医院服务文明用语(一)

河科大一附院

1、您好,请问您需要什么帮助?<br>2、请您再说一遍好吗?<br>3、请您稍等。<br>4、请问您需要查询什么?<br>5、请稍等,我马上给您看。<br>6、请问您哪儿不舒服?<br>7、别着急,您慢慢说。<br>8、您好,请您有序就诊。<br>9、请别忘了按时服药。<br>10、在病房请不要抽烟。<br>11、请您配合病房管理。<br>12、请放心,我们会尽力为您治疗的。<br>13、您今天感觉好些了吗?<br>14、您提的意见很好,我们会认真改进的。<br>15、感谢您对我们工作的理解和支持。

请问

您好

病房

您提

文明用语

请稍等

感谢您

我们

别着急

慢慢说