红花岗支行在网点建造语音图书馆—倡导全民阅读建设书香社会

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“要提倡多读书，建设书香社会”是习近平总书记在视察读者集团时向社会发出的号召。在倡导全民阅读，建设书香社会的大潮中，红花岗支行不甘人后，为打造更加良好的客户体验环境，丰富客户等候时间和员工八小时以外的学习生活，于近期与“喜马拉雅”合作，在业务最集中的网点率先试建智能语音图书馆，目前该语音图书馆已基本建设完成，进入试运行期。       走进红花岗支行营业大厅，一排高约1.8米，长约4米的书柜在客户等候区侧显得格外醒目。走近一看，是一壁两侧都装有图书的有声图书馆，上面摆放着琳琅满目的各类电子书刊和少量实物书籍。书柜的左上侧，一行“工商银行邀您共建书香社会”的标识点明了设置书柜的目的所在。        在语音图书馆中列选了政治类、商业财经类、国学类、历史人文类、休闲娱乐类、亲子儿童类、时尚生活类众多栏目，并增设了工商银行宣传专栏。每一个栏目中都有众多书籍可以选择阅听。据合作公司介绍，其中收录的电子书刊有3000册以上，且在不断的增添和更新中。在工商银行专栏中，则侧重介绍常用业务办理流程和常用结算产品、存款产品、信贷产品、理财产品等。         语音书柜设置在客户等候区，客户和员工只需要扫一下对应栏目的二维码，就可以选择该栏目中的任何一本读物免费阅听，阅听距离不小于5公里，不仅有助于缓解客户的等候压力，稳定客户情绪，增加客户体验的好感度，更能让工商银行在履践社会责任,为提升全民政治、思想、理论、道德水平做一份贡献的同时，有效提升支行的服务品质。