上武汉采风去 一为平凡小人物而歌

小玲

易中天说：城市和人一样，也是有个性的。有的粗犷，有的秀美，有的豪雄，有的温情。比如北京 “大气醇和”，上海 “开阔雅致”，广州 “生猛鲜活”，厦门 “美丽温馨”，成都 “悠闲洒脱”，武汉 “豪爽硬朗”。城市文化往往被看成是一个谁都可以插上一嘴的话题，就像看完一部电影后谁都可以发表一番议论一样。中国的城市极其可读，中国可读的城市又是何其之多！如果你有条件，不妨通读天下城市。当然，你还可以读书，比方说，读这本《读城记》。

易中天的读城记《武汉三镇》，我倒是读过，洋洋洒洒介绍可谓详细，作为一个武汉走出来的教育家和名人，易中天在各种公开场合都不吝于赞美武汉，在他心中，武汉是一个好到足以做首都的地方。这种评价背后，其实不乏易中天的“武汉情节”。而我认为，每个到过武汉的人对武汉心目中的感知可能不尽相同，或许一个共同点就是它的大和繁华，江汉步行街，光谷广场，户部巷，昙华林，风景优美，建筑颇具现代风情，节假日都是人山人海，而武广琳琅满目的奢侈品，又让人望而却步，在光鲜的背后，有的地方环境也差强人意，宛如一个大县城，许多来自五湖四海的人前来打工创业，大武汉上演着一幕幕心酸的故事，故而我心目中的武汉用简单八字形容：左手繁华，右手艰辛。

听女儿说，她以前的室友在武汉做家政一个月六七千，每天8点多出门，在小区住户做卫生，下午三四点钟就回家了，觉得这工作很自由，上周六，我也去了趟武汉，准备联系这人，在此落脚，让她介绍一下工作我做，得知有专门跑武汉的私家车，因这次带了许多行李，早上7点坐他们的车上武汉，司机是一东北来的人，姓李，得知他们从早上发车，一直到晚上至天亮都有人往返带人，可谓没日没夜，非常辛苦，快到武汉时，他要接人又转一司机，这人是钟祥人，他说为了生活，还在武汉租了房 ，天天忙碌都吃不好。

中午到了光谷青年城，联系到了女儿的室友 ，我打了她电话，她说她在哪小区，等一会儿她会再过来，等了一会儿，她打了我电话，我一看对面有个三十多岁的女人，远远地向我招手，她穿着工作服，头发有点蓬乱，素颜，骑着电动车，背上背着一个大包，车上放着一个桶，放有扫帚，拖把，在这繁华的城市分外显眼，这就是女儿室友了，她下了车，热情地把我引进宿舍，屋子很旧，灯光有些阴暗，门口挨挨挤挤放着几大包洁厕灵，抹布的等卫生用品。桌上有些破旧电饭锅，水壶等杂物，显得有些拥挤，空气中散发出浑浊，霉霉的味道，靠里面有厨房卫生间，三间宿舍，两间房是大床，各住了姐妹俩和夫妻二人，还有两个房，有一间三张小床，分上下铺，都住了人 ，我看其中一间分上下铺放两张小床和一个大床，无人住，这间房里面乱七八糟的，无处插脚，兴许是之前有几人都走了的缘故，衣物甩得床上地下到处都是，真的像个狗窝，不忍直视，她不好意思的说我们太忙了，没有时间收拾，你收拾一下，暂时住这里，那几个人都出去做卫生去了，我心想在大床上休息一下，听她说大床以后来了人，要睡两个人，或三个人，我问她，女儿说你们一个月六七千，4:00下班了，她说哪有那么早啊，那除非特别快的，家里特别干净运气好，我们这里有的人从早上做到9点多10点多才下班，有的7，8点才下班，一单30，退租的50，还有按小时计算的，一小时40元，去了有的还要收拾厨房抽油烟机，擦窗户，住户还说这没搞干净，那没搞干净，还要去投诉，又要扣钱，碰到退租特别脏的，有时候得做几个小时，就不想干了，有的人来了一天就走了，这里的人有的能拿七八千，一般的也有六七千，我说干嘛搞那么晚？没一点时间玩，少赚一点钱，早一点回来，她说出门不就是为了赚点钱吗？她自己已经在这里做了两年了，我心想这么辛苦的工作还能做两年，晴天还好，下雨天怎么搞的。那衣服就要打湿了，她说没办法，为了钱，下雨也要去做，公司也不会说下雨就不做呀，有时衣服都打湿了，弄得很狼狈，以后准备一双靴子，另带一身衣服。特别刚做的时候，路也不熟，到处乱转，就是导航了也会弄错，走了不少冤枉路，有时到了等半天门卫也不见来开门，做这个工作还要买两套工作服。少不了一辆电动车，如果刷共享车不方便又要花好多费用，那岂不是还没有做就要投资了，而且这住宿条件也差，老扳还要扣水电费房租也有几百，说是包住，这人扣几百那人扣几百，也算合租了，人越多越乱越不方便，但武汉租房太贵了，这么繁华地段一小房也不少了一千多吧，所以只好忍着，看来做个事真的不容易啊？

