<p> 七十一载，光辉岁月催人奋进，不忘初心，踏梦长行再创辉煌！为全面贯彻落实集团公司“为文明城市做贡献、为旅游城市添光彩”服务提质活动，10月1日，在中秋、国庆双节同庆之际，泰安汽车总站开展了“喜迎国庆·情暖中秋”志愿服务活动，热情的志愿者们用最温馨的服务让出行的旅客感受到车站的温暖和贴心。</p> <p> 市交通运输局、集团公司各级领导先后莅临车站，现场查看、督导“双节”旺季安全生产及优质服务工作。</p> <p> 全国假期对于其他人来说是他们出游的旺季，但对交通人来说每逢节假日却是我们服务的旺季。面对客流出行高峰，车站全体员工加班加点，坚守在一线为旅客提供服务。</p> <p> 管理人员全部值守在现场，维持旅客排队秩序，解答旅客咨询。</p> <p> 在今年“喜迎国庆·情暖中秋”活动中，红叶志愿者们以关爱老、弱、病、残等重点旅客为重点，推广“站务员＋志愿者”的志愿服务模式，在前广场、发车场设点集中开展了“安全宣传、便民咨询、班次介绍、困难救助、旅行指南”等志愿服务。在志愿服务过程中，她们坚持运用红叶特色服务法中的“六点服务标准”及“四亲服务标准”，服务着进站的每一位旅客。</p> <p> 红叶志愿者们为乘车的旅客发放了国旗，共同祝福我们的祖国。</p> <p> 一个微笑、一声问候、一份帮助，她们用自己的实际行动传递起一份最朴实的爱，照亮了旅客们整个旅程，唱响了“喜迎国庆·情暖中秋”的动人乐章。</p>