣传引导，普及业务技能和服务质量知识，通过加大宣传力度，营造人人关心、人人重视的浓厚氛围。</p><p><br></p> <p> 监控分中心紧密结合岗位职责，针对其岗位的特点，积极组织监控员认真学习了“一张网”模式下的收费业务规则和规程、操作流程、稽核平台业务等相关业务知识，通过相互问答，互相交流，使大家从思想上认识到业务能力、服务质量的重要性和双提升活动的重要意义，确保活动质量和效果。</p><p><br></p> <p> 通过此次双提升活动的开展，监控分中心加强了业务技能的日常学习，提高了全员的服务意识，同时也促进了监控分中心人员间的交流沟通、互相学习、经验总结，为进一步提高业务能力和服务质量提供了有力支撑。</p><p> 通讯员（李昕倩、李效薇）</p>