快1点了，我请她吃饭，这生意太好了，她等不及说不吃就要去干活，她说她们去干活的时候中午一般都不去吃饭，耽误时间，也是的，弄得一身脏兮兮的，怎么去吃饭呢？就是去买也不方便啊！下午我把那间宿舍收了一下，一下整齐多了，晚上六七点又回来几个保洁工，其中有信阳姐妹俩，都是三十多岁，真令人吃惊，心想这些辛苦的活一定是年龄大的人干的，她们说星期六，日是六七间，平常一般收八九间，还有退租什么的，我忘了，还要上传图片，今天是回来的最早的一次，接着她们边聊着今天经历，边忙着做饭，一个个竟然还谈笑风生，说帮我准备了一个电饭锅，还喊我一起吃饭。想想出门在外，素不相识却对我那么好，一股暖流在心中激荡，真是一群善良乐观而又勤劳的人，我说你们怎么没想到找一点轻松的工作？有一客房在招人，她们说客房是比较干净一点，有的人在这里来了，也说不如去客房去，但她们已经习惯了这种工作，累习惯了。

六年前我是做过七八年客房生意的，开过两家店，之前生意也火爆，也赚了点钱，对里面的卫生门道什么都很熟悉，听人说武汉一家客房正招人，想写作积累一些素材，做得来的话也可以赚钱，也许增长点见识，在武汉也能投资个什么生意，第二天旱就去了，那里老板听说我开过客房，他的新店过十天开业，叫我在老店试用。工资前两月3200加提成，三月后3500+提成，新店有49间房，请4人3班，早班早上8点到下午5点，中班12点到晚上8点，晚班从晚上8点到第2天早上8点，月休两天，那就是晚上一人上一周夜班，白天≡人收四五十间房，那么好的地段又是新店，大武汉流动人口多，生意一定火爆，而现在这家店就是很好的证明，他也担心我会不会有什么心理落差，或辛苦做不来，我说在家不做，在这也没人认识我，心想总比家里工资高一点，又有地住，其实老店也是去年才开，在光谷广场附近，有32层房，其中有25间房是他的，吧台在19楼，从19楼零零星星都有他的房，服务员做卫生都是推了一个大车子，放上一些客房用品，推上推下去收房，这里生意好，要手头特别快，这前台是两廿多岁的女孩子，一天一夜两班倒，因位置好，听她们说这基本住满，晚上钟点房退了，阿姨下班了，她们也要帮收，而做卫生的是一个五十多岁的姐，实际长相却很年轻，我和她搭档，她说她不是农村人，是洪湖人，去年在武汉开客房，因疫情店都没转，她说那一带都没转，亏了好多，她告诉我她之前还办过厂，只是打牌输了几百万，她还说有的人来自农村，都干不了，干始七弯八角的找房都找不到，要收廿多间房，房间环境好，配置也齐全，床单被罩全部都换，到处要擦到，水池马桶都干爽无毛发，因为这地方包住，再说以前自己做生意也时不时地做卫生，也吃过苦，现在的我玩到烦，也的确想做，再说骑车还能骑100多公里，体力也好，想想辛苦点就忍忍吧，可是真是力不从心，六年没干过体力活，年轻时也仅仅开客房干过，而宾馆的被子太厚了，不像我们以前开小客房被子薄，我抖不动，套被子胳膊酸疼，觉得好费力，不住的用手扯来扯去，想扯整整齐齐，一块板，用好长时间，根本做不出活，而大姐的胳膊力气大的惊人，抓住两角，一下子抖起来，难怪她做的快，这一点就比我们快多了，而这大姐也很勤快，总是干些重活，我怕她累想套被子，她总是抢到干，她说她嘴巴直，看我做事太慢了，有可能干不来，早点干完早点下班，她一般四五点就回去了，我还不信，她说有的人收到九点才回去，她有次干慢了还挨批，她两天休息时，老板的妈和两个女孩子，三个人干到9点才回去，我说你一个人干了两个人的活，太厉害了，这强度那么大，你拿四五千吧，她说和你一样，我心想她是不是打了埋伏？怕告诉了我老板责备，只是不便细问。

