“优质服务基层行”创建工作专题培训会

杨莹

为进一步做好东湖高新区2020年“优质服务基层行”创建工作，东湖高新区卫健委于9月10日举办“优质服务基层行”专题培训会，会议由左岭街社区卫生服务中心承办。卫健局医政科邓正聪科长出席会议并发表讲话，各社区卫生服务中心“优质服务基层行”创建分管院领导携各科室相关负责人参加了此次专题培训会。会议由左岭中心张剑主任主持，“优质服务基层行”专家组秦汉梅教授、胡成华主任、陈江新主任主讲。 　　张剑主任主持会议：我是左岭街社区卫生服务中心主任张剑，感谢高新区卫健局大力举办了这次专题培训会，我中心很荣幸有机会承办会议，也感谢邓科长、秦教授及各中心的领导、同志莅临我中心，秦汉梅教授、胡成华主任、陈江新主任都是此次“优质服务基层行”检查组的专家，他们对基层的创建工作有着丰富的经验，相信他们的授课可以为大家接下来的创建工作指明方向、理清思路。接下来请邓科长代表卫健局发言。 　　邓正聪科长代表发言：为顺利完成创建工作，高新区卫健局大力举办了此次“优质服务基层行”专题培训会，今天我受局领导委托来到会场，在秦教授的指导和大家的共同努力下，高新区在2019年优质服务基层行创建活动在取得了优异的成绩。创建的最终目的是为了响应党中央的卫生健康大政策，为了将以疾病为中心的健康模式转变为以预防为中心的健康模式，让老百姓能够就近在基层得到优质、便捷、价格合理的服务。各中心应该以此次学习为契机，回去之后结合自身的实际进行消化，持续改进医疗服务质量和水平。 　　秦汉梅教授主讲的《2020年优质服务基层行综合管理》，从“为什么开展优质服务基层行”、“如何健全制度及完善组织体系”、“补短板、提升综合服务能力”这三个方面进行了详细的阐述，并且为大家详细讲解了创建工作的检查重点、难点、疑点和注意事项。为高新区接下来的创建工作，提出了多种指导意见，使大家对创建达标有了更深刻的认识。 　　八医院医务处陈江新主任主讲《架构质量管理思维、持续提升医疗质量》，陈主任首先提出大家在医疗质量管理中遇到的问题如何进、如何进行医疗质量管理、医疗质量管什么，由浅入深，结合优质服务基层行考核标准，从架构医疗服务管理体系，通过监督与考核保障医疗质量水平，在持续改进中不断提高医疗质量，解答了大家在医疗质量管理工作中的困惑。 　　胡成华主任对《基层医疗卫生机构能力评价指南》及《评审检查方法》进行了详细解读，分享既往优质服务基层行活动创建工作的经验、教训以及工作方法，让大家对《基层医疗卫生机构能力评价指南》有了更深入的了解，避免大家在创建工作中走弯路。 　　通过此次培训对基层医疗卫生服务体系建设及如何建设高效优质医疗服务体系、更好的促进社区卫生服务中心规范开展基本公共卫生服务项目有了更加清晰的认识，为了更好的指导基层医疗机构急性评价奠定了理论基础，以便更加顺利完成2020年度“优质服务基层行”创建工作。使广大居民能够更加安全、有效、方便基本医疗和公共卫生服务。