<p> 为扎实开展行业创建国家文明城市工作，进一步提升驾驶员服务技能和服务质量，8月28日，西安出租汽车协会开展违规驾驶员继续教育培训。</p> <p> 本次培训按照《西安市出租汽车行业迎接全运盛会提升文明服务大培训活动实施方案》等相关要求，对违反相关法规、条例，驾驶员中服务意识差，一个考核周期内投诉违规较多的违规驾驶员进行回炉再教育培训。</p><p> 通过开展违规驾驶员继续教育工作，让驾驶员深入学习《西安市出租汽车管理条例》《西安市出租汽车运营服务规范》《西安市出租汽车服务质量信誉考核实施细则》等行业法律法规；了解行业近年来开展的免费体检、发放工装、疫情期间减免承包费等一系列关心关爱驾驶员工作举措；掌握出租汽车“智慧码”相关知识和推广智慧码的意义；剖析典型服务违规案例，纠正驾驶员违法违规行为，教育驾驶员珍惜就业机会；同时邀请了标兵驾驶员、行业五星级驾驶员王志忠、刘自力现场讲授现身说法，分享交流经验，引导驾驶员规范服务，使全市出租汽车服务水平再上新台阶。</p> <p> 此次参加培训人数共计257人，通过培训进一步教育引导违规驾驶员文明行车、规范服务，提升服务水平，努力提升市民乘客满意度，树立西安出租行业文明新形象，以崭新面貌迎接全运盛会。</p>