到中午12点，又来了一个四川大姐，以前在餐馆干过，她说餐厅也累，这也累的很，被子她也抖不动，搞半天，我说你做了十几天了，一定要坚持啊，要不然怕钱拿不到啊，我们三人一直忙到下午5点，才忙完，期间不是少浴巾，就是少布草，真让人着急，还有一家房六点才退，我和四川大姐在这里等，叫洪湖大姐先回去，她太累了，我们只算搭手，她一直在唱主角，中午连饭都没吃，我下去吃饭时上来，楼层多了这人按，那人那按的等了半天，想想房间一退，大姐要多赶忙，推车又重，还上上下下跑，脏布草，垃圾还要专门去倒，做卫生时还告诉我东西都要配齐，沐浴露洗发露少了要添，客人会打差评，老板娘检查卫生还扣了她的钱，承受着精神上和体力上的压力，而且等电梯又费时，出于人道和同情，我们应该这样做，等了一会儿，前台女孩子又说，8点多还有一家钟点房要收，可是那么晚下班又没人管饭，四川大姐肚子饿得慌，很不高兴，问老板说包吃却让人饿肚子，老板说你可以回去了再来收，可是这样跑去跑来的不费时间吗？大姐也问提成到底能提多少？老板说新店还没定，但有两三百吧！这样说来收那么多房，也不过3500了，就是管吃饭也不过几百。

当天晚上我住在老板安排的房子里，这里有高架桥，上上下下跑车，车水马龙，是智慧城靠路边的房子，前台女孩也住在这，我的那间没门，半夜外面也车来车往，我蒙着头也睡不着，不知前台小姑娘是怎么过的，上一天一夜，没有休息，全靠白天还要睡觉，应该比现在还吵，这怎么睡得着？我以前当客房老板时，知道这班看似轻松，其实休息不好，年轻人不会干的，请的都是年纪大的中年人，想不到这些九零后女孩子年轻漂亮也很能吃苦，半夜还去收房，已干了4个月了。

第2天早上我还坚持继续做，九点到了，和洪湖大姐脚不离地收，她还告诉我另一个旁边的大姐今天要收40间房，听到能把人吓死，这岂不是要把人累死？虽然是提成能多了100，但这人怎么受得了，这也太缺乏人性了，可洪湖大姐说那人做得来，做事也快，而我们今天一直忙到12点才收了5间房，还有17件要收，真的望不到头啊，想一想，咋天三人还忙得没一点休息，而只不过是搭手。以后在新客房独当一面，怎么做啊？一个人也要收16间，做不出活影响老板生意，只好放弃了，大姐向吧台女孩汇报哪个房间漏水，少布草，浴巾，两个人都愁，大姐说不想干了，咆台女孩说她来自河南，也心累，不是少这东西就是少那东西，被子半天就还不到，客人找她要东西又没有，老板图这家便宜在这洗，她们告诉她什么事，老板有时高兴很好，有时说话又特别凶，也许老板事也多也心烦的时候，而阿姨更累了，老板也不给加点工资，她们有时去收钟点房一间就很累，阿姨怎么那么能坚持？而老板总说以前请的人也能收得来。我说你年纪轻轻的女孩子可以做文员呀，工作也好找，她说文员就3000块钱工资，也不管吃住，竟然和我在随州工资一样，这工资也太少了，没钱租房。她说只有干销售的工资才高一点，还要有很强的抗压能力，她以后想到广东去打工。

