<p> 近期秋雨绵绵，9月8日晚上一场大雨，大红沟镇大沟村村民周某家的房檐水流到王某家门口引发两家口角。第一次邻里双方自行调解未能奏效，经过村“两委”再次调解，也未能如愿。9月10日，王某在村微信群看到了一张“二维码”，“您码上说，我马上办”，这句特别的“广告词”让他眼前一亮。他抱着试一试的心态，扫码反映了自己与邻居之间的矛盾。原来，这是大红沟镇正式推出的“村民说事码”。村民只需扫一扫二维码，就能登录“村民说事”平台，在线反映相关建议意见。</p> <p> 在收到平台反馈通知后，大红沟镇综治中心工作人员立即赶赴大沟村进行调解。到达现场后，找到双方当事人，查看了现场，了解了双方的诉求。通过反复对当事双方进行思想动员，最终使邻里之间各让一步，达成调解协议。本着兼顾双方利益的选择，王某同意修改水路，周某同意锯短漏水槽，一场邻里之间的矛盾纠纷得到解决！</p> <p> "村民说事码"主要针对矛盾纠纷反映、留守老人服务代办、外出务工人员政策咨询、有关政策事项查询、意见建议征求等提供线上渠道，二维码的设立便于群众随时随地提意见、说问题，及时反映需要解决的事情。通过“村民说事码”，群众反映问题的渠道更加畅通，政府解决群众诉求的效率更加高效，为政府密切联系和服务群众搭建了一座更为便捷的线上桥梁。</p> <p> “群众码上说、干部马上办”是大红沟镇今年以开展乡村治理体系建设试点工作为契机，探索建立矛盾纠纷多元化解机制，创新基层社会治理的一项综合性基础工程。以搭建“说事、解题”网上工作平台，构建线上沟通渠道，通过对群众的各类诉求统一接收、分流派单、跟踪处理三个环节，实现高效快速便捷解决问题。通过闭环流程，对群众反映的问题一揽子解决、一体化联动，让群众的操心事、烦心事、揪心事能有地方说、说的更方便，真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”，从而把解决群众问题作为创新社会治理的发力点和突破口，推动基层治理方式实现根本转变。</p> <p> “村民说事码”设立一周以来，共答复群众惠农政策咨询事项6件、吸纳村民意见建议3条、及时调处化解矛盾纠纷2起，得到了群众的充分认可。接下来，大红沟镇将继续加大“村民说事码”的推广，让群众足不出户便捷反映各类诉求，通过线上线下同联动，不断推动基层社会治理取得新成效。</p>