一封家书｜用心服务，温暖千万家！

兰亭荣荟物业服务中心

亲爱的兰亭荣荟业主朋友： 　　新秋初见、寒露见凉。时光酝酿美好，生活不负期待。我们始终坚持以用心服务，温暖千万家让您感受家的温馨。陪伴是最长情的告白，未来的日子里，我们陪您一路前行，共创美好幸福生活。 　　一封家书奉上，我们将更温暖的生活期许逐一为您兑现，希望每一次行动，每一次改变，都有您的参与和见证。 和融物业•兰亭荣荟物业服务中心全体员工，衷心祝愿您和您的家人身体健康、万事如意！ 工作回顾疫情防控篇 　　1月23日，武汉封城，一座喧闹的城市即刻被按了暂停键。新型冠状病毒凶凶来袭，全国人民众志成城，共克时艰。疫情严峻，物资短缺，和融物业全体员工克服一切困难，冒着被传染的生命危险，依然坚守在一线，每天做好小区的消毒，做好小区人员、车辆的监控，做好重要信息的上报，做好不配合的人员的劝导，做好疫情防控知识的宣传，配合政府部门采集信息，保证小区的正常运作。物业工作的点滴，只为让您感受到，在此疫情下，陪伴您身边的除了家人，还有一群物业人日夜坚守，为您增添一道屏障，让您多一份安心！ 在这特殊时期，是每一位平凡的物业人，在用血肉之躯为业主家人们筑起第一道安全防线。借此，我们再次向“奋战”在防疫一线的全市物业服务企业和全体从业人员表示真诚的感谢！谢谢你们🙏🙏🙏 复工复产篇客服服务篇 <ul><li style="text-align: center;">我们是您的专属管家</li></ul> 最不愿见您紧锁眉头，有事您找我，贴心服务，我们是专业的！ 凡事有交代，件件有着落，事事有回音做您的管家，我们是认真的。 园区维护篇 <ul><li style="text-align: center;">我们是您的家园工程师</li></ul> 　　房子不是冰冷的建筑物，有了人便有了温暖。和融物业人时刻带着微笑，维护着小区的优雅环境，在需要的时候，及时出现在您身边。水池冲洗，草坪美化，道路清洁等等，美景如画的园林环境，离不开他们辛勤的付出。 　　最怕您烦恼，家里的“小毛病”，一键报事，交给我，维修保养我们是专业的！ 园区清洁绿化养护篇 <ul><li style="text-align: center;">我们是您的环境美化师</li></ul> 最愿见您欣赏家园美景的从容，每一个角落交给我，绿化保洁，我们是用心的！ 秩序维护篇 <ul><li style="text-align: center;">我们是您的安全骑士</li></ul> 最喜见您满怀安全感的入睡，家园和谐交给我，守卫安全，我们是专业的！ 我们有时还很固执，对新家庭的入住，我们十分欢迎。但对装修材料的进入、人员的进场、垃圾堆放、噪音施工等方面仍需按照标准化管理进行，对违规违建行为积极劝阻和制止……请您体谅🙏 社区服务文化篇 　　城市越来越大，生活规划越来越整齐，一些生活的小事，我们会替您想着。我们开展了多项便民服务，理发、清洗空调、磨刀、缝补、清洗纱窗、地垫……和融物业推行精细化和人性化管理，以细致入微的服务赢得业主的称赞，让业主感受到，买的不仅仅是房子而是一个温暖的家！ 邻里和睦守望相助一家人在一起，需要热闹些 下一步重点工作计划：1、疫情防疫物资储备建立防疫机制，每天对电梯、单元门把手、儿童游乐设施等进行消毒。2、园区枯死苗木及黄土裸露区域进行集中绿化补植。3、增设园区非机动车棚及非机动车充电桩。4、12栋13栋连廊雨雪天气防滑，在楼顶天台加盖雨5、地下车库增加不锈钢防盗门及磁力锁。6、园区主出入口增设“欢迎回家”镭射灯。7、组建小区活动社团(足球、羽毛球、琴棋书画等）8、组建小区夜间安全武装巡逻队。9、实施管家楼栋现场坐席制度。10、冬季防冻、防滑物资储备及防范。11、园区圣诞节及元旦现场节日包装。 　　为您服务就是我们的工作！您的满意就是对我们工作最大的支持，今后我们将尽全力为您的生活创造一个舒适的环境。非常感谢您和家人一直以来对我们工作的包容、理解和支持，再次恳请您多给我们提宝贵意见，也给我们发现问题，解决问题的时间。服务不是无所不能，但一定竭尽所能，我们一直在努力。接下来我们肯定一如既往的支持我们的工作，提出更多更好的建议和意见，使我们在接下来的工作中取得更大的成绩，管理服务水平迈上一个崭新的台阶！ 纸短情长，千言万语不及我们初心的微光。前进的脚步不停，努力的方向不变，荣荟的业主必须幸福！ 此致敬礼 和融物业•兰亭荣荟物业服务中心