我想告诉这个老板，你自己不试根本不知道累，作为曾经的同行，我也会忆起曾经的经历，那时也如同一辙，自己洗被子即使东西够，冬天却不得干，有时救急也给洗涤公司洗，那时因为房价低，为了省钱，而平时鸡零狗碎的事也多，马桶堵了，电脑坏了，灯不亮了都要修，赚钱的确来之不易，但我想说的是你生意好，有钱赚，房价也不低，服务更应该到位，该制的东西还是要制，服务好才有很多回头客，生意才会一直好，也许你现在觉得生意好，少东西无所谓。可是下面做事的人却很难，客人投诉，搞不好又要挨你批，凉了他们的心要不住的换人，而生人不熟又要影响生意，卫生做慢了收不出房，客人来了少卖几间也损失几百，不如给做得好的加几百留住他们，我开过两家也是有经验的，宾馆投资大，头一年不回本，以后赚钱也难，过几年又要装修投资。可是请一个合适的人也不容易，她做的好，也可以为你省许多心，而不像你说的阿姨好请的很，是好请但不一定做得来，做得好，我也明白你们赚钱来之不易，给一人加工资可能几人都要加，而再开店又有比较，但我那时做生意好，看服务员做不来，也很同情她们，要么加一点，要么天天去搭手帮忙。一直以为曾经的我也是那么辛苦，时常要去做卫生，可是那只是短期，一个地方房间也没那么多，过后又有服务员，而且是自己的生意必须做不可，与他们的坚强相比，只不过是九牛一毛。

读一群人，了解一座城。寂寞的人总是会用心的记住他生命中出现过的每一个人，作为一个爱写文字的文学爱好者，我不论谁是谁非，也许老板也难，打工的也难。每个人都有生活压力，而我在汉仅仅呆了三天，只当是生活采风，积累写作素材，使文章更有说服力和真情实感，深入到这些人之间，做过老板，也有一天半打工的经历，更了解双方的心路历程，见证了大武汉光鲜的背后，许多人流着辛勤的汗水，为生活奔波，她们就像一个机器人，不停忙碌，虽然比我们在家工资稍高一点，有的也不高，但要付出我们在家成倍的劳力和精神压力，男人就是累，女人也累，我很佩服这些吃苦耐劳的平凡小人物，她们没有显赫的家世，没有可依的靠山，凭着惊人的毅力，在家顶天立地，为建设美好家园打拼，她们是有担当的人，她们生活在最底层，人格上却很高尚，令人肃然起敬！

我不会蔑视平凡，因为我是平凡中的一员。我的心上印着普通人的愿望，眼睛里印着普通人的悲欢，我所探求的也是人们都在探求着的答案。有人则在平淡中学会热爱，借平淡的杯盏啜饮人生的美酒，他觉得平淡是人生的一种底蕴，能够映衬一份心灵的和谐。我们离开平淡，平凡的生活或许会失重，像没有尾巴的风筝，或是一只打湿翅膀的飞鸟。

我为这些平凡的小人物喝彩，也向她们学习，回家也找一个工作，不怕这丢面子，那丢面子。人能自食其力才是最可贵的。

繁华的武汉，是富人的天堂，也是穷人的悲哀，武广、光谷是武汉这座东方芝加哥的脸蛋，脂浓粉香，而在这川流不息的人群中，又上演着多少这样类似的故事，条条蛇咬人，大城市的人压力比小城市的人生活压力更大，房价成倍，相对而言工资却不高，曾经我很向往武汉，在这买了小公寓，也幻想有朝一日可以在这生活，我喜欢它的繁华，却也为这里辛勤的人们心生一股悲凉。