<p> 2020年10月12日，曲江12345市民热线接到市热线办转派工单2020100801003195，市民王先生反映北门附近有人在护城河内游泳。</p> <p> 针对王先生反馈情况，城墙管委会一方面实行“定人、定岗、定位”原则，组建专班巡查队伍，对北门西至西北角护城河区域进行全天巡查监控；加强现场文明引导和警示劝诫，利用扩音设备对河中游泳市民予以规劝，对拒不服从管理、破坏游览秩序的人员，实行强制性劝离。另一方面，通过多种渠道加大宣传力度，目前已于北门西至小北门东区域护城河内外岸制作摆放警示牌22块，并运用多个线上平台持续做好市民宣传工作。未来工作中，城墙管委会将进一步强化现场管理，杜绝类似不文明现象。</p><p> 曲江12345市民服务热线于10月15日电话回复市民王先生，王先生对工单处理结果表示满意。</p><p><br></p><p><br></p>