中国已进入商业6.0时代了，太多人的思维还停留在1.0阶段！

吴拥军

为什么现在很多人生意越来越不好做了？因为中国已经进入商业6.0时代了，但是大部分人的思维还停留在1.0时代！ 这就是这个时代最大的迷惘，以至于很多人真的不知道自己能做什么了，甚至开始“病急乱投医”，今天我们就来梳理一下商业逻辑的进化简史！ 商业1.0时代 思维——利润差价载体：实体产品市场：卖方市场 这个时代大概是从改革开放开始一直持续到2002年，这是一个“产品”相对短缺的年代，此时劳动力充沛又廉价、资源的开发效率较低、人们的需求也很粗放。因为社会需要产品去填充至各个角在这种大背景之下，产品的“生产”和“流通”就很重要，负责“生产”的就是各种工厂，负责“流通”的就是各种经销商、批发商、实体店、各种商家等等。上世纪90年代的老家（安徽北部）的集市上，经常会有这样的事发生：有一些勤快又精明的人跑到浙江的工厂里去批发一些面料、被单之类的摆摊来卖，然后每次都被一抢而空，为什么呢？就是因为看到这么漂亮的东西感到很新鲜啊，而且物美价廉。所以供不应求的状况决定了整个市场是“卖方市场”。这个阶段财富的核心关键词是：差价。工厂赚取的是从“原材料”到“成品”的差价，商家赚取的是产品从“原产地”到“目的地”的差价。当然，他们都大大的促进了商品的流通，维系了商业繁荣，支撑起经济发展的同时，也给自己创造了财富。 既然是“差价型”思维，商人比拼的就是消息的灵通性。比如浙江温州人就从做小生意开始，在全国各地不断来往过程中，逐渐掌握了各地的产品价格行情。因此他们迅速在全国各地渗透，成了中国第一批经济弄潮儿。 而其中一部分温州人不再满足赚差价，他们开始从家庭作坊做起，自己生产各种产品，（以轻工业、快消品为主），慢慢就发展成了工厂。工厂再形成工厂群、然后就是产业集群、上下游产业链，中国制造业就是这么发展起来的。 这个阶段一直持续到什么时候呢？一直持续到互联网、电子商务的兴起，进入下一个时代： 商业2.0时代 思维——单品海量载体：传统互联网市场：第三方市场 从互联网诞生的那一刻起，这个世界的规则就注定要被改写。 从2003年开始，中国就在逐渐进入电子商务时代。此时社会的“生产”方式依然没有变，但是“消费”方式发生重大变化。 这时各种第三方电商平台产品（包括价格、质量）在你面前呈现的一览无余，它彻底撕裂了“人为”和“区域”制造的差价信息，再加上交易的信息化和物流快递的发展，商品流通的却更快了。 而此时中国实体店30年的发展，同质化越来越严重，于是一大批单纯靠“信息不对称”来赚取差价的店家被淘汰了。 然而，一批人倒下，就必然会有一批人站起来，这是铁律。而且当时开“网店”是免费的，成本几乎为零。于是第一批从“实体店”转型到“网店”（最初的淘宝店主等）的人，都是最懂这个时代的人，理所当然的收获了财富。 由于电子商务不受现实空间限制，所以很容易产生边际效应（即：产品销量越大成本越低），所以很适合“单品海量”的产品，商家们最喜欢的就是“爆款”产品。 此时还有一个重大变化就是：由于第三方平台主导着流量和排名，“卖方市场”迅速变了“第三方市场”。“谁主导市场，谁就在分钱”，这也是个铁律。所以我们可以看到一个现象：商家并没赚多少钱，却把阿里巴巴/京东等第三方平台养肥了。 但是电商时代的商品都是大同小异的，消费者比价太容易，导致价格战越来越激烈，“网店”只有不断的促销、刷单才能产生交易量，所以“网店”的成本不断攀升。最终，电商又把大家带入了价格战、同质化的怪圈。此时还有一个变化在发生：由于产品一直还在加速生产，已经由“短缺”步入了“饱和”阶段。当消费者的选择余地越来越大，必然开始挑三拣四。这也就意味着一种微妙的变化又将发生了！ 商业3.0时代 思维——增值服务载体：产品增值市场：买方市场 随着市场上的产品越来越多，产品开始出现“过剩”了。这就是“产能过剩”，产能过剩是件很可怕的事。