市州工会主席谈关心关爱“5+N”件实事系列（四）

四川电信工会

员工

工会

实事

食堂

关爱

分公司

公司

办实事

工会主席

支局

2020年，中国电信四川公司党政工联合向全省员工公开承诺办理5件实事。全省各级工会以此为抓手，扎实推进“两深入、两服务”。全省市州分公司在承接5件实事的基础上，向各单位员工承诺办理总共46件实事，各项工作得到员工的一致好评。在全省稳步实施过程中，我们采取请各市州分公司党委委员、副总经理、工会主席谈“5+N”件实事落地执行情况，进一步强化交流、推进工作。
　　持续更新市、州工会主席谈关心关爱“5+N”件实事。最后一期我们请了眉山、内江、自贡、广安、遂宁、雅安六个单位工会主席。
眉山分公司党委委员、副总经理、工会主席李秀云——坚持做好“薪火计划”和子女科学教育。
2020年度省工会提出了关心关爱员工“5+N”实事，要求各级工会紧紧围绕员工关心、关注聚焦的事情，开展健康护航计划、院落美化工程、食堂品质升级、工会网格服务及各市州结合自身情况提出的“N”计划。
眉山工会积极向公司党委、行政报告，并得到了公司党委行政的大力支持。全面承接省公司5件实事外，征求了职工及代表意见，拟定了本地2件实事。
眉山工会“5”的实事执行情况汇报如下：
一、健康护航计划
1.在新冠疫情期间工会主动站位、积极作为，为全体员工送去疫情防护知识和多次为全市员工发放防护口罩等疫情防护用品。
2.调整员工体检规则，不以医院项目为主，充分按员工自身情况确定体检项目，并根据体检结果分类分群进行健康管理和讲座。（目前已与医院完成所有对接，并计划在9月实施）
3.打通全市员工重大疾病服务流程，提供华西预约挂号、预约检查、就诊提醒和导诊服务等导医通道。
二、院落美化工程
上半年完成东坡公司81、819局、仁寿公司汪洋、龙正支局院落美化工作，并以验收，深得以上单位员工满意。
6月根据全市体系深化后，对新增支分局和部分老支分局的办公环境进行统一改造，并对全市各经营单元支分局进行“四小”建设达标检查，确保支分局人员工作环境舒适、整洁，住的安心，吃的放心。
三、食堂品质升级
调整和补充膳食管理委员会分工和人员，各分工会轮流值班对食堂按月定期检查，并在工会E家开展食堂品质调查问卷，收集员工意见。并将调查问卷结果和食堂检查评分结果报食堂管理部门进行改进和提升。
四、新进员工关怀
组织了2020年新进员工座谈会，为新进员工发放了入职大礼包，统一解决住宿和就餐。并由工会牵头每周组织新员工各类业务活动，时时关心关爱新员工和了解新员工的思想动态以及工作、生活上的困难，并打通新员工困难帮扶通道，及时给予关怀。
五、工会网格服务
建立以工会小组网格服务体系，以区县或部门分工会为单位划小成立工会小组，并明确小组长职责和奖罚办法。组建以全市兴趣小组平台，根据兴趣小组可塑性，整合各分工会各兴趣小组，实现跨分工会进行小组活动，并在年终评选优秀小组。
六、 眉山本地“N”的实事执行情况：
1.“薪火计划”
8月6日组织邀请全市员工子女70人实地参观电信培训基地、电信博物馆，了解中国电信发展历史，传承电信企业文化，让员工子女了解父辈们通过自身的努力和坚持，创造了中国乃至世界通信史上一个又一个奇迹，引导和鼓励员工子女在未来的学习和生活中励志向前，奋发向上，让中国电信的企业文化薪火相传、生生不息。
2.子女科学教育，拟9月开展员工子女科学教育系列培训讲座，通过科学的教育理念梳理和建立，学习具有操作性的方法，掌握高品质的沟通，协助孩子拥有自我解决问题的能力，点燃孩子内驱力，培养与提升自我觉察的能力，观照自己内在的情绪与感受，做高情商父母。
思考及建议
目前整体行业的竞争，员工压力较大，就如何为员工办实事和好事，对我们各级工会工作者也是压力很大，所以建议省工会多帮助我们这一级工作者的能力提升，同时搭建全省学习交流平台，让好的做法和经验得到学习和推广。
　　内江分公司党委委员、副总经理、工会主席冷兴国——勤跑一线、营造氛围、融入中心。
在落实省公司关心关爱员工5件实事基础上，内江分公司向员工做出了“青年公寓建设”和“新设农村支局四小建设”两项承诺，出发点还是进一步关爱新进员工和扎根农村一线建功立业的员工。如何落实“5+2”为员工办实事、办好事，有三点思考。
一、勤跑一线。针对涉及改善工作和生活环境的土建项目（包括资中、东兴区两个单位及银山、龙江、镇西三个支局办公环境装修，威远、隆昌两个单位员工食堂改造和现业员工食堂扩建，三县公司共48间青年公寓装修），工会负责人要按周到现场督促进度，检查质量，与分工会负责人沟通意见，适时优化，既保进度、质量，又保适用、美观，不能搞成“面子”项目。
