<p> 8月18日早晨，国网开封市祥符供电公司刘店供电所门前的街道上分外热闹，刘店乡民间艺术打板队的队员们唱着、跳着，刘店供电所员工段东旭刚刚走访过客户回到供电所门口，他不禁在供电所门前驻足。段东旭心想，今天是个好日子吧？便低头快步走向营业厅，谁料民间艺术打板队的队员们由远及近来到供电所门口，将段东旭围在人群中，段东旭一看都是熟人，问打板队队长谷凤兰：“今天谁家结婚啊？大姐”，张凤兰说：“谁也不结婚，我们今天专门来给你送锦旗嘞！”说着便把一面印有“电力服务为人民，人民电力一家人”的锦旗送到了段东旭和刘店乡供电所所长陈玉红手中。 </p><p><br></p><p>让我们一起了解一下这面锦旗背后的故事。</p> 刘店乡位于祥符区东北部，由于一些自然原因，刘店乡供电所台区管理难度大，工作不易开展，是个谁都不想碰的“烂摊子”。1997年参加工作的段东旭今年45岁了，转眼间他在刘店供电所已经工作了近22年。“我是98年来到咱刘店乡供电所的，2004年分台区，我自己管理刘店村委8个生产队的用户，当时我管理的用户仅有两台变压器，供电容量共260千伏安，15年我们向上级积极争取资金，对供电线路设施进行升级改造，现在我管理的用户供电容量是2200千伏安，用户的用电条件大大改善。”说起工作，段东旭如数家珍。 “工作难开展，就慢慢来呗，老话儿说的好‘人心都是肉长的’，你用心对待客户，客户就自然会把你当成自己人。”段东旭在他服务的网格区域内有口皆碑，只要他来到村子里，老人孩子都爱和他打招呼，说上几句话，他是村民们的贴心人。 “用他比用我们家自己孩子都方便，一个电话不管刮风下雨，保证随叫随到。我可以一个月不给我儿子打电话，但我不能一个星期见不到小旭。”刘店乡马庄村用户马云彩如是说。马云彩是刘店乡马庄村的一名贫困户，2019年8月政府对他的危房进行了改造，马云彩老汉却为室内布线的活儿犯起了愁。 8月13日当马云彩老汉正在家中发愁的时候，段东旭拿着工具来到他家，没说别的，喊了声“爷们”就开始为马云彩老汉进行室内布线。得知马云彩老汉家中的具体情况后，段东旭每次到马庄村都会来老汉家中看看，帮他做些自己力所能及的体力活儿。马云彩老汉逢人便夸电工段东旭，说小旭不是亲人胜似亲人。在段东旭服务的客户中有30多户贫困户，他们都亲切地称呼段东旭为“小旭”。 当别人夸当面夸他的时候，段东旭还会不好意思。段东旭二十年如一日地坚守在服务工作一线做着最基础、最日常的工作，从来没听他说过苦，喊过累。“只有服务靠前，想在客户前面，才能真正地做好服务。”段东旭是这么说的，也是这么做的。 “来到刘店二十年，走村串户积极干；服务工作不简单，群众啥事他都管； 电无情、人有情，抢修赛过‘110’，电话叫、电工到，群众用电无烦恼；为农业、保三夏，服务事迹众人夸。”民间艺术打板队唱着他们自己编的歌谣渐渐走远了，他们说着、跳着、唱着在乡直大街上走了2公里，引来沿路群众不断驻足围观，也将电力人的美名传向了四方。 （苑景波 马湘钧）