【珠江格瑞】森林湖小区物业服务工作简报（2020年第18期）

【珠江格瑞】森林湖物业服务中心

检查

电梯

物业

每日

考核办法

服务

保养

巡查

公共

明沟

森林湖物业服务中心全体员工恭祝各位业主家人双节快乐！

根据《物业服务合同》及《物业服务标准考核办法》，物业服务中心总结九月份服务工作。

综合部：
1.周检查；
2.组织部门主管联合巡检；
3.电动汽车充电桩的协调安装；
4.电动二轮车充电桩的安装；
5.协调22-26栋电梯问题的整改；
6.跟进19-21栋部分防火门的更换；
7.安全大检查；
8.天然气使用安全注意事项宣传；
9.监督工程遗留问题的跟进与维修。



客服部：
1.服务中心周一至周五接待时间12小时，其他时间安排值班人员；
2.检查21-23栋电梯五方对讲及公共3区；
3.催收物业费及公摊水电费；
4.礼貌礼节培训；
5.短信/电话通知24-26栋质保期。

工程部：
1.1、15日发电机试运行；
2.太阳能水箱清洗；
3.电梯日常巡查；
4.电梯紧急报警装置检查；
5.公共区域设备巡查；
6.公共区域日常维修；
7.太阳能维保；
8.消防水泵点动实验；
9.附属构筑物巡查、维修。

秩序维护部：
1.每周检查一次24-26栋电梯五方对讲；
2.每日巡查消防设备机房；
3.9日保养、检查监控摄像机、云台维护保养检查；
4.1日检查、维护、保养消防报警控制管理主机；
5.1日清洁报警控制管理主机；
6.11日检查、保养、维护巡更点；

7.12日检查、保养、维护读卡器；
8.检查车辆管理系统及各区域停车情况；
9.检查消控中心；
10.检查梯口机；
11.检查各岗位行为规范及值班记录；
12.1日检查消火栓、灭火器，室外消防栓、应急灯；
13.检查地下车库是否有易燃、易爆及危险物品存放。


环境部：
1.每日巡查外围及楼层卫生

2.每日清洁消防通道防火门、楼栋进户门
3.每日拖地每栋公共区、景观电梯、1号车库电梯
4.每日清理果皮箱两次，擦一次
5.每日清扫每栋楼层公共区、西路口电梯景观大道电梯
6.每日检查洗手间卫生

7.周三擦扶手、信箱、门禁单元门开关、表盖
8.周五清理明沟
9.1、15日上油保养电梯轿厢
10.5日天花板、公共灯具除尘
11.10日打扫天台屋顶、楼道玻璃
12.20日清洁外围宣传栏、草坪灯，高杆灯蜘蛛网
13.28日绿化更换
14.每天清扫地车库一次，30日湿拖一次
15.每日清理楼层花池垃圾
16.消毒灭四害
17.对窑井.明沟.垃圾房喷洒药水
18.绿化打药
19.灭鼠
20.景观水系卫生

按照《物业服务标准考核办法》及时维修附属设施及地面。

　　按照《物业服务标准考核办法》及时维修路灯。

按照《物业服务标准考核办法》更换过期灭火器。 按照《物业服务标准考核办法》按日、周清洁小区环境。 按照《物业服务合同》要求，每10日进行一次联合巡检，并将发现问题，形成工作计划按时整改。 每日打捞水系落叶及杂物。

　　打造小区节日氛围，迎接双节到来。

为迎接双节，冲洗主干道路面，让业主家人在干净、整洁的环境中欢乐过节。 按公司“一致行动”要求：组织班前会议，定期进行B1培训，强调微笑服务，提升服务品质。让“一致行动”成为工作常态。
　　按公司事业部要求：早、晚在门岗以饱满的热情、灿烂的笑容、诚挚迎送业主。 清道夫行动，清理明沟。 夜查行动，每周检查各岗位值班情况及工作记录。 节日期间安全防范温馨提示

为了使您及家人能够度过一个快乐、祥和、安全的节日，我中心在加强小区各出入口控制和日常巡逻的同时，温馨提示如下事项：

        1、避免前往人群密集的公众场所，最好佩戴口罩出门，避免接触发热呼吸道感染的病人。

        2、如您外出，注意关好门窗以及水、电、气总阀，同时请保管好自己的贵重物品，不要将大额现金留存家中，以免发生火灾和失窃。

        3、请您将车辆停放到停车位，并检查确认车门车窗是否完全锁住，以免造成经济损失；如您长时间外出而车辆停放在小区内，请及时告知服务中心。

        4、请不要随意给陌生人开门，以防不测。

        5、在使用家用电器及燃气时，请注意用电用火安全，切勿违规操作。

        6、请大家将自家阳台上摆放的物品移至安全地方，以避免高空坠物；同时也请楼上住户不要将物品向楼下丢弃，以免伤及楼下行人及车辆。

        7、请不要存放易燃、易爆、易挥发等物品，防止火灾发生。

珠江格瑞物业服务简报总第77期，2020年第18期