二、营造氛围。不论是“健康护航计划”、“新进员工关怀”，还是“兴趣小组活动”，市公司工会都要组织分工会和工会小组，通过丰富的形式加强宣传，既对做了的实事、好事广为宣传，又在宣传中营造、促进更好的关心关爱氛围，不能“做好事不留名”。
三、融入中心。在落实“5+2”的同时，市县工会要更加积极地关注员工的思想动态，一是适时掌握员工对“5+2”本身的反馈，适时调优，确保把好事办好；二是了解员工对公司发展改革和生产经营活动的理解、涉及其切身利益关注的意见反馈，及时做好沟通，切实发挥好“桥梁”作用，助力公司的高质量发展。
　　自贡分公司党委委员、纪委书记、副总经理、工会主席龚洪生——抓紧、抓实、抓透，践行“两深入、两服务”。
一、认识
“5+N”件实事，是省公司党政工联合向员工公开承诺办理的实事，充分展现了省公司关心关爱员工，提升员工幸福感的重要举措。也正是践行“两深入、两服务”的具体举措；分公司党对此项工作高度重视，务求要抓紧、抓实、抓透，分公司工会在承接5件实事的基础上，同时向本单位员工承诺办理2件实事，7项承诺工作稳步推进中，为公司各项生产工作推动营造了良好氛围并奠定了坚实的基础。
二、“5+2”件实事的落实情况
1.健康护航计划：多渠道给员工宣贯，员工100%开展健康体检和健康报告解读，组织专家开展健康讲座
2.院落美化工程。按照年初计划落实，同步开展分支局温馨小家的持续打造。
3.食堂品质升级。监督到位，适时收集意见并改进提升；
4.新进员工关怀。党政工从多维度实施 “六个一”关爱活动；
5.工会网格服务。以41个工会小组为网格，及时关注员工的热点难点问题，做实做细关心关爱，积极营造“温馨网格”。
6.关心关怀老员工。对30年及以上工龄的男员工， 25年及以上工龄的女员工，开展“四个一”的关爱活动。
7.添置智能包裹柜，在市区县设置包裹柜，彻底解决员工包裹堆放不规范的问题。
三、其它建议
1.健康护航计划：省公司的导医服务需要本地的确诊报告或有当地医院建议到上级医院就诊的报告才能走导医服务流程，在实际的操作中员工如果在本地医院检查疑是重大疾病或有家族遗传病史等，都希望能到省医院复查确诊并治疗，所以建议能优化省级导医服务流程，在员工或员工家属确实需要到上级医院就诊确实无法自行挂号就诊的情况下，经基层工会了解核实后能启用公司导医服务流程。
2.食堂品质升级：建议按季度（省公司要求按月）进行就餐员工满意度测评，测评后召开相关人员现场沟通会落实整改。全省的美食周交流得到员工的高度认可，建议每季度能开展一次，让员工能品尝不同地方的特色。为了不影响当地食堂的运营，每次安排一位厨师交流即可。
3.新进员工关怀：建议拓宽青年员工职业发展通道。针对青年员工，制定了“绿色通道”政策，为新员工开拓职业晋升之路，从而减少青年员工的流失。
　　广安分公司党委委员、副总经理、工会主席谢松林——年初有计划、工作有行动、件件都兑现。
去年，省公司提出为员工办好七件事，广安工会在公司党委的领导下，坚持党建统领，党建带工建，经公司党委研究承诺为公司员工办好八件实事，我们做到年初有计划、工作有行动、件件都兑现，通过该项工作的认真落实，起到了暖人心、赢人心、稳人心、聚人心、得人心的作用，增强了员工对企业的凝聚力、自豪感和归属感，激发了广大干部的干事创业热情，为推动企业的转型发展贡献了力量，为企业“家”文化的打造起到了积极的作用。
今年，广安分公司党委高度重视，在总结去年为员工办八件事的基础上继续为员工干好八件实事。个人认为，为员工办实事就是践行“以人民为中心发展理念”，就是认真承接集团公司提出的“两深入、两服务”工作，就是践行省公司提出的以员工的成长推动企业发展的企业文化的具体体现。现就广安工会认真落实“5+N”工作要求，在承接5项规定工作基础上，广安分公司自选确定“为员工子女就学解困、新建员工运动场和员工俱乐部”作为员工办实事的三项重要内容。广安分公司的各项工作都在稳步的推进中，现就5+N相关工作有建议。
一、 疾病在华西和省院就医入院的力度；
二、 建议针对院落美化和“四小”建设按年纳入常态的预算管理，增加每年的运营维修投入。
三、 目前全省智慧食堂已建好，建议省公司统一全省食堂的管理运营模式和补贴标准。四是加大对新入职大学生的关心和提升相关福利待遇。