在供大于求的情况下，无论是什么产品，都急于出手，反正你不卖有人卖，你不做有人做。 所以这个阶段一定有很大传统工厂要倒闭，很多粗放式的生产方式都被淘汰。 但是大家不要忽略了，此时还有一个很重要的变化：那就是大家的消费水平也在升级。也就是说传统方式生产的产品，已经越来越无法满足人们日益增长的要求。 以前人们的需求是如何更加快捷的找到产品，买到性价比更高的产品。而如今产品已经足够丰富、足够多，而且都在打折促销。人们的需求升级成了如何找到“好产品”，或者说是找到属于自己的产品，这就是眼下的状态。 所以，那些能给大家带来“价值”的产品，仍然是短缺的。这就需要我们需要给产品增值，我认为大概有两个方向： 第一：纵深化。将产品的某种功能做到极致，越来越聚焦、越来越专注，就服务特定人群，引领行业的不断细分。 第二：定制化。给消费者量体裁衣，走个性化生产路线，今后的产品不再是一整齐划一的一刀切模式，这也是工业4.0时代的生产特征。 以上两个方向会导致市场的分化，所谓市场分化就是说：市场“大一统”的时代正在结束。 今后的产品很难再有统一的标准，这一群消费者喜欢的“产品”跟另一群消费者喜欢的“产品”是完全不同的，多元化是这个时代最大的特征。 大家彼此之间将完全搞不懂对方在搞什么，当然了我们也不需要懂。你只要生活在属于你的世界里就可以了。 而由于商业的细分，商家同质化竞争和价格战的情况将越来越少了，都属于“闷声发大财”型的。 从这里我们可以发现，商业重心已经转移到消费者这一端，“第三方市场”主导的市场正在变成“买方市场”。现在最关键的问题是如何圈自己的消费者，最好的切入点就是需求，一切从消费者的需求出发。 以前是先做产品，再去找消费者；今后是先找消费者，再去定做产品，这完全是倒施逆行的逻辑！ 我们终于发现：商业的核心最终从做“产品”切换成了聚“群众”。 而按照“谁主导市场，谁就在分钱”的定律，此时消费者将大大受益，并且有权分得产品利润的一杯羹！进而言之，谁拥有聚合消费者的能力，谁就掌控了未来商业。 所以，下一个时代又到来了！ 商业4.0时代 思维——号召力载体：社交媒体市场：信用市场 马云曾说：“如果说中国还有什么红利没有被发掘的话，信任、互信是最大的未开发财富。” 的确，中国未来还有一波最大的红利：社会信用关系的重建。 为什么这样说呢？ 之前，第三方平台的特点是“强信息、弱关系”。比如淘宝、大众点评，都是在强调商品信息的正确性、公开性，但是平台上的消费者之间的联动比较小，由于消费者过于分散，只能任由平台发号施令。哪个商品做活动了、哪个商品能上首页、哪个商品必须得下线，都是第三方平台说的算。 但是社交媒体已经让大家进入“弱信息，强关系”的时代，我们每一个人都是一个独立的IP、一个独立的经济体，而且彼此联动性很强。我们获取信息的方式更大的来自于“分享”，而不是“告知”。 正如我们上面所言，既然商业核心机理从“物以类聚”过度到了“人以群分”。那么今后消费者也必将从分散走向联盟。作为一个消费者，今天你不主动把别人团结过来，明天别人也会把你团结过去。请记住这一点非常关键，因为谁主导了消费者，谁就主导了市场，谁就能来分钱。 看看现在的淘宝吧，排名靠前的店铺机会都被“网红”把持了，再看看现在的大V、女主播、自媒体、各种小众品牌的崛起等等，都是这种特征的直接反映。 为什么直播可以成为当下最流行的模式？因为直播解决的核心问题就是“信用”。 在之前的图文时代，商品的形象往往靠的是商家的P图能力，尤其是电商/微商等平台，我们看到的商品，往往都是被美化的，所以我们买的很多商品都和图文展示的不符。 但是在今天的直播时代，我们可以全方位的/实时的看到产品的最真实面目，任何美化都是苍白的，这是根本的区别！ 随着5G和视频媒体的发展，一切都是变的可视化，直观化，未来我们每个人必须有足够的勇气直面你的消费者，你的观众。 