扬长补短 诚挚服务

再努热·买合木提

扬长补短 诚挚服务

小草湖主线收费站收费工作顺利进行

　　小草湖主线收费站于2020年9月30日通车，并正式收费。开站以来，小草湖主线收费站在吐哈分公司的正确领导和大力支持下，坚持稳定中理清思路、发展中解决问题和团结、安全、高效的指导思想，以优质服务为宗旨、以发展高速公路事业为主线，改进工作作风、稳定员工队伍、重塑服务形象，通过上上下下的共同努力，目前收费工作正在顺利进行。

　　近期的工作实践中，使小草湖主线收费站得到了历练、受到了考验，从中更得到了一些有益的感悟和启迪，归纳起来主要有：创新求变是收费站发展之魂，夯实基础是收费站发展之基，优质服务是收费站发展之力，降本增效是收费站发展之路。收费站要作为基层窗口，更加跟紧公司发展的步伐，要扬长补短、诚挚服务。

　　为了更好的开展收费工作，小草湖主线收费站不断安排员工学习收费业务、各类规章制度和礼仪服务规范，加强对新入职人员的安全教育培训。稽查员督促班组之间的工作交接，对本站工作中存在的ETC车道入口信息错误车辆的引导、特情处理、绿通验货、货车入口称重等相关情况，下班后进行汇总并予以解决。

　　目前，小草湖主线收费站各项工作已逐步进入常态化，制度化，分公司力所能及地为员工解决了一些实际困难，改善了员工的生活环境和工作环境，保证让大家安心工作、快乐工作、安全工作。今后，小草湖主线收费站要以保安全、增效益、创品牌、树形象为目标，以用心的姿态，做用心的服务，努力提升工作的源动力和内生力，逐步增强员工的幸福感和归属感。