医院服务文明用语(五)

河科大一附院

<b>六、护理人员</b><br><b>(一)、儿科护理</b><br>1、小朋友,几岁了?哪里不舒服,给阿姨说说好吗?<br>2、小朋友,能解开扣子让阿姨(叔叔)给你查一下吗?<br>3、现在需要给孩子查体,请您协助一下好吗?<br>4、现在需要给孩子做××检查,请您交费后,带着孩子到××处检查,查完后再回来给孩子看病。<br>5、请走好,孩子病情有变化请随时到医院来看。<br><b>(二)、急诊护理</b><br>1、您好,您哪里不舒服,请告诉我。<br>2、请您不要担心,我们会尽力救治的。如果需要帮助,请随时找我们。<br>3、我们马上就给您处置(做××治疗、检查)<br><b>(三)、处置护理</b><br>1、请问您叫什么名字,以前用过这种药吗?是否过敏?您有没有对其他药物或食物过敏,家里人有没有对药物过敏?<br>2、现在我给您做××过敏试验,需要您等候××分钟后看结果,请您不要离开。您可以在候诊椅上等候,有什么不舒服的,请马上告诉我。<br>3、请您到这边来,别紧张,一会儿就好了。<br>4、现在给您打××针,请您配合。打针稍微有些疼,请您放松,不要紧张。<br>5、请走好,如您回家后有什么不适,请您立即来医院就诊。<br><b>(四)、住院护理</b><br>1、您好,我是值班护士××,请您在这儿稍等一下,我马上为您安排床位。<br>2、您好,我是责任护士××,负责您的护理工作。现在给您介绍一下病区的环境和住院须知。<br>3、您好,我是护士长××,负责全科的护理工作。如果您有什么意见和要求,请您及时告诉我们。<br>4、您好,昨晚休息的好吗?感觉怎么样?还有哪里不舒服?<br>5、您好,现在为您做××治疗,请您配合一下好吗?<br>6、请您不要紧张,哪里不舒服请告诉我,我们马上给您处理。<br>7、请问您叫什么名字?这是您的药,请您服用,注意多喝水。<br>8、您的液体输完了,我现在给您拔针,有一点点不舒服,请您忍耐一下。<br><b>(五)、出院准备</b><br>1、您已基本痊愈,可以出院了。我和您交待一下出院后需要注意的事项。<br>2、请您定期来我院复查,如有特殊病情变化,请随时与我们联系。

您好

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