商品已经从“图文时代”升级到了“直播时代”！那种在商品面世之前，需要先偷偷躲起来P图，或者用文案去渲染产品，拼命去做营销的时代一去不返了；那种自己躲起来反复剪辑和修改内容的时代，也一去不返了。 除此之外，图文时代消费者需要看评论，需要问客服，而直播时代则可以直接互动，是全民共同参与的公共活动，随时提成各种质疑，商家必须实施解答，只要有问题就是无法回避的。 未来最好的营销是内容，最好的内容是产品，最好的产品则是信用。对于未来每个人来说，信用会变的格外重要。 一个传统企业，一年要做10亿元销售额，至少需要1000名员工； 一个互联网企业，一年要做10亿元销售额，至少需要100名员工； 而一个超级个体，一年要做到10亿元销售额，只需要10名员工； 随着个体的不断崛起，未来将有越来越多的个体进化成超级物种。 也因此，未来将有海量的小众品牌崛起。过去10个亿的市场规模是由50个客户构成的，未来10个亿规模市场将是由2千个客户构成的。 未来这些中小品牌将非常专注聚焦于某一品类，具备垂直打通、纵向整合的能力。比如从原料来源、设计开发、到生产营销，再到客服、后期维护。而且他们的背后可能不是一家工厂，可能是有一个工厂群，但是能随时被他们整合。 其次，这些小众品牌将非常善于对人的聚合，他们用内容和用户建立起强关联。当然，他们懂得如何更好运用群众的力量，每一句话都蕴含了发动群众的艺术。 商业依然还会继续进化！ 商业5.0时代 思维——无形产品 我们都知道：淘宝上的东西够便宜了吧？已经无限拉低了各种快消品的价格。但是拼多多的上面的东西更便宜，淘宝上卖19.9的，拼多多上面可以卖到9.9！ 我在义乌有不少朋友做生意的，他们都是在各个平台卖货，熟悉各种平台的利润率，就非常直接的给我说：如果淘宝上只有2毛钱利润，那么拼多多上只能有五分，甚至很低都是0利润，乃至亏钱…… 淘宝/拼多多先后的出现，不是偶然，而是必然。它们出现的目的就是为了无限拉底商品的利润。 《国富论》里说：利润降低不是商业衰退的结果，恰恰相反，这是商业繁荣的必然结果。 我相信，未来还会有更多平台诞生，未来无论我们做什么，总会有其它平台或者商家跳出来，卖的比我们更便宜。 互联网的根本价值，就是让人人皆可参与，也就意味着未来的竞争会越来越充分，而当竞争绝对充分的时候，一切利润都会无限接近于0。 什么是有形的产品呢？看得见的，可以对比的，有标准的，都是有形的产品。 因此，未来商业的最好出路，是不靠有形的产品赚钱，而是用背后的无形的服务赚钱。未来有形产品的利润越来越趋近于0，而无形的产品的利润趋近于无穷大！ 举个例子：美容产品的利润越来越小，但是美容的过程的利润越来越高；汽车的利润越来越小，但汽车的后服务利润越来越高；书本的利润越来越小，但是读书会的利润越来越高，等等。 未来真正的生意表面上看都是不赚钱的，甚至是亏本的，但是商家却设置了隐形的路径，通过无形的产品或服务在赚钱。 千万不要只迷恋产品本身了，我们早就进入产能过剩的时代了，这个社会早就不缺产品了。 未来我们缺少的是什么？是精神指导，是帮助选择，是学习，是陪伴，是宽慰，是放松娱乐，是身份属性，等等这些无形的东西。人类的物质越发达，人类的精神就会越迷茫，人越迷茫，越容易对无形的东西如饥似渴，比如精神认同，心理的抚慰等等。 深谙大众心理，善于从人性上影响大众，将是今后最重要的商业能量之一。 消费者想要的既不是好产品，也不是价值，而是各种情绪抚慰，因此千你只要讲好一个故事，能抚慰好他们的心灵，他们就会趋之若鹜。 一切商业的秘诀，都在人心/人性里。大家要记住一句话：高手都在讲故事，笨蛋才在讲道理，世界上最高明的行为莫过于通过故事影响别人。让大家活在希望里，而不是活在现实里，就是商业的最高境界。未来的一切商业竞争，都是抢占“大众心智”竞争。谁占领了社会认知的制高点，谁就能成为金字塔最顶尖的人。但是这还不是商业的最高境界，商业依然还在发展！ 