<p class="ql-indent-1">近日，兰州机场安全检查站阳光特检班组特检员李振宇收到来自远方的特殊“礼物”。这背后是旅客对特检员李振宇“真心”“热心”“用心”的服务表达感激之情。</p><p><br></p><p class="ql-indent-1">2020年9月24日上午6时40分，旅客王先生匆忙来到兰州中川国际机场欲乘坐MU2447航班前往南京，在通过安全检查到达登机口后王先生发现自己随身携带的黑色手提包“不翼而飞”。但包里装有证件、银行卡、大量现金等贵重物品。焦急万分的王先生又跑回安检通道希望可以找到丢失的手包。</p><p class="ql-indent-1">此时正在隔离区巡视的特检员李振宇看见焦急的王先生就主动上前询问，在了解情况后李振宇看了看王先生的登机牌，“坏了，已经登机了，还有不到二十分钟飞机就起飞了。”王先生急得满头大汗，“先生，您先别着急，我给您想办法，安检通道里监控全覆盖，我赶紧去找，您先去登机口等我。”</p><p class="ql-indent-1">李振宇跑到现场值班室调取王先生的过检录像后，发现在6时53分王先生的手包被一名男性旅客错拿，李振宇通过系统查询到该名旅客登机信息后定位其登机口并前往寻找。</p><p class="ql-indent-1">终于在6时57分，李振宇将黑色手包交还给焦急等待的王先生，这时，离关闭舱门仅剩两分钟，王先生激动的紧握特检员李振宇的双手连连致谢，由于时间紧迫，王先生留下了李振宇的联系方式后便匆忙登机。</p><p class="ql-indent-1">2020年10月3日，特检员李振宇接到了一个电话，原来是前些天丢失手包的王先生，王先生特意定制了一面锦旗并快递至兰州机场以表谢意，也是对兰州机场安检服务工作的充分肯定。</p> <p class="ql-indent-1">安检员用点点滴滴发自内心的行动，践行“真情服务”理念，这沉甸甸的锦旗，后面存着一个个暖心的故事。多一份用心才能多一份安心，兰州中川国际机场安全检查站自2019年12月服务“暖冬行动”开展以来，学习雷锋精神，打造一支雷锋式的安检队伍，牢记“人民航空为人民”初心，用真心服务每位旅客，用点滴保障安全出行。</p><p><br></p> <p style="text-align: center;">审核校对：刘彦虎</p><p style="text-align: center;">责任编辑：杨泽林</p>