<p> 2020年护理部制定的护理工作计划中，规范全院护士行为，是一项大工程，分管护理副院长文亚玲指出，计划分为三部分，一是邀请礼仪老师对全院护士进行礼仪授课，二是强化礼仪培训内容，三是优化护理工作流程，将礼仪贯穿其中。七月中旬，我院特邀护理职业技术学院刘晓霞老师来我院进行护士礼仪培训。</p> <p> 八月份，护理部制定了详细的培训计划，在护理部的领导下，护士行为规范小组成员，对全院护士进行了强化培训。</p> <p> 大家认真学习，收获满满！</p> <p> 经过一个月的强化培训，全院护士的精神面貌焕然一新。</p> <p> 10月上旬，护理部精细各种护理工作流程，根据各科室的特点，进行优化护理工作流程情景演练，护理部申主任多次下科室对演练进行指导，点评。</p> <p> 10月22日下午，我院举办了优化护理工作流程情景展示，全体护士以饱满的精神面貌融入到此次比赛活动中。场景展示内容包括（入院，晨间护理，床头交接班，急诊患者交接，手术前后患者交接，新生儿床头交接，产妇至母婴同室交接，出院等工作流程。）</p> <p> 情景展示中，我们美小护标准的礼仪站姿，亲切的问候语，充分提现了，我们这次活动的重要性。此次活动，圆满完成。</p> <p> </p><p> 这三个月以来，在护理部的领导下，开展服务规范学习落实，树立良好的第一印象，提升护理队伍及医院影响，真正做到贴近患者，贴近临床，贴近社会，通过此项活动的开展，拉进与患者的距离，密切医患关系，全体护理人员今后工作中会以诚信赢得患者的信任，以全新的面貌，为患者提供更优质的护理照护。</p>