<p> “ 匠人精神”是一种对待事物的虔诚、对于细节的苛刻要求、以及执着的工作态度。</p> <p> 一流的匠人，人品比技术更重要！</p> <p> 刘成福总经理学习了《匠人精神》后，结合企业的经营管理，为大家分享了三十条“匠人精神”的感悟！</p> <p> 礼仪、感谢、尊敬、关怀、谦虚是做人最重要的事和教育的基本，也是中国传统文化的“仁义礼智信，温良恭俭让”所倡导的精神。</p> <p> 对进店的每一位顾客，无论贫富贵贱，一定都要一视同仁，热情对待，童瘦无欺！</p> <p> 进入工作场所前，必须放下一切不愉快，以积极乐观的心情来对待每一位顾客！</p> <p> 作为零售服务人员，一定要站在顾客的立场上来考虑问题，不断提升自己的业务技能和职业素养，真正为顾客解决问题。</p> <p> 在工作岗位上，要用亲切的态度来对待每一个人，做一个和蔼可亲、好相处的人！</p> <p> 在工作中，要勇于承担责任，出现问题不推诿，以积极的态度去处理出现的问题，始终做一个有责任心的人。</p> <p> 在工作中，对顾客的疑问或反映意见一定要及时回复，做好解答解释工作，做到有效沟通。</p> <p> 无论在什么场合，我们都要做一个设身处地为他人着想的人，真心实意地从顾客的角度着想，怀有一颗关怀他人之心。</p> <p> 从干好工作的角度出发，能够帮助别人改正缺点，就要有“多管闲事”的精神。</p> <p> 对工作要有执着精神，勇于去尝试各种方法；注重时间观念，珍惜时间，随时做好投入工作的准备；工作前要做好准备，有规划地开展工作。</p> <p> 要明白自身立场，成为能够积极思考的人！</p> <p> 心怀感激，要大声说出你的感谢之情！</p> <p> 通过学习分享“工匠精神”，刘总最后总结说，“工匠精神”对我们的启示就是提醒我们要做一个利益他人的人，我们心中只有时刻装着顾客，时时处处从顾客的利益出发，关注顾客的需求，努力提高为顾客服务的技能，提高自身素养，应对各个层次顾客的诉求，只有利益他人我们才能利益自己。</p><p> 回归本位，从自己出发，从现在出发，我们都要以“工匠精神”来规范要求自己，从本职工作入手，做好我们当下的工作，为人民健康用药做出我们应有的努力！</p> <p> 最后，刘总希望宁夏荣和春医药有限公司的每一位员工都能够成为 二十一世纪医药领域的“工匠”，成长为一个懂得关心他人、知道感恩、能为别人着想的人；在工作面前勇于承担，能够说“好的，明白了，请交给我来做”的人。让我们共同努力，成就一流的人品、能“好好做事”会“好好做事”的“匠人”，让我们一起努力吧！</p>