那个被骂“为老不尊”的老人，暴露了一代人的窘境

湛蓝

时代很快，他们很慢。

开始文章前，我想请你试想这么一个场景：

 大雾天里，你走在路上。四周白茫茫一片。该往哪里走，会发生什么，你全然不知。 你怕吗？  以上，是老人们对这个智能时代的感觉。 只不过他们面对的不是深山老林。 而是陌生的二维码，复杂的家电，怎么招手都不停的网约车...... 对此，他们拼了命地适应、学习。 但大多都无能为力。 曾经也无所不能的他们，看着熟悉又陌生的社会。 茫然，害怕，无助...... 01 O N E  一个健康码，撕开了老人与智能时代最后一层隔纱。 所有问题暴露无遗。 就在不久前的大连地铁，一老人过安检时受阻。 原因很简单，没有健康码。 非但没有，老人还不懂健康码是何物：你要干什么说清楚。要电话号码？

什么？什么通行证？ 耳背加上工作人员不耐烦，老人变得紧张，情绪激动。 双方一度争执不下。 后来经过警察调解，老人为自己的行为道了歉。 网上却有不少人骂着老人蛮不讲理，倚老卖老。 可我分明看出，这只是一个孤独无助的老人。 像极我们到外地，听着不懂的语言，忍着别人的情绪。 一次次被拒绝，却又手足无措。  这段视频我反反复复看了好多次。 很心疼。 别人让他戴好口罩，他照做了，说话掉下来又自觉提了上去。 老人不是不愿配合。 只是真搞不懂，到底什么是健康码，为什么别人可以搭地铁，自己却不可以。 而周遭的人却不愿花时间和他解释，甚至怒火相向。 这是一次智能时代对老人的拒绝。 但绝非第一次。  几天前，黑龙江一位老人就遭遇了类似状况。 因为没手机，没法扫健康码，遭到司机拒载。 僵持之下，车上乘客纷纷指责：快下去吧。这么多上班的人呢。这么多人指着你，你不难受吗？

甚至还有人骂他为老不尊。

老人很生气，自己没偷没抢没犯法，凭什么就不能坐公交。

 他站起来和别人理论。 但都无济于事，最后他被民警带离了公交车。  还有一次，因为没有健康码，老人被阻止进入。不知所以的他多次试图闯入，以至于惹恼了防控员，遭到了毒打。 打到最后，老人面部受伤流血。 仅有的一部老人机也被摔坏。 而他一脸无奈，看着揍他的人，嘴里喃喃着： “干啥啊？你干啥啊？” 是啊，他不知道为什么会发生这种事。 和他一样的老人们也不知道周遭到底发生了什么。 习以为常的东西说变就变，冷不防就被智能时代甩在身后。 该去怪谁，该怎么办，他们一脸茫然。 智能时代成了一堵无形的墙，将老人与社会相隔。 这头，一片欣欣向荣。 那头，只剩格格不入。 02 T W O  最新版《中国互联网络发展状况统计报告》里有一项数据震撼了我。 2019年我国60周岁及以上人口有25388万人。 这其中，接触过网络的只有6056万人。 也就是说，将近2亿老人没接触过网络。 这个数字，相当恐怖。 意味着嫁接于网络的智能服务，都与他们无关。如同我们手机没电没网，寸步难行。

 上周末，我在一家医院咨询台前排队，排我前面的是位老大爷。 护士让他扫一扫二维码预约挂号。 他站在一旁，拿着手机研究了好几分钟都不知道怎么扫。 之后他挠了挠头，请求护士帮忙。 恰逢排队咨询的人多，护士有一搭没一搭地教他：打开微信，右上角扫一扫；关注公众号；点菜单栏预约......折腾了老半天，他还是一头雾水。

 最后无奈，他满脸抱歉求助： “不好意思，我实在是不太会，可以帮我挂吗？” 之后便讪讪地站在护士旁边，等她忙完才挂上了号。 仅仅只用了一两分钟。 而老人依旧没学会怎么用手机预约。 可想而知，下次生病他还得低声下气求助于人。  像这样的老人，一抓一大把。 我曾看过这样一则报道。 南京一名老人充了299元押金进共享单车。 用了三次后，再也扫不了车。 那天，他折腾了两个多小时，都无能为力。 拨打了自行车上一串号码，也是空号。 担心押金不见，账户欠费，他一直都不敢走。 直到记者赶来，帮他联系了共享单车公司。 原来，并不是扫不了，只是他误删了APP。 而他拨打的那串号码，是车辆的编号。 因为不懂，他在那辆单车旁，整整等了五个多小时。 比这心酸的还有。

 扬州一对老夫妻到医院看病。 老太太患的是风湿关节炎，全身都疼。 为了让她舒服些，大爷便想着租辆轮椅。 然而，用现金租借的都被借光了。 剩下的，都得用手机扫码借。 他根本就不懂怎么操作。 看着老伴疼得难受，大爷在一旁急得直掉眼泪。 最后，他只得全程艰难背着老伴看病。  对老人而言，这个时代真的跑得太快了。 快到他们不懂为什么不用打车软件就叫不了车； 自助服务怎么这么难； 连去菜市场买菜都要微信支付...... 所谓智能，渗透进生活方方面面。 于我们，是便利。 于老人，是不便。 城市每个角落，不停上演着身不由己的戏码。 老人们在掉队，在挣扎。 03 T H R E E  曾有记者做过一个街头随机调查。 20个老人里，只有12个用的是智能手机。 虽说用的是智能机，但多数只会打电话，微信都不会用。 这其中，4个在努力学着智能手机。 剩下8个，都觉得学不会。 数据所佐证的，是一个残酷现实： 智能手机是老人难以迈过的坎。 有人说，活到老就得学到老，不学习活该被抛弃。 可事实上，老人们真的有在用心学。  64岁的王大爷学习能力不赖，可还是在智能手机面前败下阵来。 他曾让孩子给他买一部智能手机，又开通了微信。 在孩子帮助下，学着操作微信。 几天功夫学会了视频通话，。 但也仅止于此，手机其他功能他还是懵懵懂懂。 微信没绑银行卡，一到扫码支付就头疼。 出门打车，打车软件完全是陌生。 挂号流程太复杂，他也搞不来。 这些孩子都有教过他，而且教了很多次。 每次他都能记住，只不过隔几天就忘得一干二净。