　　遂宁分公司党委委员、纪委书记、副总经理、工会主席杨寿贵——建设“爱心之家”工会品牌。
自去年全省工会推出为员工办实事的公开承诺以来，赢得了全省上下员工广泛好评。遂宁分工会去年认真落实为员工办实事工作，员工满意度提升非常明显。今年，我们严格按省公司要求，以建设“爱心之家”工会品牌为引领，以员工关心的事在哪里、工会的服务就做到哪里的细心服务，做好全省统一安排的五件实事，并结合本地实际开展了市县公司办公场地净水工程和市县公司员工周转宿舍改造工作，现将推进情况及下步思路的建议汇报如下：
今年“5+2”工作推进情况
健康护航计划：参照省公司在华西、省医就医绿色通道增加了直系亲属，遂宁同步增加了市中心医院员工及亲属就医绿色通道。在健康管理方面，我们上半年共组织2次医院专家上门服务，组织了3次在线的防疫知识、医疗卫生常识讲座。
院落美化工程：在省公司补贴的基础上，今年我们自筹资金，共投入480万元用于蓬溪、射洪、大英三个县公司、5个农村支局实施院落美化工程，其中蓬溪院落美化工程同步进行了员工食堂的改造升级。目前支局美化已全面完成，蓬溪、射洪美化预计8月完工，大英拟本月启动整治方案制定。
食堂品质升级：公司建了一个几乎所有员工都加入的大群，每天向大家公布菜品及食材；利用魔镜慧眼监控，将厨师烹制菜品的过程公开到食堂电视接受员工监督；通过与资阳厨师开展美食交流，得到了员工的广泛认可；膳食管理委员会按月评估、公示对食堂的监督情况，对员工反馈的意见面对面与食堂经营方进行交流要求改进；工会与办公室定期对食堂投入的食材份量进行按斤检查复核，确保每份菜的肉、菜不得低于要求的标准，得到了员工的认可。
新进员工关怀：公司利用五四青年节的机会，组织了青年员工座谈会，赵总亲自出席与青年员工进行座谈，杰出青年员工代表分享了其成功历程，青年员工纷纷表示立足岗位、建功立业。工会团委党群共同组织青年员工慰问公司对口帮扶村贫困儿童，让青年员工感受到了公司浓浓的温暖。
工会网格服务：全市30个工会小组长主动履职，在疫情防控期间主动作为，按天问候各自服务的员工在生产、生活方面存在的具体困难，为有的因住在封闭小区无法出来的员工送米送油。各个兴趣小组利用周末及休息日时间组织了丰富多彩的活动，公司允许每季度最后一天下午可以作为分工会活动时间，让各分工会组织各类工会活动。在疫情防控期间，工会主动作为，春节前就向本地医药企业采购发放口罩，向市工会争取防疫消毒用品，组织理发师为员工理发。尤其是今年3.8当天，工会别开生面组织了“云上过3.8”活动，让全市广大女员工非常感动。
员工周转宿舍建设：目前已完成攻坚县蓬溪、射洪、安居员工周转宿舍改造，共提供了25套周转房，全部解决了新招大学生及交流干部住宿问题。市本部顺南街员工宿舍预计本月交付，共可以提供23套周转房。
办公区直饮水改造：目前已完成净水设备租赁招标流程，预计在8月内完成全部安装。
下一步工作思考
1.积极主动向市总工会多汇报：把我们省工会思路及市工会所做工作，集中向市总工会作一次汇报，争取更多支持；
