<h5><p></p><p style="text-align: center;"><span style="line-height: 1.5;">8天的国庆中秋双节小长假</span></p><p style="text-align: center;"><span style="line-height: 1.5;">不知不觉已经结束了</span></p><p style="text-align: center;"><span style="line-height: 1.5; color: inherit;">“双节”期间</span></p><p style="text-align: center;"><span style="line-height: 1.5; color: inherit;">广西人保财险</span></p><p style="text-align: center;"><span style="line-height: 1.5; color: inherit;">精心筹备的旅途保障大行动</span></p></h5><h5 style="text-align: center;"><span style="line-height: 1.5; color: inherit;">得到了客户的大力点赞！</span></h5> <h5> 十一黄金周期间，人保财险广西分公司根据集团公司罗熹董事长温暖服务要求，落实“温暖工程”部署，启动“人民保险心服务 温暖伴您国庆游”活动。为广大客户提供有温度、有精度、有高度、有力度的服务。活动通过守高速、进社区，线上线下相结合的方式为市民及车主提供便利，送去健康关怀，用实际行动践行“温暖工程”，做有温度的人民保险。</h5> <h5 style="text-align: center;"><b style="color: inherit;">启动线上线下“心服务”站</b></h5><h5> 9月30日至10月8日，人保财险广西在各地市高速服务区（出入口）、医院、社区等地设置27个心服务站，为广大人民群众出行保驾护航，连续八天，温暖服务不打烊为高速出行的人们提供温暖“心服务”。 </h5><p><br></p> <h5 style="text-align: left;"><b> 区分公司总经理室高度重视，党委刘苍牧书记亲自到南宁、柳州、桂林<span style="line-height: 1.5;">“心服务站”慰问一线员工</span><span style="font-size: 17px; line-height: 1.5;"></span></b></h5> <h5 style="text-align: center;"><br></h5> <h5 style="text-align: center;"><br></h5> <h5 style="text-align: center;"><br></h5> <h5 style="text-align: center"><br></h5> <h5 style="text-align: center"><br></h5> <h5><b> 各地市领导班子积极落实活动，用实际行动践行“温暖工程”</b></h5> <h5 style="text-align: center;">南宁</h5> <h5 style="text-align: center;">柳州</h5> <h5 style="text-align: center;"><br></h5> <h5 style="text-align: center;">桂林</h5> <h5 style="text-align: center;"><br></h5> <h5 style="text-align: center;">梧州</h5> <h5 style="text-align: center;">北海</h5> <h5 style="text-align: center;">防城港</h5> <h5 style="text-align: center;">钦州</h5> <h5 style="text-align: center;">玉林</h5> <h5 style="text-align: center;">贵港</h5> <h5 style="text-align: center;"><br></h5> <h5 style="text-align: center;">崇左</h5> <h5 style="text-align: center;">百色</h5> <h5 style="text-align: center;">贺州</h5> <h5 style="text-align: center;"><br></h5> <h5 style="text-align: center;">来宾</h5> <h5><p></p><p style="text-align: center;"><b style="color: inherit; line-height: 1.5;">心服务，“心”守护</b></p> 心服务站为过往市民提供出行指路、矿泉水、便民指南、方便面、玻璃水、防冻液、机油等便民服务。</h5> <h5 style="text-align: center">送上温暖</h5> <h5 style="text-align: center">提供便利</h5> <h5><p></p><p style="text-align: center;"><b style="color: inherit; line-height: 1.5;">您为人民奉献，人民保险为您服务</b></p> 今年“心服务”活动还为警察、军人、医护人员提供的全流程理赔托管服务和人保进社区温暖服务等增值服务。</h5> <h5 style="text-align: center">为警察同志提供全程托付</h5> <h5 style="text-align: center">为救护车免费检测</h5> <h5 style="text-align: center">为医护人员提供暖心服务</h5> <h5 style="text-align: center;">社区服务</h5> <h5></h5><h5 style="text-align: center;"><b style="color: inherit; line-height: 1.5;">智能检测，科技改变生活</b></h5> 人民保险首次在高速“心服务”站推出车辆智能检测这一创新项目，用实际行动保障人民出行安全，使心服务更加温暖人心！ <h5></h5><h5 style="text-align: center;"><b style="color: inherit; line-height: 1.5;">警保联动，让理赔更简单</b></h5> 与当地公安交警部门合作开展警保联动“快处快赔”，为您提供更优质更快捷更便利的服务。 <h5><b>快速启动重大预案，及时处理重大交通事故</b></h5> <h5> 玉林博白支公司承保的桂K32028于2020-10-06在玉林市博白县玉林市博白县龙潭镇发生事故，因碰电动车，造成三者4人死亡的重大交通事故。事故发生后，玉林市分公司立即调度查勘员查勘现场，慰问家属，协助交警处理现场事宜。经过多次致电案件的经办交警表示我公司国庆假期期间的优先及暖心服务，可以先行支付交强险作为埋葬费，因家属方和交警方均忙着处理后事，暂时未考虑保险问题，但对我司为死者家属目前的困难能够主动的进行慰问和赔付服务表示了赞许，待需要时会再联系我公司，我公司将会继续关注该案的进展，为客户提供优质的暖心服务！</h5> <h5> 2020年10月1日，被保险人，由于超速行驶，导致转弯时车辆冲出公路后翻入100米深的路坎后掉入河道中，造成驾驶员和乘客两人死亡。<br> 2020年10月3日上午9时，百色市分公司理赔中心凌云县理赔分部查勘定损员李开永同志接到95518报案后，第一时间与当地交警了解案情，同时赶赴事故现场进行查勘，跟踪人员伤亡情况和安排对事故车辆进行施救，立即启动国庆期间大案应急处理。市分公司分管领导指示理赔中心主任室跟进案件情况。经联系交警和被保险人家属方后获悉，事发次日死者尸体和伤者已返回承保地，受损车辆经施救后停放至交警事故车辆停车场。<br> 目前该案件交警仍在处理中，未出具事故相关交警认定书。我司已明确告知家属方有关理赔注意事项，家属方对我司的服务表示感谢，我司将持续跟踪案件进展情况，我客户提供暖心的理赔服务！<br></h5> <h5 style="text-align: center;"><b>活动成效</b></h5> <h5> 截止10月8日，人保财险广西分公司“心服务”期间投入服务人员共计1600人次，接待服务客户4000余人，非我公司客户1138人次，提供理赔咨询1974次，理赔总量3463件，其中线上理赔案件1128件，全流程理赔托管98件，“警保联动”快处快赔345件，为医务工作者、军人、警察及参与抗疫的相关工作人员提供“车驾管”服务115件，提供爱车智能体检192件次，其中为医务工作者、军人、警察及参与抗疫的相关工作人员提供爱车智勇检测98件次。提供维修保养、小事故快速维修服务共计105次，车损理赔、人伤一站式服务348件次，送水、玻璃水、防冻液等418瓶，消耗防疫物资数量有366件次，为医务工作者、军人、警察及参与抗疫的相关工作人员解决保险困惑和难题183件次。通过借助国庆中秋理赔服务不打烊、线上线下“心服务”活动的契机，落实“温暖工程”相关工作要求，开展好人保形象宣传，为广大客户出行提供更好服务保障的同时，也进一步提升公司的品牌知名度和社会影响力。</h5> <p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">服务不分昼夜</span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">服务不分节假日</span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">您的微笑就是对我们最大的鼓励</span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">让服务有温度 让理赔更简单</span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">不忘初心</span></p><p style="text-align: center;"><span style="font-size: 15px;">做有温度的人民保险</span></p><p><br></p>