<p>沟通是我们每个人都要面临的问题，也是我们每个人都应该学习的课程，医患沟通，护患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能，对患者的人文关怀，尊重沟通，就是影响服务满意度的关键因素，为了提升全院医、护人员与患者的沟通能力，全面提升我院的服务水。我们神经内科五病区在主任及护士长的带领下，于9月27日下午15：00—18：00在科室进行了医患、护患“小规模”的沟通比赛。</p> <p>刘朝锋主任说：“好医生在第一次和病人接触时，就会带给病人一种感觉——我的痛苦减轻了，我对治愈疾病有信心了，只有走进病人去亲身体验才能在实践中不断总结出好的经验，用我们良好的信誉，准确诊断，耐心解释，有效治疗，精心护理去满足患者的需求。并善于把握沟通的主动性和技巧，相信问题就会迎刃而解。</p> <p>王芳护士长说：“要让每位医护人员心中有以患者为中心的理念框架，把以病人为中心，即当成手段，又作为目的如何把以病人为中心？这个理念应用在沟通中，是我们每位医务人员需要不断学习和完善的课题。</p> <p>为了更好地与患者进行沟通，每位医生针对自己目前的岗位和实际情况，选上一位患者，进行真实的医患沟通场景演练。</p><p>并分享了自己工作中的经验，都切实的站在患者的角度去思考问题和干工作，让住院的每一位患者感受到尊重、真诚和关爱。</p> <p>快来看一看我们的沟通现场吧！</p> <p>有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰，建立护患双方的情感账户，我们每位护理人员心中都存有一座天枰。</p> <p><br></p><p>我们护士姐妹两两一组扮演医患、护患角色。 </p> <p>针对对象不同，接受能力及行为习惯不同，有针对性的到床旁进行讲授及演示。</p> <p>大家沟通完毕后，护士长带领大家对问题进行汇总总结，加深印象，并强调所有的沟通都要从患者的角度去思考和感受，理解患者的情感，这样才能有效沟通。</p> <p style="text-align: justify;">通过这次医、护患沟通交流会，使大家对沟通的重要性有了更进一步的理解。也让我们清楚的认识到了日常工作必须从小事做起、重视医患沟通，护患沟通，根据实际情况，设身处地并灵活运用沟通技巧，努力提升科室整体的服务质量，更好为患者服务！</p> <p style="text-align: justify;"><b style="font-size: 15px;">神经内科五病区科室电话: 0377 61558148</b></p><p style="text-align: justify;"><b style="font-size: 15px;">刘朝锋主任电话:137 8203 9539</b></p><p style="text-align: justify;"><b style="font-size: 15px;">王芳护士长电话:188 3777 8677</b></p>