2.加快工作进程管控：确保8月大英公司改造方案确定并施工，10月前完成施工；
3.加强现场监管：尤其对施工过程多进行现场监管，保证安全美观、质量优良；
4.加强与一线员工沟通：以员工是否满意作为为员工办实事的出发点，继续收集来年办实事的内容；
5.以为员工办实事为载体，推进遂宁分工会“爱心之家”品牌建设。
几点工作建议
1.广泛收集意见，作为下一步办实事的具体指南；
2.建议工会网格化的内容更加具体、更加聚焦；
　　雅安分公司党委委员、副总经理、工会主席郑必勇——心里装着员工，肩上扛着责任，做实“关心关爱员工十件实事”，不断提升员工幸福感、获得感。
员工心企业根，只有满意的员工才有满意的客户，新形势下，雅安分公司党委、行政和工会按省公司的统一部署安排，结合自身实际，体系性推进公司“关心关爱员工办实事”工程，两年来坚持做实做细“关心关爱员工十件实事”，全市员工感知得到很大提升，从而凝聚了合力，激发了活力，增添了动力，促进了公司经营业绩持续提升。今年我们公司继续把关心关爱员工“5+N件实事”落到实处，除认真承接省公司5件实事，并面向全体员工征集本地5件实事。工会通过各种渠道正式发布《2020年雅安公司关爱员工十件实事》，在全市办公区域显眼位置宣传，按期对实事完成进度进行公示，接受广大员工监督。
一、健康护航计划。一是继续与雅安2家医院签订员工就医绿色通道；二是提四家体检医院，供员工自有选择；三是组织专家医疗团队进行体检报告及健康讲座。四是结合兴趣小组开展推进“一人一健康”计划。
二、院落美化工程。已经完成2个县级单元、3个支局现场踩点、设计、预算，设计重点聚焦温馨、实用、后期维护。
三、食堂品质升级。进一步强化完善膳食管理委员会的管理，按季开展员工满意度，按月评估、反馈、公示；承接全省美食交流周，提升厨师厨艺，给员工提供更多味蕾感。
四、新进员工关怀。一是从执行向日葵计划，多渠道帮扶，让新员工快速由“新手”向“熟手”转变；二是严格执行“一人一职业生涯规划”；三是协同党群、团委、政企等部门认真落实“四个一”青年员工关怀；
五、工会网格服务。一是建立全市工会网格，按全市53个工会小组为最小单元，延伸工会服务触角；二是通过工会小组长应知应会培训，提升工会小组长队伍履职能力；三是按季组织开展工会活动；四是引导员工立足岗位开展小创新微创意活动。
雅安分公司本地5件实事落实情况：
一、爱企暖心护足：为支撑员工上山下乡营销，为员工配一双劳保鞋；
二、温暖同心抗疫：疫情期间，为员工发放防疫用品，配置消毒柜（空气净化器）；
三、酷暑防晒关怀：暑促期间，为员工配置防晒帽、太阳伞、防晒衣等；
四、员工能力提升：从任职认证辅导、人才梯队建设、学历提升等全面提升员工能力；
五、基层建家升级：一是为全市班组、支局配置小药箱100个；二是为有需求支局配置微波炉35台；三是完成公司员工周转房改善；四是支局环境打造。
雅安分公司工会一定会在省、市公司的领导下，坚持“为公司谋发展，为员工谋幸福”的初心，把好事办实，把实事办好。我们坚信工会工作是软实力，做细了就是生产力，做实了就是战斗力！