 这不是孤例。 每次有类似的新闻出现，底下评论都会出现许许多多相似的经历。 无不让人泪目。 智能手机，是真难啊。

年纪一大，记性就差，学习能力也会随之下降，这是每个老人的通病。 我奶奶，上过学识过字，在她们那个年代，她什么都会。 还没老的时候，她学什么都快，什么都要强。 无论什么新兴事物，她都必须学会，再去教其他人。 可你知道吗，当我去教她智能手机时，她犯了难。 最简单的滑动屏幕、点击都不会。 好不容易学会，隔天就忘。 学了一个星期，她干脆不学了，像个作业不及格的小学生一样和我说： “唉，奶奶是真老了。” 眼神里写满了妥协。 她要强了一辈子，没想到还是在智能手机面前低了头。 所有的不甘到最后都变成了有心无力。 这就是老人们的真实写照。 老人们满怀羡慕看着年轻一代，跟在后面步履不停。 好累好难。 拼命想融入的心拽不动年迈的身躯。 蹒跚步伐终究跟不上这个飞速时代。

04 F O U R  我在网上看过这么一条扎心评论。 一老爷爷去银行汇款转账，柜台让他去自助机器办理。 可他自己不会，随便找了个人帮忙。 把手里攥着的纸条给别人看。 里面是密码以及各种隐私信息。 幸好他遇上的是好心人。 可万一不幸呢？ 他的辛苦钱全都会被转走。 这些年来，我已经数不清多少次听过老人因为不懂智能操作被骗钱的消息。 他们在菜市场可以精明到一分一毛都不让别人算计。 可面对完全不熟悉的事物，他们只不过是待宰羔羊。 老人们何以至此？ 责任不在时代，真正该愧疚的是我们。 想想看，我们做了什么？ 智能产品一件一件往他们那里送。 可使用方法教过一两遍就算了。 到最后，所有产品对他们而言都成了破铜烂铁，百无一用。  电影《后来的我们》里有这么一幕。 父亲不会用新电视遥控器，便让林见清教他。 一遍又一遍后，林见清不耐烦了，扔下遥控器冲父亲嚷嚷： “我都和你说了一百次了。” 父亲无奈握着遥控器：“算了，不学了。” 故事的最后，父亲去世了，林见清回到没有父亲的老房子，看着那台新买的电视，黯然神伤。 父亲到死都没学会怎么用。 电影就是生活。 曾有一项老人学习智能化的调查。 近八成老人愿意学，而九成以上年轻人不愿耐心教老人。 这就是现状。 我看过一条让人很揪心的新闻。 65岁的李大妈不懂家里智能产品，又怕被子女嫌烦，便将和女儿的聊天记录打印贴满家里。 方法笨拙，笨拙得让人心疼。 这些聊天记录，正是我们对待老人的日常。 我们住在高楼，他们淌在洪流。 年轻人习以为常很简单，便以为对他们也一样简单。 袖手旁观，任由着他们与时代割裂。 老人们对子女变得小心翼翼， 孤独对抗智能时代之殇。 责任，你我都该背。 05

 F I V E  看过这么一部短片。 老父亲和儿子坐在花园里，飞来一只麻雀。 父亲问儿子：“那是什么？” 儿子瞟一眼后继续看报纸说：“麻雀。” 没多久，麻雀飞到其他地方，父亲又问：“那是什么？” 儿子开始不耐烦说：“爸我刚告诉你，那是麻雀。” 之后麻雀又换了位置，父亲又问：“那是什么？”此时儿子忍不住爆发了：

麻雀！爸，那是麻雀！

你为啥老是问问问？

都告诉你几百遍是麻雀了。

你怎么就是不知道呢？

父亲被气得回去屋子，随后拿出一本日记，让儿子读上面一段：

今天儿子3岁了。

今天和我在公园，我们面前有只麻雀。

儿子问了我21次那是什么。

我回答了21次。

他每次问同样问题时，我都拥抱了他。

一次又一次。

曾经的他们与现在的我们，天壤之别。 我们小的时候，也是什么都不懂。 可他们并没有像我们现在一样不耐心。 而是一遍又一遍教着我们走路、说话、吃饭...... 都说饮水不忘挖井人。 但这些不该忘的，我们早就忘了。 一个国家真正的兴盛，并不止科技有多强盛。 还在于年轻一代对老人的态度。 只有我们这一批人给予老人们足够的耐心和关怀，下一代才会学着我们的样子，善待我们这批人。 对老人们而言，世界正由熟悉走向陌生。 我们是他们通往新世界唯一一块敲门砖。帮着老人消除智能时代所带来的障碍，他们才可以和我们一样享受便利。 时代已经不等老人，可我们真该等一等。 因为眼前的太平盛世，全是他们的血汗堆砌而成。我们总得对得起老人们的付出。千万别再让他们心寒。