<p> 2020年8月27日下午，国家税务总局临汾市税务局党委委员、总经济师董秋建，纳税服务科科长赵锦理等一行四人莅临安泽县税务局开展纳税服务调研工作。</p> <p> 调研组一行首先深入安泽县府西街办税服务厅实地查看办税服务厅建设情况。详细了解各功能区布局及内外网电脑、排队叫号机、高拍仪、自助办税终端、电子显示屏等设备运行情况；查看电子税务局办税区建设、24小时自助办税服务厅建设情况；现场了解纳税人办税体验和涉税诉求，对我局办税服务厅软硬件配置及纳税服务工作表示高度肯定。同时，调研组对我局美化办税服务厅内外部环境、提升办税服务厅模式提出意见和建议。</p> <p> 随后调研组就纳税服务工作召开座谈会。会上，安泽县税务局范红军副局长、纳税服务股负责人张秀国就我局纳税服务重点工作及亮点特色向调研组进行了汇报。</p> <p> 安泽县税务局党委书记、局长张建兵及参会人员就纳税服务工作中存在的问题建议、如何提升纳税服务、提高办税服务厅质效与调研组进行了深入交流探讨。</p> <p> 在听取有关汇报和交流探讨后，市局纳税服务科科长赵锦理对我局具体纳服工作提出几点要求：1、改善办税服务厅内外部环境，规范办税服务厅标识；2、严格落实首问责任制、领导值班制、容缺办理等办税服务厅十项基本制度，做好台账的登记、整理工作；3、严格按照《纳税服务规范（3.0版）》办理涉税业务；4、运用好指挥中心这个平台，加强导税服务、正确使用叫号机办理业务，避免出现业务办理时间过长、过短、未开启叫号机等情况；5、继续推广“非接触式办税”，将疫情防控常态化；6、不断加强办税服务厅人员管理，积极组织政策、业务学习培训，提升税务干部综合能力；7、由纳税服务部门牵头，其他各部门配合做好各项税收政策的宣传、辅导工作；8、落实好投诉管理工作，各部门及时沟通、协调，避免发生投诉情况及重复投诉；9、加强“银税互动”，开展好纳税信用复评、修复工作；10、提高对“纳税人满意度调查”、“好差评”、“营商环境评价”等6项考核的重视，加强组织领导，明确岗位职责，确保取得优异成绩。 </p> <p> 董秋建总经济师对我局整体纳税服务水平以及我局电子发票推行、山西省电子税务局推广、办税服务厅班前、班后学习制度等多项工作表示肯定。同时，对我局纳税服务工作也提出三点要求：1、始终坚持以优化税收营商环境为主线，全面贯彻落实全市优化营商环境推进会议精神，认真落实优化服务“9+6”总体要求，进一步提高纳税服务工作水平；2、紧紧围绕“提升纳税人满意度”这个核心，坚持问题导向，改进方式方法，切实让纳税人感受到优化纳税服务的成效；3、牢牢把握纳税服务绩效考评导向，突出工作重点，形成工作合力，确保全局纳税服务各项工作取得优异成绩。</p> <p> 安泽县税务局党委书记、局长张建兵对市局领导的肯定表示感谢，并表示：安泽县税务局一定会以此次调研为契机，对调研组指出的改善办税服务厅内外部环境的建议，我局将立即进行整改，同时，我局将不断对照不足找差距，努力提升纳税服务水平，确保安泽县税务局纳税服务工作迈上新的台阶。</p>