商业6.0时代 思维——算法 这两年最火的平台当属抖音和今日头条了，它们的出现彻底颠覆了BAT的传统互联网格局，那么它们的核心优势是什么呢？ 答案是两个字：算法。这两个平台有一套非常高明算法推荐机制，它们能根据你的阅读习惯识别你的标签，算出你内心深处的癖好，你越喜欢什么，就疯狂给你推送什么，这也叫Ai推送（人工智能推送），显然这套推荐机制更符合人性，无限顺应了人性，所以越来越火。 按照我们在5.0时代的分析，人们的需求已经不再是物质产品，而是精神产品，我们周围的物质产品越来越多，免费送上门的也东西越来越多，这个时候大家更需要的是精神寄托，是灵魂的安放，显然抖音和今日头条的内容属性将占据我们更多的时间。 因此，未来所有的商品都将沦为“信息”的附庸，未来的商品都将隐藏在各种信息流里。更重要的是，传统互联网其实大大加剧了贫富的差距，比如微博和微信的时代，你创作的内容受欢迎，就会吸引粉丝你吸引的粉丝越多，内容传播就会越广，从而又帮你带来更多粉丝，然后可以收广告费，这就是叠加效应，也是资本的原始积累过程。 当你有一定资本的时候，你可以有撬动更多资本，而最后所有好的资源都会往你身上聚集。但是算法推荐的时代，这个逻辑就不存在了，算法机制使你的内容传播量和粉丝量没有必然关系，比如你的内容发布之后，先推荐给200个的标签相符的人，如果点赞率、阅读完成率都不错，就继续推荐给2000个人，如果还不错，就再推荐给20000个人…… 也就是说算法就可以将一个之前的原始积累不断归零，这对于新人来说就是最公平的，同时又鼓励那些“旧人”不断努力，不要停留在过去的辉煌里，过去的成就也无法成为你的跳板，每个人的价值只取决于你当下创造的价值，我们永远只能用当下的内容说话。 “算法推荐”的精髓就在于让每个人都有机会展示自己才华，是各尽其才，各归其位。它会在无形中平衡每个人的阅读量，让每个人都看到自己感兴趣的东西，不会把资源都集中到某几个大V身上，算法就是那个无形中的“道”。在算法时代，人与人之间的贫富差异会越来越小，因为算法会自动平衡资源的分布，未来一定是一个扁平化和去中心化的时代。大家思考一下，如果社会上人与人之间的贫富差距没那么大了？将会发生什么事？ 在之前，我们每遇到一个人，首先思考的问题是什么？往往是这个人的身价，因为人和人最大的区别就是财富的区别。所以我们一定会不由自主的思考这个问题。而一旦社会的贫富差距很小了，我们思考的问题一定不是这个人有多少钱，而是这个人有什么特征？是什么标签？跟钱再也没有任何关系了。 在人和人之间财富差距越来越小的同时，人与人之间的特征差异会越来越大，因为未来每个人身上的标签将更加清晰。比如，唱歌，跳舞，写作，表演，科研，律师，医生等等。 未来人与人最大的区别不再是财富的区别，而是价值标签的区别。按照这个趋势发展下去，未来的社会一定会变得越来越平等，越来越细分，每个人都沉醉在自己的世界里，不用再互相干涉和强加。 算法究竟什么？我们既看不也见摸不着，但它确实存在，而且大象无形，它在冥冥之中影响着我们每个人的命运，这不就是老子说的那个“道”吗？ 商业的最高境界就是“道”，大道无形，我们都看不到它，但它却无时无刻不存在，冥冥之中操控了世界的发展。面对大道，我们需要一颗敬畏之心人生就是巨大的枷锁，你不得不重复这些无趣的生活。 【娱播】是一家互联网企业级营销技术服务平台，主要是帮助实体行业的个人、商家和企业转型升级，降低成本，提高效率。娱播（商业直播）是以直播+短视频为载体，以技术核心为本，帮助企业打造营销的新生态，让企业可以具备自己产生用户和流量的技术工具平台。店铺直播、网红直播、讲师直播、会议直播、企业直播、相亲直播、直播+360行。直播是5G时代的发展趋势，也将成为各个行业的标配。直播让生意变得更简单，从而实现真正的业务增长，为企业做技术赋能。资源互换共享、流量共享、合作共赢。