<p> 目前，我国疫情防控形势持续向好，人民群众生产生活秩序加快恢复，加之，双节期间人员密集，医院门诊流量日益增长，但随着境外疫情的日趋严峻，也为我院边境疫情防控工作带来了巨大挑战。我院始终秉承“人民医院为人民”的服务理念，坚持一手抓疫情防控、一手抓医疗服务的两手抓政策，在做好院内严密防控的同时严格做好普通患者的医疗救治服务，以实际行动践行着救死扶伤的初心和使命。</p> 为进一步优化门诊就诊流程、改善服务质量，2020年10月5日晚，我院组织召开了提升门诊质量专题工作会议，院领导班子成员、相关职能科室负责人、各门诊科室负责人、预检分诊台、导医和收费室工作人员以及县级各分院相关人员共计50余人参加了此次会议，会议由王学芳院长主持。 <p> 会上，院长指出，节假日期间总医院及中医医院分院的门诊流量不减反增，在不同时间段的就诊高峰期甚至出现了就诊秩序凌乱的现象。她强调，门诊质控工作至关重要，各职能部门、临床、医技科室要认真贯彻落实医疗质量与安全专项整治工作，对照检视出来的问题抓整改、抓落实，将每项工作都做到细化和量化。同时，总医院及中医医院分院要形成联动机制，优化门诊就诊流程、加强医疗安全，不断提高医疗技术水平，提升服务质量，让患者体验良好舒适的就医环境，推动医院各项工作的持续发展。</p> <p> 她要求，要进一步强化专家门诊工作，一是在总医院持续开展专家门诊工作，二是中医医院分院各科室主任要轮流坐诊，涵盖科室包括儿科、内科、骨科、神经外科、中医科等多种专科，全方位满足患者的就医需求。同时，各门诊科室要进一步优化就诊流程，改善就医环境，增加多渠道挂号方式（网上预约、电话预约、现场挂号等多种方式），减少患者就医等待时间，让老百姓真真切切感受到就医的方便和快捷。</p><p> 通过召开此次提升门诊质量专题工作会议，突出问题导向和短板意识、狠抓整改落实，为我院进一步做好门诊质量管理工作、提高门诊服务质量、提升患者的服务满意度起到了积极的推动作用。接下来，我院将持续加强医院管理，规范医疗行为，优化就诊流程，改善服务态度，在做好疫情防控的同时抓好门诊服务质量，切实提升患者安全感、获得感、幸福感！</p> <h1> <b style="color: rgb(237, 35, 8);">好消息！</b>现在永德县医共体总医院支持电话预约挂号以及微信公众号预约挂号啦！具体挂号方式如下：</h1><p><b style="color: rgb(237, 35, 8);">电话预约挂号：</b>5212835</p><p><b style="color: rgb(237, 35, 8);">微信预约挂号：</b></p> <p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">挂号流程</b></p> <p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(237, 35, 8);">退费流程</b></p><p><br></p> 图文：李江元<div>校对：杨丽明、翟国琴</div><div>审核：王学芳</div>