<p> 如果说G1013海张高速是公投人献给锡林郭勒草原的一条哈达，那坐落在灰腾梁大风口上的灰腾河收费所就是一朵盛开的鲜花，装点得这条哈达更加靓丽。</p><p><br></p> <p> 灰腾河收费所是G1013海张高速上的一个匝道小站，仅有职工32人。但这个小站的志向可不小，几年来，他们为腾飞而破浪扬帆，为责任而活力激昂，成为锡林郭勒分公司首批“三星级”收费所。</p> <p> </p> <p><b style="font-size: 20px;">从微笑服务做起</b></p> <p> 让微笑挂在嘴角，把真诚送给路人。也许有人会说，这还不简单吗？其实则不然，因为他们的“微笑”，并不是自己愉悦的表现，而是把带有祝福的表达送给路人，而且是要发自内心的和充满真诚的，并且还要配以手势、礼仪、眼神等动作，达到这样的微笑，而且每天要上千次、上万次，这就不简单了，这就上升到了内在修养和礼仪文化。为了达到这一标准，职工们不知练了多少次，多少天，他们见面交流微笑，培训演示微笑，清晨对着镜子微笑，甚至“咬筷子”、量嘴角、数牙齿，目的就是用心去服务，用笑去传达，因此成就了他们的“微笑所站”，有效提高了文明服务质量，服务投诉保持为零，成为公投人文明素养的“宣传站”和“礼仪台”，成为展示企业形象的靓丽窗口。</p> <p> </p> <p><b style="font-size: 20px;">打造特色书屋</b></p> <p> 收费工作的特殊性，让职工每年至少有一半的时间是在工作岗位上度过，如何让大家利用这些时间进行学习，灰腾河收费所的确想了不少办法。</p><p> 打造职工书屋。在收费站里，让职工下班后做什么？这也是个大问题，为了引导职工养成读书学习的好习惯，收费所里舍得花钱，为职工打造了特色书屋，书屋里不但有青年职工喜欢的励志爱国、政治经济和创业发展的书籍，还有练笔和抒发感情的园地，并在书屋里配备了咖啡机，职工工作结束后的闲暇时间，或三五成群，或夜晚孤灯，静静在埋头于书屋中学习，随时充实自我，是浓浓的咖啡香，本随着淡淡的书香，弥漫着所站的每一个角落。</p> <p> </p> <p><b style="font-size: 20px;">建设温馨家园</b></p> <p> 对于收费所职工来说，收费站自然就大家的第二个家园，他们热爱这个家，装点这个家，呵护这个家，因为家是他们自己建设和装点出来的，比如文化走廊，是他们自己精心设计的，每一个图案，每一句格言、每一处小品，都体现着他们的思想和感情。特别是在他们的个性化宿舍里，“家”的味道则更加浓郁，无不代表着他们的性格和喜好，甚至是私密的“艺术”的空间，因此喜欢运动的，墙壁上就绘有“肌肉”，喜欢自然的，墙壁上就绘有风光，喜欢装饰的，墙壁上就挂有饰品，各具特色，风格不同，爱之深尽在其中。</p> <p> 这就是海张高速上的鲜花，一朵盛开的鲜花，带着微笑，充满活力，把公投人的文明传遍了草原，传向了祖国的大江南北。</p> <p><br></p><p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(22, 126, 251);">灰腾河收费所发布 </b></p><p style="text-align: center;"><b style="color: rgb(22, 126, 251);">2020年9月15日</b></p><p><br></p>