幸福教育、快乐教育——桃园区幼儿园提升满意度工作纪实

牧心

为创办人民满意的幸福教育，提升人民群众对桃园区学前教育的满意度，桃园实验幼儿园通过开展家长会、发放调查问卷、电话征求意见、提高保教质量等方式，践行教育初心，提升服务水平。 知行并重，强化责任 　　桃园区幼儿园召开全区园长满意度专题调度会，结合桃园区学前教育实际，全面分析满意度目标达成存在的短板和问题，研讨提升满意度具体工作措施，签订满意度责任书，明确满意度奖惩方案，进一步提高了园长、班主任、教师的责任意识和主人翁意识，确保思想和行动双重视。 电话访问沟通无限 　　利用1天半的时间，选派普通话标准、语态亲切的年轻教师对全区267名幼儿的家长逐一电话访问，征求家长意见63条。 问卷调查倾听心声 　　幼儿园为每位家长发放无记名调查问卷，从幼儿园管理、师德师风、保教质量、班级工作等方面征求家长意见，为后期有针对性的开展活动提供依据。 　　对收集的65份问卷的每一个指标都进行分析，对关注度较高的问题进行焦点预警，制定解决措施，切实化解家长们的烦心事。 面对面心连心 　　遵循家园共育的原则，从每个孩子在园表现、科学育儿指导等入手，针对调查问卷和电话访问中家长呼声较高的问题，利用上、下午放学的时间，各班召开每次4—5名家长参加的小型交流互动活动，在沟通、理解、包容中密切了家园联系。 提升办园水平打造幸福乐园 　　保教质量的提高是家长最关注的问题。桃园实验幼儿园抓住主要矛盾，以丰富活动为载体，努力创设幼儿喜欢的环境，丰富游戏材料，并通过公众号、微信群等交流平台及时发布幼儿在园表现，让家长知晓幼儿在园表现，见证孩子成长，认可办园理念。 　　桃园实验幼儿园以幼儿全面发展为目标，以规范幼儿园管理，提升保教质量，优化师资队伍建设为出发点，畅通家园联系渠道，搭建家园沟通桥梁，以心与心的交流、情与情的交融实现幸福教育、快乐教育。